Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver quel raccord utiliser avec mes radiateur. Pouvez vous m aider.
Le pas de vis ne semble pas être ok et sur la notice il n est pas... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon thermostat Danfoss TouchEC temp par un thermostat Somfy IO, comment faire le branchement? pour la phase et neutre OK mais pour le reste... Lire la suite
Bonjour,
J'ai déjà 5 Interfaces de chauffage io Somfy
Ref. 1822452 ajoutée à la Box Tahoma 2.
J'en ai une nouvelle, raccordée à un radiateur avec fil pilote, mais je ne... Lire la suite
Bonsoir Pascal
Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy
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Chauffage et climatisation
Somfy
Radiateur électrique
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Bonjour,
Nous avons acheté un thermostat connecté V2 et nous n'avions pas installé l'application correctement donc nous avons voulu supprimer l'application et la réinstaller... Lire la suite
Bonjour Jean-Yves,
Je viens de réactiver votre compte, il était bien désactivé.
Je vous invite à vous reconnecter afin d'utiliser votre thermostat qui est toujours... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes têtes thermostatique, au moment du remplacement des piles, impossible de les reconnecter ensuite. Elles fonctionnés très bien depuis un moment... Lire la suite
Bonjour,
Quand je fais mon scénario au moment de sélectionner dans la seconde condition mes thermostat fil pilote sont en gris comment faire pour les sélectionner merci... Lire la suite
Bonjour,
J'ai perdu la gateway de mon thermostat connecté et je ne peut donc plus utiliser mon thermostat connecté depuis mon téléphone, j'aimerais savoir si il serait possible... Lire la suite
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?
Avez-vous installé le second thermostat après avoir ajouté le premier sur Tahoma ?
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance.
L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat sans fil via l'application "thermostat connecté" n'arrête pas la chaudière et donc les chauffages quand la température souhaitée est atteinte
De... Lire la suite
Bonjour Hugo
Si votre Thermostat fonctionne manuellement, commencer par désactiver
L'anticipation de chauffe et a régler l'hystérésis sur 0,5°
Ensuite refaite le test de... Lire la suite
Bonjour,
Qui peut me dire pourquoi après une coupure internet, je dois refaire l'association avec le bridge et le thermostat comme la première fois ? J'ai installé un onduleur... Lire la suite
C'est beaucoup plus simple que ça François.
Toutes les box internet du marché on une fonction pilotage a distance qu'il faut activer.
Quand vous avez un incident, vous... Lire la suite