Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.
je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de contacter le SaV... Lire la suite
Bonjour Vanessa.
Après une tentative d’appairage par acquis de conscience cela à fonctionné !!!!
C'est à n’y rien comprendre.
Pour information j’ai fait l’appairage avant... Lire la suite
ensuite, rien n'y fait.
Comme rien n'a changé sur l'installation, et que le portail fonctionne (via l'application ou les télécommandes), ça ressemble à un bug logiciel qui ne remonte plus l'état ouvert... Lire la suite
Toujours pas de réponse, et mon appli Tahoma renvoie toujours la même erreur.
Si cela peut vous aider à corriger vos bugs logiciels, je précise que la façon dont le portail... Lire la suite
Bonjour,
je viens de motoriser ma porte de garage latérale .Le rail est fixé au plafond et est parallèle à la porte.
La porte coulisse très facilement manuellement.
je... Lire la suite
Je vous ai dit que vous faisiez ce que vous voulez sachant que votre système n'est pas garanti de toute manière, et que, s'il l'était la courroie ne l'est jamais.
Votre... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite faire fonctionner mes 2 portes de garage Dexxo Smart iO en RTS. J'ai donc commandé le récepteur RTS 2400556.
Sur quel bornier dois-je raccorder le récepteur ?
Merci,... Lire la suite
Il n'y a aucune prog entre garage et récepteur.
Vous devez juste affecter les deux canaux à Tahoma, ce qui donnera deux icones que vous nommerez garage 1 et garage 2, ou autre... Lire la suite
Bonjour,
je rencontre un problème de lancement de fonctionsmart.
J'ai créé un scénario smart qui permet de fermer mes volets selon un créneau (horaire) et une intensité lumineuse (lux... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc
Ok c’est ce que je craignais…
Dans ce cas dommage que ce ne soit pas plus clair dans l’application ou alors qu’on ne puisse pas choisir soi même la bonne... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons programmer le KEYPAD io2 avec le moteur dexxosmart smart io 800. Il y a un bug lors du déverrouillage , le portail se déverrouille sans le code, simplement en appuyant... Lire la suite
Bonjour
2 possibilités :
1 - le paramétrage est mal fait
2 - le clavier est défaillant, auquel cas, il faut voir avec le vendeur pour la garantie.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai pas de retour d'état de mes Philips Hue Smart Plug dans l'application Tahoma (j'ai une Tahoma V2). Je précise que les fonctions d'allumage et d'extinction fonctionnent... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !)
Je veux allumer 4 mn les 3... Lire la suite
Bonjour,
Un scénario ne se lance pas via la fonctionSMART.
J'ai créé 2 scénario : 1 scénario Pluie pour rentrer mes stores, 1 scénario Soleil pour les déployer en fonction du capteur... Lire la suite
Bonjour
Ne multipliez pas les posts vous ralentissez le traitement par les Yellos de somfy
https://forum.somfy.fr/questions/3630593-tahoma-box-scenario-fonctionne Lire la suite
continue de fonctionner avec cette consigne.
Le même comportement est observé sur les deux zones.
Il semble donc que l’envoi des commandes fonctionne correctement, mais que la valeur de consigne... Lire la suite
Merci de ce retour Arnaud,
Il va falloir supprimer votre chauffage de Tahoma, contacter Atlantic pour remettre à zéro vos Navilinks et reprendre la procédure d'appairage.
Merci, Lire la suite