Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes têtes thermostatique, au moment du remplacement des piles, impossible de les reconnecter ensuite. Elles fonctionnés très bien depuis un moment... Lire la suite
Bonjour,
Quand je fais mon scénario au moment de sélectionner dans la seconde condition mes thermostat fil pilote sont en gris comment faire pour les sélectionner merci... Lire la suite
Bonjour,
J'ai perdu la gateway de mon thermostat connecté et je ne peut donc plus utiliser mon thermostat connecté depuis mon téléphone, j'aimerais savoir si il serait possible... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?
Avez-vous installé le second thermostat après avoir ajouté le premier sur Tahoma ?
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance.
L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat sans fil via l'application "thermostat connecté" n'arrête pas la chaudière et donc les chauffages quand la température souhaitée est atteinte
De... Lire la suite
Bonjour Hugo
Si votre Thermostat fonctionne manuellement, commencer par désactiver
L'anticipation de chauffe et a régler l'hystérésis sur 0,5°
Ensuite refaite le test de... Lire la suite
Bonjour,
Qui peut me dire pourquoi après une coupure internet, je dois refaire l'association avec le bridge et le thermostat comme la première fois ? J'ai installé un onduleur... Lire la suite
C'est beaucoup plus simple que ça François.
Toutes les box internet du marché on une fonction pilotage a distance qu'il faut activer.
Quand vous avez un incident, vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une PAC Atlantic, 2 thermostat IO sans fil Navilink, 2 thermostats Somfy IO filaire, 1 radiateur IO.
Tout ce petit monde est bien visible sur ma tahoma switch... Lire la suite
Bonjour,
J'ai plusieurs questions auxquelles j'espère que vous saurez répondre.
Pour commencer :
J'ai acheté des thermostats et récepteurs afin de les installer sur mes... Lire la suite
Merci pour cet éclaircissement Jacky, du coup il semble bien que le problème vient de mon radiateur. Après l'avoir éteint et rallumé ça semble fonctionner Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème de communication avec une de mes vannes.
J’ai réinitialisé l’installation sans succès.
Merci de voir la photo.
Dans l’attente de votre retour. Lire la suite