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Ma caméra extérieure ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra extérieure ne s'allume plus. Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes. Je l'ai... Lire la suiteBonjour Nicolas Débrancher la caméra électriquement et faite un Reset de 30s Ensuite rebrancher la caméra et refaire un Reset de... Lire la suite -
Caméra impossible à installer ?
Bonjour, Ma caméra intérieure n’affichait plus la vidéo en direct depuis quelques temps, j’ai décidé de la supprimer pour la réinstaller mais c’est impossible Après le scan... Lire la suite -
Caméra outdoor déconnectée internet malgré relais
Bonjour, Malgré l’utilisation d’un relais Somfy et une distance de 3m maximum ma caméra outdoor ne cesse de se déconnecter de mon installation gérée par TaHoma. J’ai par... Lire la suite -
Dysfonctionnement clavier à code indoor
Bonjour, Suite à une panne de réseau j’ai dû utiliser mon clavier intérieur à code pour désactiver l’alarme. Malheureusement impossible de désactiver l’alarme J’ai dû... Lire la suiteSi vous voulez avoir un système 100% opérationnel respecter le timing pour les changements de piles Sirène et radar tous les 2 ans Pour le reste c'est tout les ans Et par... Lire la suite -
Alarm advanced et opérateur mobile
Bonjour, Dans l’alarm advanced il y a une ecarte SIM non modifiable, quel est l’opérateur mobile et le prix de l’abonnement ? Merci Lire la suiteBonjour Anne Gratuit pendant 5 ans Ensuite 2.99€ pour une installation Internet/GSM ou 4.99€ en full GSM Ca utilise le réseau DATA mutualisé de tout les opérateurs du... Lire la suite -
Alarm advanced et arrêt gsm
Bonjour, Les alarmes advanced utilisent le systeme gsm pour envoyer des sms, comment vont ils fonctionner avec l’arrêt de la 2G ? Je suis étonnée que somfy continue de les... Lire la suiteBonsoir L'Advanced utilise la 4G. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/article_attachments/19041818256797 Lire la suite -
Changement de wifi?
Bonjour, Suite a un changement de box internet, je ne peux pas changer le réseau wifi de mon alarme parce qu'un message me demande de désarmer l'alarme. Mais je ne peux rien... Lire la suiteBonjour, Merci tout refonctionne parfaitement. Lire la suite -
Quel switch utiliser entre la box fibre Orange et la Protexiom 600 ?
Bonjour, Suite à un changement de box (passage ADSL à la fibre Orange certains membres du forum que je remercie au passage, préconisent de placer un switch entre la box et la... Lire la suiteMerci Jacky je vais regarder chez Action. Il faut donc brancher un câble du switch jusqu’à la box et l’autre câble ? C’est celui du câble telephone qui part de la centrale ? Merci Lire la suite -
Plus de detection Camera outdoor V2
Bonjour, J'ai récemment installé une caméra outdoor V2. La détection ne fonctionne plus . Je peux visionner la vidéo en direct sur mon téléphone. Je peux déclencher l'alarme... Lire la suiteVous ne m'apprenez rien Nicolas. De plus si vous avez une Outdoor V2 elle est très mal paramétrée car elle est installée sur le wifi 4, 2.4Ghz qui est moins rapide alors que... Lire la suite
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