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Adaptateur secteur pour link Somfy
Bonjour, J' ai malheureusement cassé mon adaptateur secteur pour le link v1. Pouvez-vous m'indiquer la démarche pour m'en procurer un nouveau. Merci par avance. Bien... Lire la suite -
Perte de mon identifiant Somfy.net – Alarme Protexiom
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Protexiom qui fonctionne parfaitement, mais je ne retrouve plus l'identifiant de mon compte Somfy.net. Je ne peux donc plus me connecter... Lire la suiteBonjour Nicolas, Voici votre nom de sous domaine : grelonnico.alarmsomfy.eu Bonne journée Lire la suite -
Somfy link ne veut plus se connecter
Bonjour, Mon somfy Link ne veut plus se connecter au cloud Somfy depuis début juillet. Le fonctionnement était nominal depuis de nombreuses années. J'ai tenter toutes les... Lire la suite -
Depuis changement link déclenchement intempestif
Bonjour, Mon link home ayant rendu l'âme, nous sommes passés au link essential. Depuis la camera intérieure détecte des mouvements fantômes, malgré une sensibilité minimum, et... Lire la suiteBonjour, Merci, mais je ne souhaite pas mettre cette information aux yeux de tous. J'aimerai donc être contactée par email. Merci par avance Lire la suite -
Link branché sans voyant, en panne ?
Bonjour, Je rencontre le même problème que dans la discussion 3322055-probleme-link-reste-eteintn (mais je ne peux pas y participer) : j'ai d'abord eu une notification comme... Lire la suite -
Link advanced ne propose pas le GSM si WIFI déjà activé une fois
Bonjour, J'ai fait un 1er essai du Link Advanced en utilisant le Wifi. Le fonctionnement est OK. J'ai voulu basculer sur le réseau GSM pour finaliser mon installation mais... Lire la suiteBonjour, Si je comprends bien, le réseau de secours (c'est celui-ci qui m'intéresse) est activé par défaut les 5 premières années. Il n'y a pas d'abonnement ou de configuration... Lire la suite -
Protexiom GSM ; Connexion au serveur Somfy
Bonjour, Depuis qq semaines je n'arrive plus a me connecter a ma centrale ni via l appli android, ni en local derrière ma box. Les serveurs Somfy sont ils tj actifs pour cette... Lire la suite -
Alarme produit le son d'activation au lieu de sonner?
Bonjour, propriétaire d'une alarme Somfy Protect Essentiel, j'ai effectué des tests en mode déclenchement immédiat, par ouverture d'ouvrant ou détecteurs de mouvement, et les... Lire la suiteMerci pour votre réponse, je vais essayer cette méthode. Lire la suite -
Camera exterieure ne se connecte plus
Bonjour, La caméra extérieure ne se connecte plus malgré le fait de la débrancher/rebrancher et de faire un reset. J'ai voulu la réinstaller mais la led ne s'allume plus. Par... Lire la suite -
Caméra Outdoor Camera 2nd Gen W Pro - échec lecture QR code + bouton reset difficile
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire du logement, je dois réinstaller tous les modules de mon alarme Somfy Protect. Je bloque sur la caméra extérieure : Modèle... Lire la suite
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