Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je souhaite acheter une tahoma switch, mais avant je veux être sure de quelques points.
Si je prends la Switch avec une prise connectée IO somfy, est ce que je... Lire la suite
Ok, merci mais du coup a quoi sert la compatibilité Legrand, si je prends un interrupteur connecté Legrand pour volet je ne pourrai pas non plus commander les volets? Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé avant hier "connectivity kit" pour piloter mes BSO. J'ai rencontré un bug lors de l'enregistrement des télécommandes de ceux-ci.
Depuis l'application... Lire la suite
Bonjour,
suite à revente, je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma v2. Voici le code Pin : 1236 4783 7223
Merci par avance de votre aide,
Pauline Lire la suite
Bonjour,
Mes programmations des équipements LEGRAND ont disparu. Après vérification, dans la sélection "fabricants équipements " LEGRAND ne figure plus. (voir PJ)
Avez-vous... Lire la suite
Bonsoir Jean
C'est pas ce que j'ai écrit.
Si vous utilisez l'application Tahoma by Somfy vous avez l'appairage Legrand avec la V2 et la Switch.
C'est dans l'ancienne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'achat d'un kit de connectivité.
J'ai fait l'installation mais au moment de passer sur Tahoma. On m'indique qu'il y a un problème de serveur... Lire la suite
Bonjour,
En fait, cela venait nécessairement de mon adresse mail.
Je devais certainement avoir un compte précédemment.
J'ai utilisé l'adresse mail de ma compagne et tout... Lire la suite
Bonjour,
Visiblement une mise a jour a eu lieu. Ma box tahoma Switch n envoie plus de commandes au volets, les volets ne se ferme plus depuis l appli, ni depuis les boutons... Lire la suite
Bonjour Dominique,
J'ai relancer une synchronisation entre votre Tahoma et notre serveur.
Pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'ai une tête thermostatique (Chauffage Cuisine) pour laquelle j'ai dû changer les piles. Mais depuis j'ai perdu l'appairage avec la Tahoma Switch.
J'ai appliqué... Lire la suite
Bonjour Damien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite vérifier voir activer le mode développeur sur ma Tahoma V3 Switch que j'ai reçu ces jour ci.
Je pense que est fait car sur mon profil ces marquer mais... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé hier "connectivity kit" PIN 214-9117-6635. J'ai rencontré un problème dans l'enregistrement des télécommandes de mes BSO (Bug au bout de la 4eme sur 8)... Lire la suite
Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison récente équipée avec une Tahoma DIN Rail S.
Je me suis enregistré en ligne, j'ai téléchargé l'application puis je me suis connecté... Lire la suite