Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 et je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch. Lors de la procédure de changement, l'installation me demande de contacter le support pour effectuer... Lire la suite
Bonjour,
J'ai supprimé l'ancien kit de connectivité pour utiliser la nouvelle tahoma switch (j'ai egalement supprimé l'ensemble des volets, ce que je n'aurais pas du pour transferer la cle io... Lire la suite
Bonjour Doul,
Non je ne pourrai pas la recuperer car vous avez réactiver la box ce qui a supprimer toute les info qui était dedans précédement.
Je vous invite a prendre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2 commandée via Tahoma by Somfy.
Peut-on ajouter un kit de connectivité Somfy pour étendre le système plus loin dans la maison. Je précise que j'habite une longère... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur s'est produite... Lire la suite
Bonjour,
J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une TaHoma switch ?
Ou alors... Lire la suite
mais impossible de remettre la porte de garage sur l’application TaHoma. Nous avons une box TaHoma switch qui est à jour.
J’ai bien supprimé l’ancien de l’application mais j’ai maintenant un message me demandant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une tahoma somfy et j'aimerais savoir s'il était possible de connecter une prise pour éclairage à distance
Merci beaucoup pour vos réponses... Lire la suite
. J'ai en plus le souhaite de les connecter avec un Tahoma afin de créer des automatisations. Comment faire pour 1 remettre une télécommande par volet, les mettre dans l'app Tahoma sans devoir faire intervenir le SAV... Lire la suite
Bonjour Franck,
Notre service client a la possibilité d’accéder à la mémoire de votre volet pour résoudre les problèmes de programmation entre votre télécommande et votre... Lire la suite
Bonjour,
Je viens tout juste de recevoir ma box Tahoma Switch.
J'ai suivi les étapes pour la première installation, mais au moment précis juste après que j'ai sélectionné la box dans la liste... Lire la suite
Mise à jour du fil :
J'ai finalement réussi à me connecter.
Pour celles et ceux qui ont le même problème, voici la solution qui a fonctionné pour moi (il faut séparer les... Lire la suite