Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai installé une motorisation lockyvia et je dispose d'un kit de connectivité. j'aurais souhaité pouvoir piloter le portail via Google Home. mais je ne parviens pas à saisir le code... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma switch avec mon alarme home alarm advanced.
Dans mon application tahoma switch, je fais rajouter un équipement, alarme, je saisis mon adresse mail... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté début mai une box tahoma, pin: 2323-9356-4174
La connexion Bluetooth puis wifi a marché immédiatement, l'ajout du matériel, 4 volets c'est fait facilement également... Lire la suite
Bonjour,
J'ai retranché la box tahoma plus loin de la box free et cela fonctionne .
Merci. Je suis surpris car cela ne posait pas de problèmes depuis l'installation.
Merci Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à ma Tahoma Classic sur mon nouveau téléphone alors que mon conjoint n'a pas de problème.
L'écran me demande d'activer ma box mais elle est active... Lire la suite
Regardez dans le profil de l'application sur le téléphone de votre mari, l'adresse mail qui est utilisée.
De plus si vous êtes sur Tahoma Classic vous avez toujours accès via... Lire la suite
vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.
J’ai vérifié la connexion en RJ... Lire la suite
Bonjour,
Je sollicite votre support technique car il m'est impossible d'associer ma box pour tableau électrique à mon compte TaHoma.
Données d'identification du matériel... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement ayant un TaHoma DIN-Rail V1 mais lorsque j'essaie de me connecter j'ai un message que ce TaHoma est déjà rattachée à un compte... Lire la suite
Bonjour,
Je suis le premier locataire du logement et ne parvient pas à me connecter sur la Tahoma DIN Rail qui doit être rattachée au propriétaire. Est-ce possible de me rattacher au compte... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une PAC ATLANTIC ALFEA avec box Tahoma Switch.
Apres suppression de l'équipement sur l’application, impossible de le réinstaller malgré le fait d'avoir suivi méthodiquement... Lire la suite
Bonjour
Même problème perte des commandes de la zone 1 et des états de chauffages et rafraîchissement
J’ai fais la dernière mise à jour du 28 juin et rien
Mon code pin... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez dissocier la box tahoma du précédent propriétaire dont le pin est le suivant : 2058-3266-8527 afin que je puisse le connecter dessus svp ?
Merci pour votre retour,... Lire la suite
Bonjour,
ma box V2 est HS je viens de commander une nouvelle box Tahoma switch ,comment faire pour tout transférer sur la nouvelle box?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
Pour l'installation du TaHoma Switch regardez la vidéo d'André.
https://www.youtube.com/watch?v=mx8e9viW_pM
Le compte doit être une adresse mail différente de... Lire la suite