Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens de récupérer une connexoon. Sur l'application, ça me note que la box est non compatible.
c'est peut être normal car j'ai une vieille freebox (rectangle et grise... Lire la suite
Bonjour,
j'arrive a connecter la Somfy one sur mon reseau wifi provenant de frrebox mais pas ailleurs sur un reseau wifi provenant d'une autre freebox ? que faire ?
Merci beaucoup... Lire la suite
Bonjour,
Free m'a imposé le changement de box (chrystal arretée !) vers la pop S.
Tout fonctionnait très bien avant mais après mise en route de la nouvelle box, la tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Merci à Jacky M pour ses explications et à l'existence du forum et ses contributeurs qui m'a permis de résoudre complètement mon problème.
J'ai pu recaler l'horloge... Lire la suite
Bonjour,
Nous procédons le dispositif Somfy Home Alarm depuis peu, qui se connectait très bien à la Freebox pop. Nous venons de passer à la Freebox delta et impossible de connecter le link au wifi... Lire la suite
Bonjour à vous,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre matériel : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Ainsi suivre la FAQ... Lire la suite
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J'ai redémarré la freebox (routeur), les autres équipements dessus ont bien internet.
J'ai redémarré le point d'accès wifi, les autres équipements dessus ont bien internet.
J'ai voulu reconfigurer le wifi... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite rajouter une caméra outdoor 2 à mon installation; caméra installée, alimentation électrique ok, LED bleue clignote, wifi Freebox réglé sur 2.4 GHz en WPA2-AES. Wifi au niveau... Lire la suite
Bonjour,
Mon link advanced de mon alarme Somfy home alarm advanced max est déconnecté et plus aucune led n'est allumée. J'ai testé sur une autre prise électrique mais le... Lire la suite
Bonsoir,
Avec l'aide d'un technicien free nous avons solutionné mon pbe de connexion :
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Contact sortant
Alors ça c'est... Lire la suite
de centralisation mais je ne la trouve pas dans la liste)
Tous mes volets si commander par des télécommandes Smoove io.
J’avais déjà connecté tous les volets du RDC à la Freebox Delta... Lire la suite
être compatible avec la connexion freebox/somfy ?
Sinon je comprends que le kit comprend une base domotique et qu'elle devrait me permettre de connecter d'autres périphériques Somfy, c'est bien... Lire la suite
Bonjour @ tous,
J'ai depuis quelques temps un problème avec ma TAHOMA V2. Elle passe en couleur Rouge.
Elle est raccordée directement en Ethernet sur ma Freebox (delta) et j'ai fixé son adresse... Lire la suite
Je vais remplacer le RJ45, merci.
Je vais vite le voir si c'est lui, j'en doute un peu car c'est le même depuis longtemps... mais bon des fois que... Lire la suite