Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
de mes appareils fonctionnent parfaitement depuis l'application mobile.
Le code PIN de ma box est 2085-4829-0718.
Comme j'ai régulièrement des problèmes de redémarrage après des coupures de courant, ou mise... Lire la suite
Bonjour,
J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis.
Je rentre aujourd'hui... Lire la suite
Bonjour
La moindre vibration ou meme les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci s’il vous plaît... Lire la suite
Bonjour,
J’envisage de couper mon wifi quotidiennement pendant quelques heures pour 2 raisons:
1. Economies d’énergie
2. Automatiser la coupure / réactivation permettrait de relancer la box... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Merci d‘avoir pris le temps de me répondre un 15 Août!
Pour les économies d‘énergie, je suis d‘accord.
Je comprends aussi la liste des contraintes... Lire la suite
à la mise sous tension ?
J’ai essayé la manipulation 2s coupure, 8 seconde tension et 2 secondes coupure, aucune réaction…
Mes télécommande sont des Inis rt.
Comment faire ?
Merci d’avance
Merci,... Lire la suite
Bonjour
Pour mettre en service un oximo neuf, il faut une télécommande 3 boutons.
Le principe :
Couper le courant sur le moteur quelques secondes.
Appuyer simultanément... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant générale, 2 de mes 3 volets battants ne fonctionnent plus. Quand j’appuie sur la télécommande ils émettent 4 bips mais pas de mouvement. Que dois-je faire... Lire la suite
Merci V-Rod,
Si le problème revient régulièrement, j'ajouterai un accus de secours. Je n'y avais pas pensé.
Bonne journée cordialement.
James Lire la suite
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique... Lire la suite
Bonjour à tous,
Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une... Lire la suite
» ou de « descente » pendant 5 secondes. Dans les 2 minutes qui suivent la double coupure de courant, il faut rester appuyer pendant plus de 7 secondes sur le bouton « prog. » au veso de la télécommande radio... Lire la suite
Bonjour Jean Pierre,
J'ai le même problème avec une télécommande Smoove Origin RTS.
Le vendeur me conseille gentiment de surfer sur le web car il ne peut pas me conseiller... Lire la suite
il y a 6mois la carte électronique (Nouvelle génération de carte).
J'ai coupé le courant, et déverrouiller le moteur manuellement pendant 1 journée pour une utilisation manuelle prévue.
Le soir... Lire la suite
On ne peut pas expliquer un caprice électronique.
Il faut éviter de couper inutilement le 230v sur un système sauf si batterie de secours.
Cette action peut être interprétée... Lire la suite
Bonjour,
Je remets en service mon système Home Alarm (ancienne génération remplacé par Home Alarm Essential) dans mon nouveau logement.
Le pack d'ancienne génération était... Lire la suite
Bonjour,
Hier midi, il y a eu plusieurs coupure de courant en peu de temps et depuis la box est déconnectée et impossible de la remettre en route.
Le voyant du bas est rouge "fix... Lire la suite