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Clavier trop sensible
Bonjour, Pourriez vous réduire au maximum la sensibilité de mon clavier d alarme s il vous plaît ? Ci joint les références Merci, Lire la suiteSuper merci ! Lire la suite -
impossible de reconnecter mon link advanced après avoir modifier le réseau sur free ?
Bonjour, j'ai voulu ajouter un appareil et j'ai donc été modifié sur le réseau wifi la configuration pour passer en 2.4GHz qui n'a pas marché et abandonné puis me suis remis en... Lire la suite -
ouverture sirène intérieure
Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir ma sirène intérieure même en forçant, afin de la fixer sur un mur. Elle semble avoir été fermée correctement. pas de difference... Lire la suiteBonjour, Je suis arrivé à ouvrir la sirène intérieure, plus de problème Lire la suite -
Je n arrive pas ouvrir mon link pour le réinitialisé après être déconnecté
Bonjour, mon link s est déconnecté, lumière verte clignote et maintenantlumière eteinte,Internet marche , je voulais essayer de réinitialiser mais je n arrive pas à ouvrir le... Lire la suiteBonsoir Brigitte Débranchez le Link Essential Rebootez votre box internet Remplacer le transfo du Link par un Chargeur de smartphone pour voir si il se reconnecte. Si vous... Lire la suite -
Pas d'accès distant via mon appli mobile SOMFY
Bonjour, Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne... Lire la suiteTout dépend du paramétrage du VPN, mais oui ça peut bloquer. Lire la suite -
Sirène caméra outdoor ne fonctionne pas ?
Bonjour, Depuis le début que j'ai installé ma caméra, elle sonne quand j'active et je désactive la surveillance, la sirène sonne en mode test. Mais quand je veux déclancher la... Lire la suite -
Caméra intérieure impossible à connecter
Bonjour, Étant satisfait de ma première caméra intérieure, j’ai acheté une seconde caméra intérieure récemment, mais malheureusement elle ne se connecte pas à l’application... Lire la suiteMerci Morgan, je viens de vous répondre avec l’ensemble des informations demandées. Lire la suite -
Mise à jour Door Keeper
Bonjour, Suite à un retour SAV, pouvez vous mettre à jour mon nouveau doorkeeper s’il vous plaît. Mac : 4cc206601736 Version actuelle : 4.0.0 En espérant que ça corrige... Lire la suite -
Gestion des alarmes de plusieurs bâtiments sur un même site via un scénario unique.
Bonjour, Je suis l'heureux propriétaire d'un système d'alarme Somfy Protect. Ayant plusieurs bâtiments sur la même propriété, je souhaiterais savoir s'il est possible de... Lire la suiteJe vous remercie pour votre retour. Belle journee Lire la suite -
alarmes en anglais ?
Bonjour. Comme des centaines de personnes, je suis tombé en panne de module IP. J'ai pu le remplacer sans problème par un module neuf et il fonctionne. Seulement je reçois les... Lire la suiteBonsoir Bernard Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/1355233-changer-langue-protexiom Lire la suite
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