Bonjour,
Ce matin j'ai eu un message connection wifi perdue avec alarme nuit active. J'ai cru que le pb venait de la somfy one et je l'ai réinitialisée avant de m'apercevoir... Lire la suite
Hello la communauté,
Je me tourne vers vous car je sèche complètement sur un problème avec la fonctionnalité d'activation intelligente (geofencing) sur mon système Somfy... Lire la suite
Bonjour
Pour que ça fonctionne, vous devez obligatoirement entrer et sortir par la porte qui dispose d'un intelittag défini comme porte d'entrée (Type d'ouvrant = Porte... Lire la suite
Bonjour,
Merci Jacky pour votre réponse mais il ne s'agit pas du volume d'alarme qui lui est normal mais du signal d'activation de l'alarme qui s'est réduit au point de... Lire la suite
Bonjour,
Les sons d'activation et de d'activation de l'alarme somfy protection maison XL sont très faibles .Peut on augmenter le volume?
Merci, Lire la suite
Bonjour Jacques
Si les piles des sirènes on 2 ans ou plus il est temps de les changer.
La puissance du son ne se règle pas. Pour vous c'est trop faible et pour d'autre c'est... Lire la suite
Bonjour,
Mon badge clignote sans arrêt et ne fonctionne pas avec pile neuve.Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour le renvoyer en sav?
Je vous remercie de votre aide... Lire la suite
Bonjour RICHARD - Joseph,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
ma camera outdoor, ne se connecte a mon réseau wifi que 30 min par jour. le reste du temps la LED clignote blanc. elle a très bien fonctionné pendant 7 ans et la... Lire la suite
Bonjour
Problème déjà traité sur le forum et concerne tous les types de caméra.
Pour êtes tenu au courant des évolutions raccrochez vous aux post principal ou les Yellos... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra extérieure se déconnecte sans arrêt.
Mon Wi-Fi est stable, c'est le seul équipement qui pose problème de manière récurrente.
Pas moyen de joindre le... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour, suite à l ‘achat de la maison l’ancien propriétaire m’a laissé son système Somfy protect avec tous les éléments, intellitag, badge, détecteur de mouvement... Lire la suite
Bonjour,
Désolé de vous déranger de nouveau
Pouvez vous me dire si la camera avec le numéro de mac en photo a bien été desinstaller chez l'ancien propriétaire, car j'ai acheté... Lire la suite
Bonjour Florent,
Je vous confirme que la One est déjà installée chez une autre personne.
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce... Lire la suite
Vous ne savez pas chercher sur internet ?
Essayez ce lien
https://www.google.com/search?q=Somfy+1875138&rlz=1C1CHBD_frFR689FR709&oq=Somfy+1875138&gs_lcrp... Lire la suite