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erreur scénario
Bonjour, je suis a 400km du lieu ou sont intalles 7 volets solaires Jusqu'à présent pas de problèmes et ce matin les volets rencontrent des problèmes. rien ne coince d'après... Lire la suite -
Je nai plus accès mon ancienne adresse suite a un piratage et jai oublié min mot de passe
Bonjour, Je n ai plus d'accès a l'adresse mail d'installation de ma TAHOMA de plus jai oublié mon mot de passe je voudrais changer l'adresse mail pour pouvoir me reconnecter a... Lire la suite -
Volet ne remonte pas tous les deux jours
Bonjour, J'ai 3 volets solaire RS 100 IO depuis Février 2025. un volet à fonctionné 4 mois jusqu'en juin. En fait tous les deux jours il faut débranché la batterie puis... Lire la suite -
Problème démontage moteur
Bonjour, Je tente le démontage du moteur de mon volet roulant mais là je bloque à cette étape et j’ai beau regarder les forums et vidéo YouTube je ne trouve pas ma réponse... Lire la suite -
Visiophone sans fil et portail ne communiquent plus ?
Bonjour, Nous avons un portail équipé du slidymoov 300 et un visiophone sans fil Ezviz hp7. Le portail ne répond plus ni via la télécommande somfy ni via le visiophone ni via... Lire la suiteBonjour, Débranchez le Visio de la motorisation et faites des essais sans. Lire la suite -
Box connectée mais aucun wifi détecté
Bonjour, Depuis des coupures edf, ma switch ne détecte plus les réseaux wifi. J'ai changé le bloc alimentation, j'ai arrêté et redémarré ma box internet, fait reset et rien n'y... Lire la suite -
Camera somfy outdoor v2
Bonjour, Je possède une caméra Somy outdoor qui s’installe sans soucis sur mon réseau wifi 2.4GHZ. Mon wifi est 100% opérationnel et cette caméra se déconnecte du wifi... Lire la suite -
Vannes ouvertes en permanence
Bonjour, J’ai cherché dans le forum sans avoir trouvé une réponse exacte à mon problème. En effet, je viens d’acheter trois valves thermostatic valve io pour les brancher à... Lire la suiteTrop fort ! Merci beaucoup ! Lire la suite -
Son nasillard sirène extérieure - 2401491 ?
Bonjour, Le 04 février dernier, je commandais sur le site de la Boutique Somfy un pack intégral vidéo Home Alarm Essential. Aucun dysfonctionnement constaté depuis notre achat... Lire la suiteBonjour Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Pourquoi le Keyfob SOMFY clignote (en blanc)?
Bonjour, un de mes keyfob clignote, cependant, il fonctionne, quel est le problème svp. Merci, Lire la suiteMerci, je vais faire ça. Ps, c'est peut-être pour les anglophiles, mais ça s'appelle comme ça sur le site Français : Lire la suite
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