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Impossible de connecter le Link au WiFi ?
Bonjour, Y a t il toujours des problèmes avec le serveur Somfy ? Je ne parviens pas à reconnecter mon Link ( Somfy Protect) sur ma B box. Merci, Lire la suiteBonjour, Qui êtes vous Morgan F ? Somfy ? Pouvez- vous svp expliquer votre suggestion ? Bien à vous, Olivier Touzé Lire la suite -
Problème de reconnaissance de l'alarme intérieure suite à changement de piles
Bonjour, Les piles de mon alarme intérieure ayant rendu l'âme (piles a changer dans l'application), j'ai commandé les piles recommandé par Somfy , sur le site. Après ce... Lire la suiteMerci beaucoup Jacky, je teste ça demain matin. Je croise les doigts. Encore merci Bonne soirée Lire la suite -
Ma link advanced me demande constamment de changer les piles
Bonjour ma link advanced comme des piles très rapidement j’ai réinitialiser le boîtier et mis des piles Philips de bonne qualité pourtant au bout de quelques jours le link me... Lire la suiteBonjour Le transfo ne fonctionne pas correctement. Votre Link se met directement sur les piles et elles doivent tenir au maximum 12 jours. Il faudrait tester avec un... Lire la suite -
Comment enregistrer un numéro de portable en +33 ur alarme protection ?
Bonjour, Mon tel internet refuse de composer un numéro de portable en +33 ou 0033 pour m'appeler quand je suis a l'étranger. Comment faire svp ? Merci, Lire la suite -
Caméra indoor volet bloqué et voyant bleu fixe
Bonjour, Bonjour, Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer. Je l ai... Lire la suite -
Message Pile faible ?
Bonjour, Sur le clavier mural j'ai le message "pile faible" sur zone 3 alors que celle ci ne comporte pas de détecteur. Tous les détecteurs installés sur la zone 1 et 2 ont été... Lire la suite -
Demande de réinitialisation de Somfy Link Advanced
Bonjour, Nous sommes 2 propriétaires d'un Somfy Link Advanced, mais suite à notre séparation, j'ai gardé l'alarme et l'ancien propriétaire n'a jamais fait la manipulation... Lire la suiteBonjour Morgan F. Désolé, j'ai contacté le service consommateur de SOMFY qui a pris en charge ma demande. Dès que le propriétaire confirme la suppression de son rôle, je... Lire la suite -
Impossible d'ajouter l'équipement intellitag sur mon application
Bonjour, Mes intellitags ont disparut de mes équipements et quand j'ai voulu les rajouté, il n'y a pas cet équipement dans la liste des produits Merci, Lire la suiteBonjour Sous Somfy Protect quand vous allez dans le menu Mex équipements, voyez vous le Link, et les sirènes ? Si OUI, il faut dans l'ordre Rebooter la box internet Faire... Lire la suite -
absence de vidéo ?
Bonjour, Je vois que sur le forum c'est un problème récurent!!! Plus de vidéo dans la médiathèque du 2eme téléphone de la maison.... Plusieurs personnes s'en plaignent, il y a... Lire la suite -
Déconnection intempestive wifi caméra extérieure
Bonjour, Je suis équiper d’un système d’alarme home advanced avec un caméra de extérieur Somfy. Celle ci se déconnecte du wifi de manière aléatoire quasiment tout les jours... Lire la suiteBonjour Le point d'accès wifi c'est comme le compteur d'eau. Plus on ouvre de robinet, moins il y a de débit. Les caméras cohabitent avec tout les autres matériels connectés... Lire la suite
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