Résultats de recherche
-
Migration Kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de mettre en service une Tahoma Switch en remplacement de mon Kit de Connectivité. Pourriez-vous transférer les clé IO de mon kit vers la Tahoma s'il vous plait ? Kit... Lire la suiteBonjour Romain, Je vous confirme avoir fait le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Déconnection visiophone SOMFY V500 Connect
Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines des déconnexions permanentes de mon module de connectivité associé à un visiophone SOMFY V500 Connect . Le visiophone apparaît en permanence... Lire la suite -
Comment ne pas faire crasher l'app Somfy Protect iOS lors de l'ajout de ma serrure connectée?
Bonjour, Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration... Lire la suiteBonjour, Alors j'ai refait la manipulation en cliquant sur "migrer vers Somfy Protect" comme indiqué dans la doc, j'ai suivi à la lettre chacune des instructions. Le problème... Lire la suite -
Protocole IO radiateur SERENITY Atlantic, pourquoi n'est il pas compatible à un protocole propriétaire SOMFY
Bonjour, J'ai acheté un radiateur ATLANTIC Serenity (seche serviette 500W) sur la base de sa compatibilité IO annoncé sur l'emballage. N'arrivant pas a le connecter à la TAHOMA Switch... Lire la suite -
Changement de propriétaire - tahoma switch ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison et l'ancien propriétaire a laissé sa box tahoma switch. Mais quand j'essaie de connecter mon compte je reçois une erreur indiquant qu'un compte... Lire la suiteBonjour, Je suis exactement dans cette situation là, serait-il possible ? De débloquer la mienne Pin 2078-8314-0668 merci. Lire la suite -
Switch neuve ne parvient pas à se connecter au wifi
Bonjour, J'ai une tahoma classic depuis 5 ans qui ne marche plus depuis plusieurs semaines. La technicienne Somfy m'a recommandé d'acheter une nouvelle box sur ce forum. J'ai donc acheté une tahoma... Lire la suite -
Migration tahoma v1 vers tahoma switch?
, en attente de finalisation de la configuration. Les deux box sont branchées et connectées à internet. Pourriez-vous m’aider à : 1. Transférer la clé de sécurité IO de l’ancienne box vers la TaHoma... Lire la suiteBonjour Patrick, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Je vous invite a configurer le wifi en vous connectant depuis l'application Tahoma By somfy. bonne journée Lire la suite -
Impossible d'installer ma Tahoma Switch
. - Il a bien reconnu la Tahoma Switch, - J'ai bien connecté la Tahoma Switch à Internet, - La Tahoma Switch recherche les mises a jour, - La Tahoma m'indique une erreur a la mise a jour, A partir... Lire la suiteBonjour Alexis, je vois que vous avez reussi a connecter votre Tahoma. Bonne journée Lire la suite -
Urgent - Besoin de pouvoir forcer l'ouverture ou la fermeture de door keeper
a été fermée et verrouillée grâce a une clé mais que door keeper considère que la porte est ouverte, il considère aussi la serrure ouverte et donc impossible d'ouvrir la serrure depuis l'application somfy... Lire la suiteEffectivement jai vu dans les réglages que le capteur de porte devrait pouvoir être désactivé, cependant le champ est grisé donc on ne peut pas interagir. D'après le lien vers... Lire la suite -
Scénarios TaHoma depuis mon visiophone connecté ?
Bonjour, Matériel : tahoma switch et visiophone v500 io pro. Souci avec adresse mail : Je vais dans Somfy protect : Mes équipements > Visiophone connecté> Scénarios TaHoma et message... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
