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Tahoma V1 ne se connecte plus
Bonjour, Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy. Manipulations que j'ai déjà effectuées... Lire la suiteBonjour Richard, Oui en effet, il vous faudrait ré appairer tous vos équipements en RTS. Pour le Io, il faudra nous contacter lorsque vous aurez la Switch afin qu'on... Lire la suite -
ecran pas defaut sur appli tahoma switch 1.27
Bonjour, Aller dans "Gestion de mon profil (...), puis dans "Préférences et notifications " et enfin "Ecran par défaut" dans l’application tahoma switch version 1.27, pas de prise en compte... Lire la suiteOui et c'est pour cela que je vous indique la manipulation ci-dessus que vous ne faites pas sur la vidéo. Il ne faut pas simplement sortir de l'application mais la fermer... Lire la suite -
Icône somfy protect sur Apple Watch ?
pas de se connecter à l'iPhone qui fonctionne parfaitement . J'ai réinitialisé l'Apple Wattch avec iPhone sans. Résultat et avec la montre ! pareil ! Mises à jour effectuée sur iPhone . J'ai désinstallé... Lire la suiteBonjour, J'ai été beaucoup absent depuis mon post, et je voudrais quand même remercier ceux qui ont pris le temps de me répondre. Depuis la mise-à-jour, tout est rentré dans... Lire la suite -
Perte de communication entre Maison Apple iOS et Tahoma
Bonjour, Pour une raison inconnue ET sans que j'ai modifié quoi que ce soit Siri et/ou Maison ne communique plus avec Tahoma pour la commande de mes volets !... Que doit-on réinitialiser... Lire la suiteBonjour à tous, Une mise à jour corrective à été effectuée hier soir. Merci à tous de votre patience, Bonne journée à tous, Lire la suite -
migration somfy protect vers nouvelle application tahoma
Bonjour, Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai télécharger la nouvelle... Lire la suiteRe Bonjour, Un grand Merci Jacky !! Tout fonctionne , j'ai réussi à faire tout ce que je voulais . Votre aide m'a été salvatrice ,et je vous en suis reconnaissant. Je... Lire la suite -
Alarme protexiom problème connexion
. Même l'application tahoma ne fonctionne plus. Quand je tente de me connecter sur alarme.net avec mon identifiant ça me dit que le nom de sous domaine est inexistant. Je suis perdue. Est-ce quelqu'un peut m'aider... Lire la suiteC’est bien « open« mais l’adresse ne fonctionne pas ☹️ Lire la suite -
problème de connexion sur Tahomaclassic avec Iphone 6s ?
Bonjour, J'ai 2 box TAHOMA à 2 adresses différentes. J'utilise pour 1 adresse l'application Tahomaclassic sur Android et pour l'autre adresse sur Iphone 6s. Cela fonctionnait depuis des années. Or... Lire la suiteOui Laurent RTS, IO et maintenant ZIGBEE 3 mais uniquement pour une poignée de matériel. Voici le tableau de compatibilité https://www.somfy.fr/file... Lire la suite -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais aujoudhui elle se bloque... Lire la suiteBonjour Hassiba, Je vous contacte par mail. Merci, Lire la suite -
Changement kit de connectivité vers TaHoma switch
Bonjour, J’avais un kit de connectivité avec 14 volets roulant solaire connecté dessus, nous avons avons acheté la TaHoma switch mais nous n’avons pas pu changer la box. J’ai donc supprimer... Lire la suiteBonjour Adeline, Selon le nombre d'appels reçu il est possible d'avoir du temps d'attente et nous nous excusons pour cela. Vos motorisations sont issues de notre gamme... Lire la suite -
Échec de recherche de VR suite à transfert de clé de Nina Timer IO vers Tahoma Switch
depuis 5 ans. J’ai reçu aujourd’hui une Tahoma Switch. Je l’installe sans problème avec l’app Tahoma sur iPhone en créant mon compte etc Elle se met à jour Puis j’essaie de procéder à un ajout... Lire la suiteParfait Niko, Je lui passerai le message. Excellente journée à vous, Lire la suite
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