Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis en face d'un dilemme étonnant...
J'ai récemment acheté et installé des chauffages connectés de marque Sauter Malao. Ils sont connectés au bridge Cozytouch vendu par Sauter... Lire la suite
Je confirme tout ce qui a été dit , pour ma part j’ai acheté mes radiateurs Sauter en 2019. J’ai eu des difficultés à les connecter à ma tahoma et j’ai eu les mêmes déconvenues... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2.
Suite a des soucis de communication des mes 2... Lire la suite
Petite update : les températures réelles remontent bien dans l'application et les actions sont prises en compte malgré l'affichage que mon produit ne communique plus (cf photo... Lire la suite
Bonjour,
J’ai fait part de ma réflexion sur l’Appstore du TaHoma Switch et on m’invite à l’élargir au service utilisateur de Somfy ainsi qu’au développeur de l’application... Lire la suite
Bonsoir,
Voilà le bilan de ce premier essai d'ouverture de volets au sud pour réchauffer une maison inhabitée l'hiver (et encore merci à Le Coyote. Comme on peut le voir sur le... Lire la suite
Bonjour je dispose de radiateurs electrique atlatic agila et d un cozytouch.
Je vais m équiper de moteur volets roulants électriques pour remplacer mes volets manuel.
Je vais acheter du somfy... Lire la suite
par tout ses habitants via le programmateur, mais aussi à distance via le bridge cozytouch ou la box tahoma ou autre box, par le téléphone portable. Merci par avance de votre attention,... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une question j'ai 3 radiateur atlantic connecté lorsque sur ma switch j'ai fait un détection afin de connecter les radiateurs j'ai bien eu la remontée de 3... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour si le radiateur est en off, le scénario qui le mettait en confort ne fonctionne plus sans indiqué d’erreur.
Mon code pin est... Lire la suite
Bsr, je viens d'installer ma Tahoma et je voudrais savoir si je peux appairer mon chauffe eau SAUTER "Guelma connecté" 80L sans avoir à passer par la cozytouch. Dans les différents appareils pouvant... Lire la suite
Bonjour,
Je comprends vos souhaits et les partage.
Cependant, sachez que Somfy est preneur de toutes marques voulant adhérer au système Tahoma.
Malheureusement pour des... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire construire une maison avec pour objectif de domotiser une bonne partie de mes appareils. J'ai pour celà choisi des équipements ATLANTIC IO pensant... Lire la suite
Bonjour Nathalie
Le sèche serviette et le cumulus sont les deux appareils qui ne sont pas pilotable nativement par Tahoma.
Pour les piloter nativement il faut rester dans... Lire la suite
Bonjour,
j'ai bien connecté mon interface à ma tahoma switch mais je pilote rien.. d'ailleurs étant nul en electricité je sais pas si finalement mon installation a un fil... Lire la suite
Cette référence me fait pointer sur les radiateurs BOLERO et c'est pour ça que je vous ai demandé si vous aviez besoin du boitier Fil pilote.
Si vous avez la documentation du... Lire la suite