Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je possede une Tahoma V2 pour piloter une Protexium IO .
J'ai aussi des volets roulant pilotés par des telecommandes TELIS 1 RTS et TELIS 4 RTS
Pouvez vous m'indiquer comment associer... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’installation de ma TaHoma Switch neuve.
La box est bien détectée dans l’application TaHoma, avec LED bleue clignotante, mais l’installation bloque... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité sur lequel se trouvent des volets roulants IO.
Voulant ajouter des appareils non compatibles j'ai acquis un Tahoma Switch que j'ai activé... Lire la suite
Bonjour,
Merci de dissocier la box Tahoma V2de mon compte Tahoma. Le nouveau propriétaire n’arrive pas a se connecter dessus la reference est TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651) lorsque je rentre... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma.
En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect, Suivant, j'ai un message... Lire la suite
Merci Jacky je me résous tu as raison, je comptais tenter une ouverture mode portillon mais il y a encore des blocages du cote somfy. c est etrange car dans l appli protec quand... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons un visiophone v350 connecté et j'aimerai pouvoir lancer un scénario sur tahoma, que le portail se ferme tous les jours à 20h
j'ouvre l'appli somfy protect mes équipements... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma Switch était déconnectée depuis un moment en raison de travaux, quand j'ai voulu me connecter, ne me souvenant plus le mot de passe, j'ai souhaité le réinitialiser, Une fois... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
J'ai fais une manipulation je vous invite a refaire l'activation de votre box en choisissant : nouvelle installation.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma v3 Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Est-ce qu'un Yellow pourrait transférer ma Tahoma V1 par la Tahoma V3 sur mon compte afin que je puisse conserver... Lire la suite