Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
j'ai acheté il y a 2 ans un thermostat connecté Somfy pour piloté mon poele a Granule. chaque année à la sortie d'hivernage il y a un souci, le thermostat ne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai depuis quelques mois le thermostat connecté et je me rends compte que sur l'application le rapport de consommation est erroné, je m'explique : nous sommes... Lire la suite
Bonjour,
Je compte acheter un Pack Home alarm SOMFY, mais je ne vois pas de module GSM compatible. est-ce qu'il en existe 1?
Si oui quel est son nom, sa référence, son prix... Lire la suite
Bonsoir
J’essaie de comprendre le fonctionnement du calendrier de l’alarme home protect, mais comme je n’y arrive pas , je souhaite savoir comment désactiver ou inhiber... Lire la suite
Je souhaite acheter une serrure connectée, je ne suis pas sur de la référence a commander. Entre cylindre long et court. Voici en photo le cylindre actuel. Merci de m'éclairer. Lire la suite
Bonjour,
Je suis interessé pour installer une alarme somfy via la pack home starter.
j'ai bien compris qu'avec le badge d'alarme est désactivé.
Si un badge est attribué... Lire la suite
Bonjour
J’ai un compte somfy protect avec une caméra ext. J ai bien l installation sur mon iPad mais je veux voir cette caméra sur mon iPhone. Le problème est qu il me demande... Lire la suite
Bonjour, je viens d'acheter un thermostat somfy filaire, mon thermostat m'indique au bout de 4j que les piles son a remplacer. J'ai remarquer que le thermostat clignote tout le... Lire la suite
Bonjour
Nous avons changé les piles sur les 3 intelli tag. Ce qui est étrange, c'est qu'ils clignotent tout le temps depuis la mi juillet.
Ce qui nous donne une duré de vie... Lire la suite
Bonjour
Je n'arrive pas connecté le link de mon alarme que je viens d'acheter
J'ai repris les connexion de ma box comme expliqué mais sans succès toujours bloqué au niveau du... Lire la suite