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Somfy one impossible de réinitialiser et ne trouve pas internet
sur le site : numéro du somfy : 0076b 1017939 2124 2ème sujet : mon somfy me signale régulièrement des déconnexxions internet (tous les jours) hors le signal est indiqué comme fort au même endroit... Lire la suiteBonjour Morgan, J'ai supprimé la somfy one et refait l'installation de zéro comme vous l'avez recommandé et cela a fini par fonctionner. Je trouve dommage quand il y a des... Lire la suite -
Photo de visites manquées sur mon iPhone. J’ai un Somfy V350?
Bonjour, J’ai un Somfy V. 3 150 pour l’ouverture du portillon. Je recevais les photos des visites manquées sur mon iPhone mais depuis 10 jours je ne les reçois plus. Que... Lire la suiteBonne nouvelle moi aussi sa remarche chez moi merci Somfy Lire la suite -
Pourquoi mon alarme se déclenche sans arrêt ?
car elle se déclenche toujours. Que puis-je faire de plus pour éviter qu elle ne se déclenche pour rien ? Merci d’avance pour votre aide Le numéro MAC du link: 0076B110B6C8 et version 3.9.0 Merci,... Lire la suiteBonjour Jacky et merci pour votre retour. Il s’agit de porte fenêtre en bois avec la partie de verrouillage en métal. Ce qui est bizarre c’est que j’ai un autre intelli tag... Lire la suite -
Caméras Somfy visibles dans Apple Home, vignettes OK mais live impossible (écran noir / erreur) ?
entre Somfy Protect / Somfy Camera et HomeKit pour le live ? Est-ce que cela peut venir d’un problème de flux vidéo, de configuration HomeKit, ou d’un bug côté Somfy / Apple ? Avez-vous trouvé une solution... Lire la suiteBonjour, Je rencontre exactement le même problème avec les mêmes tests et vérifications effectués.La seule différence est que je passe directement par l'application Somfy... Lire la suite -
Problème ouverture volet caméra Somfy indoor
Bonjour, depuis le début de la semaine, ma Somfy Indoor Camera ne fonctionne plus correctement: après activation de l'alarme, le volet de la caméra ne s'ouvre plus; en... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre temps mais vous vous trompez. Regardez depuis quand la caméra est enregistrée sur vos serveurs. Je suis client et possède la caméra depuis 2020 ou... Lire la suite -
Son nasillard sirène extérieure - 2401491 ?
fonctionne. Voici le n° Mac du Link Essential associé : 0076B115BB0A Merci de votre aide. Cordialement,... Lire la suiteBonjour Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Impossible de réinitialiser le link avec la freebox pop malgré les procédures
de téléphone portable pour faire la procédure. Le numéro mac du Link est le : BU 01 110 284 B62 150 Je rappelle que j’ai déjà installé ce link pour systeme d’alarme Somfy sans aucun problème... Lire la suite -
Somfy Protect Link Adanced redemmarage
, et j'observe des "device.reboot.buzzLinkTwoPlus" depuis les serveurs Somfy environ toutes les 20/30 minutes. J'ai tout réinitialisé et le problème persiste. MAC de mon hub : 0076... Lire la suiteBonjour Baptiste, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Caméra outdoor en panne
Bonjour, Ma caméra outdoor SF6101 achetée le 22 juillet 2024 ne fonctionne plus. La rotule s'est cassée et l'alimentation électrique ne se fait plus. N° MAC: 0076B1097DC5 Merci,... Lire la suiteBonjour Delphine, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite
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