Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
J'aurais besoin de vos conseils pour installer le kit de motorisation Somfy 10nm (ref 94931784) dans un caisson type Modulo Simbac.
Côté moteur, aucun problème : j'ai acheté... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au... Lire la suite
L'aide en ligne est la pour vous aider
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-trouver-l-adresse-mac-de-mon-equipement-connecte-somfy-protect
Pour l'animation... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy.
Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun problème. Désormais... Lire la suite
Bonjour Kévin.
Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... Lire la suite
la pile, tenter un reset mais rien n'y fait, aucun bouton ne fonctionne.
Ma facture indique bien la fourniture du digicode, puis-je passer directement par SOMFY pour le SAV ou dois-je demander une prise... Lire la suite
Bonjour Alan
Somfy ne gère en direct que les achats sur sa boutique en ligne ou dans les grandes surfaces de bricolage.
Il faut passer par votre installateur. Lire la suite
dans le sac à main avec la télécommande somfy bref),
Mon principal problème est de savoir si je peux connecter un récepteur sommer 868.8 MHz à l'oximo RTS et si tel est le cas est-ce que je pourrai piloter... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour votre réponse,
C'est donc bien ce que je pensais merci pour la confirmation, je vais tout passer en somfy et de toute façon faut déjà y aller pour... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je me permets d’ouvrir un sujet car je souhaite optimiser la gestion de mon éclairage extérieur via TaHoma, et j’aimerais savoir si mes scénarios sont réalisables... Lire la suite
Un D.M ne peut pas piloter un Izymo, donc pas possible qu'il envoie un ordre d'allumage éclairage !
Seul un D.M exter Somfy IO ou Zigbee 3.0 peut par l'intermédiaire d'un... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy qui a une quinzaine d'années et je voudrai savoir si je peux mettre un link pour commander mon alarme à distance
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Ma box Tahoma est inaccessible depuis ce jour. Impossible de s’y connecter car erreur de connexion. J’essaie le processus « mot de passe oublié ». Réponse: pas de... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour une question concernant ma caméra extérieure Somfy Outdoor Camera 2.
Pour une de mes caméras la sirène se déclenche de façon intempestive lorsqu... Lire la suite
Bonjour,
bonjour,
j’ai récemment dû faire valoir un sav auprès de leroy merlin, chez qui je m’étais procuré un kit home alarm advanced. malheureusement, le link advanced étant défaillant... Lire la suite