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connection tahoma swiych
Bonjour, Depuis 3 jours impossible de me connecter a ma box somfy malgré toutes les tentatives et essais pris sur les différents tutos somfy débrancher les box ,les resets etc J'ai testé... Lire la suite -
Comment utiliser une ancienne serrure connectée que je viens d’acheter ?
Bonjour, Je viens d’acheter une serrure connectée ancienne génération neuve, or comment faire pour l’utiliser, ce n’est pas possible de le faire avec la nouvelle application Merci,... Lire la suite -
Compatibilité clavier à code 1870929 radio io 2 avec serrure connectée DoorKeeper 1870660
Bonjour, je souhaite installer un clavier à code pour mes locataires airbnb qui soit compatible avec ma serrure connectée DoorKeeper. Tous les modèles semblent obsolètes et celui que j'ai trouvé... Lire la suite -
Remplacer kit de connectivité par TaHoma switch ?
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité Pin 2108-1205-9512 par une TaHoma switch pin 2310-7618-7006 en conservant mon adresse e-mail et les équipements (volets) commandés par le kit... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci et bonne journée également. Cordialement Michel R Lire la suite -
installation tahoma impossible ?
Bonjour, j'ai un compte somfy et somfy protect appairé avec une v300+module connectivité. en changeant le portail j'ai reçu ma tahoma. mais quand je lance l'application somfy tahoma il me dit... Lire la suite -
Door Keeper - Dysfonctionnement suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
, la serrure connectée est inutilisable, et je n'ai pas 5 jeux de clé. Merci de votre retour, cdlt, Cédric Janvier... Lire la suiteOui moi le service après vente ma répondu ( a propos de ma serrure que je n ai jamais reçu a programmer sur somfy protect) qu il faut la changer... 340 euros... car 5 % des... Lire la suite -
Demande de transfert de clé io suite à changement de box (Kit vers TaHoma switch)
Bonjour l'équipe Somfy, Je viens de remplacer mon Kit de Connectivité par une TaHoma switch. Malheureusement, j'ai supprimé mon Kit de mon compte avant d'avoir transféré la clé de sécurité io... Lire la suite -
Tahoma Rain DIN ne se connecte pas
Bonjour, ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que lq Box internet est tombée en panne. Une fois la Box remplacée, Tahoma est theoretiquement connecté au wifi mais je narrive... Lire la suiteDans ce cas, contactez le professionnel qui vous la fourni afin d'effectuer un SAV. Bonne journée, Lire la suite -
Barillet trop court serrure connectée
Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte. Que dois... Lire la suiteBonjour Morgan, merci de votre réponse claire Bonne journée Lire la suite -
Problème appairage volet tahoma
Bonjour, Nous venons de faire installer 2 volets rs 100 io, commandés par des télécommandes amy, dans deux pieces voisines. Nous avons tenté de les connecter à notre box tahoma switch... Lire la suiteBonjour Vincent, Dans ce cas, il va falloir remettre à zéro ce moteur. Il doit être verrouillé par une clé de sécurité. Si vous avez besoin d'aide contactez le service support... Lire la suite
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