Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'utilise l'application tahoma avec une tahoma V2
(pin :1215-0511-7550), j'ai une vanne thermostatique qui ne m'a posé de problème. Je souhaite en ajouter une... Lire la suite
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour.
J'utilise une tablette pour vérifier la température de mon plancher dans une maison où je suis rarement.
Ce matin, je n'ai aucune indication de température : juste un... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec un récepteur v2 branché sur un radiateur, le paramétrage avec le thermostat c'est fait de façon impeccable, le récepteur est relié avec fil... Lire la suite
En fil pilote vous ne programmez pas la température a partir de Tahoma.
Tahoma vous permet d'envoyer les ordres Confort/Eco/HorsGel/Arrêt via le fil pilote
Pour la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai emménagé dans un appartement équipé d'une box Tahoma Rail DIN et de radiateurs avec tête thermostatique Danfoss living connect Z. Quelle est la marche à suivre... Lire la suite
Bonjour Emilie,
En effet, je constate que votre box TaHoma a été migrée vers la nouvelle application TaHoma by Somfy. Cette nouvelle application ne prend malheureusement plus... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons d’acquérir un thermostat V2 neuf
Malheureusement après plusieurs tentative, nous n’arrivons à pas à appareiller le thermostat avec la passerelle, toute... Lire la suite
Bonjour,
Je vous est répondu par mail, sans retour de votre part je me permet de vous répondre sur le forum,
L’appareil était neuf. Acheter à recel à Clermont Ferrand.
Je... Lire la suite
Bonjour,
Le thermostat v2 est il compatible avec ma pompe a chaleur air eau thosiba. Actuellement je possède un thermostat de la marque Perry qui me convient plus. C est un... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat connecté affiche 100% d'humidité depuis plusieurs semaines.
J'ai essayé de faire un reset mais le problème est toujours présent.
Le pin est... Lire la suite
Bonjour Quentin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Comme beaucoup d’utilisateurs, je n’ai jamais réussi à appairer mes Thermostatic Valve io de façon fiable avec TaHoma. J’ai déjà suivi plusieurs procédures... Lire la suite
Bonjour Juliette,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne thermostatique IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer de la box SFR Fibre v7 à la box SFR Fibre v8.
L'appairage (via la passerelle Gateway du thermostat) ne fonctionne pas, et le manuel fourni pas... Lire la suite
C'est vous qui voyez.
Ca fonctionne chez Orange et chez Free.
Contrairement a ce que vous indiquez il ne faut pas supprimer le wifi 5 mais le désactiver le temps de... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche une solution pour ajuster la température par un thermostat installé dans la pièce principale (avec écran de réglage) et également par un pilotage à... Lire la suite