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Kit de connectivité Somfy au statut déconnectée ?
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy est au statut déconnectée alors que sur le réseau local de ma Box Internet, je le vois connecté avec aucun problème de wifi. Impossible... Lire la suiteMerci beaucoup pour la réponse. Effectivement en rebootant la box internet à distance avec l’application mobile de mon fournisseur internet, le kit de connectivité Somfy est de... Lire la suite -
Écran noir v100+
Bonjour, J’ai un visiophone v100+ qui est défectueux ont me l’a changé l’année dernière par un neuf qui lui aussi aujourd’hui est défectueux je l’ai bien branché en circuit... Lire la suite -
Poêle a granulé
Bonjour, je possède un poil à granulé HERA AIR 7 XUP S1 - MCZ avec l accessoire Accessoire Poêle WI-FI EASY CONNEC Je voudrais savoir si c est compatible avec la box Tahoma... Lire la suite -
Comment réinitialiser la Tahoma Premium pour vente?
Bonjour, Pouvez-vous désactiver ma box Tahoma premium svp. Je sais qu'il existe un formulaire pour ça mais il y'a un mail en retour qui nous explique que la procédure sera... Lire la suite -
Peut-on renommer PROP 1 et PROG 2 dans l'appli Thermostat Connecté ?
Bonjour, Dans l'appli Thermostat Connecté, dans l'onglet de programmation horaire, comment peut-on renommer les deux scenarios de semaine PROG 1 et PROG 2 ? J'aimerais par... Lire la suite -
Ne reçois plus de notification sur mon téléphone
Bonjour, plus aucune notification sur mon téléphone du jour au lendemain . De l'aide svp Merci, Lire la suite -
Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?
Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année... Lire la suite -
Info visio v500 pro io connect
Bonjour, J'ai eu le retour de clients et le constat moi même que lorsque que nous sommes en communication avec une une personne que l'on active la commande du portail l' écran... Lire la suiteMerci d'avoir relayé l'info à votre équipe de développement. J'en profite pour préciser un point qui serait top c'est un second moniteur qui n'a pas besoin d'etre raccordé en... Lire la suite -
Planification de scénarios existants?
Bonjour, J'ai des scénarios existants qui mettent mes 14 volets à la position exacte souhaitée, je peux bien sûr les exécuter manuellement mais je n'ai pas trouvé comment les... Lire la suiteMerci Vanessa, you saved my day comme ils disent aux us Bonne journée à vous Lire la suite -
Tahoma Switch et lumiere - Situo 1 io Pure 2
Bonjour, Des lumières ont été installé chez nous (veranda) avec une télécommande Situo 1 io Pure 2. J'ai essayé de connecté ce système à ma Tahoma Switch sans succès (elles... Lire la suiteC'est bon j'ai retrouvé mes Ampoules en effectuant une Decouverte IO dans les paramètres avancés Lire la suite
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