Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
en service à arrêt de l’alarme dans le journal
Et bien que les détecteurs soient sur la position alerte de pré-déclenchement ça attaque direct sur la sirène ce qui en plein sommeil est très désagréable... Lire la suite
Bonsoir Jean-Pierre.
Par défaut en mode nuit les détecteurs de mouvements ne sont pas sélectionnés.
Plutôt que de désactiver les badges, désactivez le détecteur de mouvements... Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme était branché lorsqu’Israël survenu une coupure de courant.
Le courant revenu, mon boîtier somfy One +, bloqué en position alarme, ne reconnaît plus le réseau Wifi... Lire la suite
Après plusieurs essais, j’ai réussi à connecter ma Somfy One+ à mon wifi et à installer les intellitags.
Merci beaucoup Maud pour votre aide efficace et réactive !!!
Belle... Lire la suite
Q 1 encore une défaillance du système somfy je ne peut pas calibré l'intelitags sur ma porte d'entrée à cause du bâti métal et du compteur a proximité donc il y a t'il une... Lire la suite
Pouvez-vous faire une photo de cette porte avec une flèche sur la partie métallique.
Est-ce le dormant ou la porte qui est métallique, ou les deux? Lire la suite
Ce capteur IntelliTAG communique-t-il avec l'alarme ONE à travers ma livebox ou directement (Portée 200m) par une liaison Bluetooth par exemple?... Lire la suite
Bonjour, nous dormons toute l'année la fenêtre ouverte en oscillant battant. Si nous plaçons une alarme Intellitag en laissant la fenêtre sur cette position, si une personne tente de s'introduire... Lire la suite
que mon ancienne installation. Le premier problème concerne la portés des capteurs, j'ai constament des déconnexions de capteur et ceci quelque soit la position dans la maison. Il faut que je choisisse... Lire la suite
Bonjour à vous,
Pour les codes clavier différents, cela va sortir avec la compatibilité du clavier sur Home Alarm (Link V1 et One/One+).
Malheureusement, à ce jour nous... Lire la suite
J ai acheté une boîte d extension de 5 intellitag pour al alarme somfy protect et à chaque installation j ai toujours un défaut piles qui apparaît dans l application... Lire la suite
Bonjour,
J'ai lu que les détecteurs IntelliTAG ne sont pas adaptés aux portes de garage à enroulement. Quel type de détecteur serait à privilégier ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Stéphane
Oui vous pouvez positionner un Intellitag sur votre porte de garage. Honnêtement, je ne sais pas comment ça réagit avec l'alarme.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme somfy depuis 4 semaines avec 10 intellitag . Depuis quelques temps j'ai des déclenchements intempestifs( Intrusion détectée) sur le même détecteur et toujours de nuit... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy.
Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve.
J’ai effectué une réinitialisation... Lire la suite