Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité Pin 2108-1205-9512 par une TaHoma switch pin 2310-7618-7006 en conservant mon adresse e-mail et les équipements (volets) commandés par le kit... Lire la suite
La tahoma switch est bien connectée à internet de la maison et quand je veux la connecter avec mon installation de volets IO existante le message" box non connectée" apparait (l'ancienne est débranchée... Lire la suite
bonjour
je suis équipé depuis plus de 10 ans d une Tahoma box V2
pour cause problème technique ,je viens d acheter une box Tahoma switch ,ma question est : comment transférer... Lire la suite
Bonjour,
Etant donné que je rencontre des problèmes de connexion avec ma Tahoma Switch (périphériques trop éloignés), j'ai fait l'acquisition d'une deuxième Tahoma afin de couvrir tout mon domicile... Lire la suite
Est-ce que c'est bien la procédure suivante qui doit être faite ?
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant&srsltid... Lire la suite
Bonjour a toutes et tous,
Je n'arrive pas a me connecter au nouveau portail web de la tahoma.
J'ai tout essayé en suivant les précédent forum (ex: se connecter d'abord... Lire la suite
Merci pour ce retour. j'étais persuadé d'avoir les paramètres sur la page web avant....
Donc je ne peux utiliser que l'application mobile.
Ce n'est pas bien grave. merci... Lire la suite
Bonjour,
Je sollicite votre aide concernant l’intégration d’un volet roulant dans TaHoma.
Installation concernée :
- Volet roulant filaire 230 V d’origine, initialement équipé d’une commande... Lire la suite
Bonjour, ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que lq Box internet est tombée en panne. Une fois la Box remplacée, Tahoma est theoretiquement connecté au wifi mais je narrive... Lire la suite
Bonjour,
J ai fait le changement de box de v1 liberty vers switch.
La nouvelle box est associée à mon compte mais lors de la connexion au compte ca mouline indéfiniment avec le message connexion... Lire la suite
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme avoir transferer l'intégralité de votre TV1 vers votre Tahoma Switch (compte compris).
Vous pouvez donc vous connecter sur l'app TaHoma By... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise la Tahoma Switch depuis plus d'un an sans problème particulier.
J'ai 18 volets roulants avec des moteur Somfy + 1 volet Velux connectés
3 détecteur de fumée compatible... Lire la suite
Bonjour,
Ma tahoma est rattachée à une adresse mail qui n'existe pas et à laquelle je n'ai pas accès: aude.xxxxxxx@xxxx.fr Impossible donc de réinitialiser cette dernière ni même de faire... Lire la suite