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Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre si vous rencontrez des difficultés pour l'installation d'un IntelliTAG :Que faire si je n'arrive pas à installer un... Lire la suite
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Le Link étant équipé d’une batterie, il n'est pas possible de le redémarrer en le débranchant simplement de sa prise.ProcédurePour éteindre puis redémarrer le Link, suivez cette... Lire la suite
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Si la Camera n'a pas détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation faussent ses facultés de détection.Le détecteur de présence de la... Lire la suite
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Problème mot de passe Somfy Protect dans tahoma
Bonjour, J ai changé d alarme il y a quelques mois, tout fonctionnait bien jusqu a présent. Aujourd’hui dans Somfy tahoma, on me demande l identifient et le mot de passe de Somfy Protect... Lire la suite -
Somfy Protect Caméra Outdoor indisponible
Bonjour, J’ai un système Somfy Protect, installé par un professionnel, depuis quelques années. Et je fais face à des déconnexions permanentes. Sur les 4 caméras, à ce jour, 3 sont indisponibles... Lire la suite -
Lorsque vous souscrivez à ce services et que votre domicile est couvert par le réseau de secours, votre installation est protégée en cas de coupure internet et vos alarmes... Lire la suite
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Compatibilité motorisation porte garage GDK 700 avec l'application Somfy Protect ?
Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible de rendre commandable ma motorisation de porte de garage GDK 700 via un accessoire Somfy pour être utilisé par l'application Somfy Protect ? Via... Lire la suiteBonjour, porte de garage en panne pendant un moment elle ne faisait que monter et maintenant elle ne fait plus rien. Tous les petits voyant sont allumés et qui clignote je me... Lire la suite -
j'ai déjà une commande programmée pour mon produit motorisé, comment puis-je en ajouter une autre ?
générale avec mon nouveau moteur de volet roulant ? J’ai consulté l’assistance et les FAQ de Somfy, mais je n’ai pas trouvé l’information correspondante. Merci par avance pour votre aide. Jean-Noël.... Lire la suite -
Tahoma Switch et Somfy protect?
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonjour, Merci, ça marche ! Lire la suite -
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de fumée (modèle SF... Lire la suiteJ’ai également fait ceci sans succès et je maintiens que l’appli IOS est buggué sur ajout d’un détecteur de fumée car impossible de terminer l’ajout 1) Réinitialiser un... Lire la suite
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