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Comment recevoir un nouveau produit suite à un SAV ?
Bonjour, J'ai renvoyé un détecteur de fumée défectueux sous garantie. Le rapport d'analyse du SAV est succinct mais confirme le défaut et le remplacement. Comment cela se... Lire la suiteC'est noté, je vous remercie pour votre réponse. Bonne soirée à vous Lire la suite -
programmation telecommande portail et garage
Bonjour, j'ai un problème avec 2 de mes télécommandes Keygo 4 touches. Mon installation est ressente .Le modèle d'ouverture portail est Axovia multipro 3S. En voulant... Lire la suiteBonjour Sylvie, L’appairage d’une même touche sur deux motorisations entraîne le pilotage simultané de ces deux motorisations. De plus, si la mémoire de votre automatisme... Lire la suite -
Le téléphone doit il sonner lorsqu’une personne sonne sur la platine de rue
Bonjour, Je viens d’installer un visiophone Somfy V500 io pro Connect . Lorsqu’une personne sonne sur la platine de rue, je reçois bien les notifications, et le téléphone... Lire la suitebonsoir, En complément a ma question , je viens de découvrir un point important J'ai réalisé plusieurs test et je crois que j'ai une piste sérieuse qui demande a être confirmé... Lire la suite -
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer... Lire la suiteMerci de votre réponse. Mais je ne sais pas pas quel équipent correspond à la passerelle Somfy. Lire la suite -
V500 pas de sonnerie ?
Bonjour, Je viens d’installer un visiophone Somfy V500 ce lundi 17 novembre Quand l’écran est éteint et qu’une personne sonne depuis l’extérieur - Pas de sonnerie à... Lire la suiteBonsoir Jean-Jacques Consulter ce tuto https://www.youtube.com/watch?v=kpiy-WGQ8RQ Lire la suite -
validation demande application API
Bonjour, bonjour, j'ai déposé sur le site api.myfox.me une demande de validation d'une application qui me permettra de gerer une interface entre Home assistant et ma myfox HC2... Lire la suite -
Impossible d'associer mon store banne io de pergola à Tahoma classic
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives récentes, il m'est impossible d'associer à Tahoma classic mon store banne io de pergola (posé en octobre 2023 mais jamais associé à... Lire la suiteParfait Georges, Bonne journée, Lire la suite -
Badge Somfy one+ qui clignote et batterie qui se vide
Bonjour, J'ai mon badge Somfy one+ qui clignote souvent pour rien et du coup la batterie se draine très rapidement alors que celui de ma femme fonctionne très bien. J'ai... Lire la suiteJ'ai mes télécommandes de mon alarme qui se déchargent en permanence. Il y a un bip lumineux J'avais vu sur le web de retirer la pile et d'appuyer sur les boutons... Lire la suite -
Impossible de me connecter à somfy.fr
Bonjour, J'arrive à me connecter à https://accounts.somfy.com/login avec mon compte, par contre, je n'arrive pas à me connecter via https://www.somfy.fr/login. Il me dit que... Lire la suiteJe l'avais déjà fait en remettant le même mot de passe mais sans succès. Avec un autre mot de passe, c'est passé Merci Jacky Lire la suite -
Lecture erroné capteur de consommation linky
Bonjour, La consommation afficher ne correspond pas à la consommation réel Je les déjà réinstallé mais rien ne change. Avez vous une idée de ce problème ? Merci, Lire la suiteBonjour Matthieu Le capteur ne fait que reprendre l'affichage du Linky. Mettez vous devant votre Linky afficher la consommation instantanée et comparer. Vous verrez ainsi... Lire la suite
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