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Bouton reaset où se trouve t’il?
Bonjour, Je viens de changer d’opérateur. J’ai donc voulu réinitialiser le link essential . Impossible de trouver le bouton reaset après avoir ouvert le link. Numéro... Lire la suiteBonjour, Effectivement j’ai comme beaucoup de personnes eu du mal à ouvrir le link. J’ai réussi à trouver le bouton «reaset » Merci beaucoup pour votre réponse. cordialement... Lire la suite -
Somfy protect - sirene intérieure ?
Bonjour Sirene intérieur somfy protect necessite un changement de pile tous les mois. J'ai ré-initialisé, desinstallé, re-installé. Rien y fait. Que me recommendez vous... Lire la suiteLa question est de savoir si c'est un problème de message ou si la sirène a vraiment un problème. Vous pouvez aussi attendre l'avis d'un yello qui lui a une vue sur les... Lire la suite -
Réinitialisation du link impossible
Bonjour, J'ai un le pack home alaram, en rentrant de vacance je m'aperçois que sur mon appli Somfy, tout a été supprimé, je dois donc tout réinstaller mais en voulant... Lire la suite -
Link mode activé re installation impossible
Bonjour, Je n.arrive pas à changer le réseau wifi du Link. Pourtant ma box internet m’indique qu’il y est connecté. Impossible de désactiver l’alarme. Pouvez-vous m’aider... Lire la suiteBonsoir On ne peut faire aucune modification si l'alarme est activée. C'est une sécurité Il faut attendre l'aide d'un Yello si vous n'avez pas de badge ou de clavier pour... Lire la suite -
Link advanced déconnecté depuis 3 jours
Bonjour mon Link Advanced qui reste bloqué à l'étape finale d'appairage sur mon iPhone 16e (c’était un essai puisque je rencontrais le même problème avec mon réseau wifi... Lire la suiteMerci Julien Lire la suite -
Changemment d'IP alarm protexiom
Bonjour, Une nouvelle fois l'IP de la centrale s'est modifié sur ma box sfr. J'ai changé les adresses HTTP et HTPPS (80 et 443). Mais quand je vais sur le site général... Lire la suiteMerci encore Lire la suite -
intellitag HS ne fonctionne plus
Bonjour, Je vous contacte au sujet de mon IntelliTAG qui ne fonctionne plus. J’ai effectué plusieurs manipulations afin de tenter de résoudre le problème : changement de... Lire la suite -
branchement secteur ?
Bonjour , Ma voisine (veuve) équipée d'une alarme Protexiom l'a débranché du secteur pendant 2 mois de vacances, à son retour, rebranchement et plus rien, son alarme ne... Lire la suite -
Compte protexiom
Bonjour, Je souhaite créer un compte alarmesomfy.net pour mon alarme Protexiom, mais le serveur ne détecte pas ma centrale lors de la création du compte. Pouvez-vous... Lire la suite -
Suppression équipements après cambriolage ?
Bonjour, Ma maison était équipée d'un dispositif d'alarme SOMFY comprenant un Link Essential + sirènes + 2 caméras. Ma maison s'est faite cambrioler et ils ont neutraliser tout... Lire la suite
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