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Tahoma non activée sur mon compte après changement de connexion
Bonjour, Je rencontre toujours un problème d.activation de ma tahoma sur mon compte. J avais déjà ouvert la question 3756065. Une personne de Somfy m a indiqué que ma box n... Lire la suite -
Mon adresse mail d'origine de réinitialisation pour ma Tahoma switch est supprimée par Free ?
Bonjour, ma box n'est plus active, je ne peux plus communiquer. Si je dois activer ma box pou la réactiver,je dois utiliser mon ancienne adresse mail pour créer la liaison, et... Lire la suite -
Réinitialisation Tahoma V2 ??
Bonjour Jai acheté une maison et l'ancien proprio avait une Tahoma Box V2 par contre impossible pour lui de la dissocier il a perdu ses accès et ne me répond plus. Pourriez... Lire la suite -
Remplacement ancienne TaHoma Switch par une nouvelle
Bonjour, Je souhaite remplacer mon ancienne TaHoma Switch déconnectée par ma nouvelle TaHoma Switch, tout en conservant les équipements et scénarios de mon installation... Lire la suite -
première installation home alarm essential ?
Bonjour, merci pour votre réponse rapide. J'ai fait ce que vous m'avez recommandé. Maintenant le voyant reste allumé non pas en bleu mais en blanc et j'ai toujours échec de... Lire la suiteBonjour, merci de votre message mais, en fait, j'avais bêtement inversé les 2 sirènes, maintenant ça marche. Lire la suite -
première installation home alarm essential
Bonjour, le link essential est bien installé mais je n'arrive pas à faire reconnaître les sirènes. Elles sont positionnées juste à côté du link pour l'instant. J'ai bien retiré... Lire la suiteBonjour Aller dans mes Equipements et sélectionner le Link Essential Vérifier que le curseur d'affichage des voyants lumineux est bien activé. Si Oui dans ce cas votre link... Lire la suite -
Achat maison et tahoma
Bonjour, Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle les anciens propriétaires ont laissé une TaHoma Box qui pilote notamment les volets roulants io-homecontrol... Lire la suite -
TaHoma Switch led rouge?
Bonjour, Depuis quelques jours ma TaHoma Switch se déconnectait par intermittence une fois tous les 2 ou 3 jours. C’est ensuite passé à une fois par jour et maintenant elle... Lire la suiteBonjour Damien Vous pouvez également appeler le service technique au 0820 055 055 (appel surtaxé). Bonne journée. Lire la suite -
Impossible d’associer mes anciens volets io à Home Alarm Advanced après Protexial
Bonjour, Je rencontre un problème pour associer mes volets roulants io-homecontrol à ma nouvelle Home Alarm Advanced. J’avais auparavant une alarme Somfy Protexial. Mes... Lire la suiteBonjour Jean-Luc, bon ça a marché. En fait j'ai fait la procédure 282 l'alarme a reconnu tous les volets. Du coup tout fonctionne. Les volets sont app à la nouvelle Alarme... Lire la suite -
Vérification de PIN libre
Bonjour, Je m'apprête à acquérir une box Tahoma V2 d'occasion, le vendeur me dit qu'elle est dissociée suite au transfert de son compte vers une box Switch mais me conseille de... Lire la suiteJ'ai finalement réussi à réaliser l'installation de cette box v2 1233-4266-4751. Pour sortir de cette impasse de rebouclage de l'appli, j'ai fermer l'application Tahoma by... Lire la suite
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