Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une nouvelle box domotique TAHOMA SWITCH sur Amazon (neuve sous blister) mais impossible d’aller au bout de l’installation dans l’application TAHOMA by SOMFY... Lire la suite
ensuite l'application me dit de me connecter à l'interface Somfy Connect. Et là, ça bloque, "Une erreur s'est produite au niveau du serveur.".
J'ai essayé de reset la Tahoma, changer le mot de passe, vider... Lire la suite
Bonjour,
J’essaie désespérément depuis 4 mois de connecter ma TaHoma Rail Din à HomeKit.
J’ai une installation en volet Rs100 io, mon réseau est nickel, j’ai acheté le dernier Apple TV comme hub... Lire la suite
Bonjour Cyril,
Les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles HomeKit.
Voici la liste de compatibilité:
Liste de Compatibilité HomeKit
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche :
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil... Lire la suite
Bonjour,
Je suis en train de connecter un nouveau kit de connectivité (acheté sur la boutique somfy) à partir de l'application Tahoma que j'ai installé sur mon iPhone. Tout se passe bien jusqu'a... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Je vous remercie beaucoup pour toutes vos explications.
Je peux essayer d'appliquer vos recommandations avec le risque de "dérégler d'autres éléments de mon... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma est commandée par 2 smartphones.
De temps en temps et de façon irrégulière le 1er smartphone perd toutes les données de l'application ; il faut donc toutes les rentrer... Lire la suite
Jean-Louis c'est un problème avec vos smartphones.
il faut chercher sur internet avec
"Déconnexion automatique application Android" suivi de la référence de votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai tous essayer, changement de mot de passe sur le site de Somfy, desinstaller et ré-installer l'appli, mais rien n'y fait, je n'arive pas à me connecter à Tahoma depuis mon Iphone "Mot... Lire la suite
Bonjour Gregory,
avez vous vu ce lien à ce sujet http://forum.somfy.fr/questions/browse?utf8=%E2%9C%93&search=+je+n%27arive+pas+%C3%A0+me+connecter+%C3%A0+Tahoma+depuis+mon+Iphone Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite connecter ma box tahoma switch 2018-3127-4805 qui à apple Homekit via mon Iphone 13 Pro (17.4.1).
Cela ne fonctionne pas. Au moment ou je dois « créer un pont » cela charge... Lire la suite
avec comme réglages
. Lames pergolas
. Store 1
. Store 2
. Store 3
. Bandeaux LED
Tout fonctionne pour les télécommandes individuelles et générale
Par contre sur l’application TaHoma, nous pouvons activer... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une BOX CONNECTÉETAHOMA installée le 6/03/2020, pourquoi je ne peux pas la migrer avec appli Tahoma nouvelle version ?
J'ai reçu un mail m'invitant à installer la nouvelle version... Lire la suite