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perte de connexion wifi camera outdoor ?
Bonjour, J'ai une perte de connexion wifi sur une camera outdoor . (adresse MAC :00:76:B1:08:4E:A4) Le problème est apparu le 13 avril et depuis, je dois la reconnecter... Lire la suite -
Problème link et caméra outdoor
Bonjour, J'ai plusieurs fois par jour des déconnexion/reconnexion du link et de la caméra extérieur. Par contre la caméra obliger de la débrancher pour pouvoir la reconnecter... Lire la suite -
recalibrage Intellitag après changement pile
Bonjour, Un Intellitag m'indique que je dois changer de pile et j'ai suivi le protocole. A l'étape fermer le capot il n'a pas détecter que j'ai fermé celui-ci et il a... Lire la suite -
je n'ai plus acces a mon application somfy security system lorsque je ne suis plus dans mon domicile ?
Bonjour, Depuis quelques jours je n'accède plus a mon alarme somfy via l'application security system lorsque je suis hors de mon domicile. Elle ne fonctionne qu'avec le WIFI... Lire la suiteLe problème provient de votre module IP qui ne communique plus avec le serveur DNS de Somfy. Si vous regardez dans le paramétrage DNS ou Réseau du module IP , je pense que... Lire la suite -
caméra indoor, plus d'ouverture clapet et fonctionnement après avoir débranché l'alimentation, que faire ?
Bonjour, j'ai mis en service récemment ma caméra indoor, fonctionnement ok, j'ai débranché l'alimentation pour fixer le cable au mur à l'aide des adhésifs (mise en hauteur... Lire la suite -
Problème de déconnection camera outdoor
Bonjour, problème de déconnection sur deux camera outdoor mac: 00768107CA48 et mac: 00768107CA39. Camera de 2020. Jamais de problème jusque ces dernier jours, perte de connexion... Lire la suiteBonsoir, Cette situation dure depuis bien trop longtemps. Les informatitiens chez Somfy savent bien ce qui a change depuis mi avril qui fait que rien ne fonctionne aujourdhui... Lire la suite -
Mauvaise info de l'alarme
Bonjour, Mon alarme m'informe que j'ai quitté le domicile alors que je suis toujours à l'intérieur, tous mes badges aussi Pourquoi ? Merci, Lire la suiteBonjour Vous avez un badge qui dysfonctionne. Réinitialisez... Lire la suite -
Link et changement de wifi ?
Bonjour, comme bon nombre d'autres personnes, il est impossible de changer le réseau wifi du link suite à changement de box. De temps en temps, j'arrive à accéder à... Lire la suiteMerci pour votre retour. Lire la suite -
installation nouveau détecteur de mouvement intérieur?
Bonjour, Depuis des années j'ai rajouté sans soucis des détecteurs ouverture et mouvement qui comportaient tous une sorte de petit poussoir permettant de les faire reconnaitre... Lire la suiteBonjour Bernard Ci joint le tableau de compatibilité des matériels de sécurités de Somfy https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022... Lire la suite -
Camera intérieure problème micro
Bonjour, je viens d installé une alarme advance ainsi qu une caméra intérieure, malgres les autorisations le micro ne va pas que j utilise le gsm ou la tablette Pouvez vous... Lire la suite
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