Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
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Je n’arrive cependant pas à connecter ma Tahoma car elle me dit que j’ai encore une télécommande io-homecontrol chez moi.
Je ne sais pas comment me sortir de cette stimulation.
Merci,... Lire la suite
Bonjour Vincent,
En effet si malgré des piles neuves elles perdent le contrôle il faudra les remplacer.
Pour la commande qui pilote deux volets je vous invite à contacter le... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si il y a une possibilité de créer un Widget sur mon portable ou tablette pour le visiophone V500 connect (qui au passage est très bien pour moi)
On peut créer... Lire la suite
C’est pas un oubli, le module connectivité se vend seul pour être ajouter à tous les v500 et v350 existant.
Donc on peut pas modifier les moniteurs des v500 et v350.
Offrir... Lire la suite
Bonsoir
Signification des couleurs de la led
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=a-quoi-correspondent-les-couleurs-de-la-led-du-somfy-one-one Lire la suite
Bonjour,
Souhaitant migrer vers somfy sous quelques semaines pour cause d'obsolescence programmée. Je ne sais pas retrouver la page consultée hier permettant de bénéficier des conditions... Lire la suite
Patrick la gamme HC2 de Myfox n'a pas été reprise par Somfy.
Elle est toujours sous la responsabilité de Myfox qui reste une société a part entière.
Cette centrale n'est... Lire la suite
mes volets en manuel, mais cela m'inquiète dans l'avenir si cela arrive quand je suis en vacances.
J'ai contacté le savsomfy hier sans réponse à ce jour ?? (numéro de dossier 08960365... Lire la suite
Dylan, je n'ai pas le même système, je ne sais pas si cela est pareil.
Moi j'ai fait :
Il faut faire 2 secondes débranché 8 secondes branché et de nouveau 2 secondes... Lire la suite
le visiophone à mon compte somfy protect pour accéder aux fonctionnalités à distance .
Je suis les instructions mais il ne trouve pas mon visiophone pour l’appareillage. De plus je n’ai aucune lumière bleu... Lire la suite
Bonjour Tanguy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 Connect soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour, je voulais savoir si je peux mettre un digicode filaire sur mon visiophone Somfy v100+ avec gâche électrique portillon non motorisé
Merci d'avance
Merci,... Lire la suite
Bonjour Mah,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100+ soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé sur mon SmartPhone l'application du Kit de Connectivité "Tahoma App", j'ai ajouté tous mes équipements, ça c'est bien passé.
Je voudrais savoir si je peux partager l'accès... Lire la suite
Bonjour
Oui c'est tout a fait possible. Il suffit d'installer l'application et de se connecter avec le même compte. Tous les éléments seront présents.
Bonne journée ! Lire la suite
_1)
je suis chez free avec une adresse ip "fullstack" et un nom de domaine xxxx.freeboxos.fr avec un certificat valide.
La redirection de port est active et fonctionne
dans l'appplication Alarme SOMFY j'ai configuré... Lire la suite
bonjour
j'ai enfin résolu le probème de l'accès distant. j'ai remis le port 443 comme étant celui de l'alarme (Home Assistant supporte très bien le htpps sur un auttre port ;)... Lire la suite