Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé... Lire la suite
Math,
C'est tout à fait ça pour l'ajout d'un utilisateur.
En effet, nous avons rencontré un ralentissement de nos serveurs hier.
Bonne journée, Lire la suite
"echec d'installation " de la camera 'security (en fait c'est une réinstallation car le link ne reconnaissait plus rien) ..j'ai réinstallé tous les éléments (sirene, badges, intellitag... Lire la suite
Bonjour,mes badges sont bien enregistrés sur l appli par utilisateurs , leurs lumières fonctionnent mais la portée n est que de deux mètres environ . Du coup leur utilisations n... Lire la suite
Sabrina c'est pas la position recommandé par Somfy
Maintenant l'antenne est toujours dans la partie haute du Link. Si vous l'avez posé a plat, il faut que la partie la plus... Lire la suite
Bonjour a tous
Je possède une Home alarme Somfy . J'ai aussi des volets roulants avec télécommande Somfy. Ces volets sont automatises. malheureusement lorsque mon volet descend... Lire la suite
Bonjour,
Je vous contact pour une demande de SAV pour le remplacement de mes badges (x2) sur mon Home Alarm.
En effet, malgré les préconisations de certains sur le forum et... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de mettre en place une somfy home alarme avec sirène extérieure mais celle ci est très faible par rapport à celle d’intérieur.
Cela ne me semble pas... Lire la suite
Bonjour à vous,
Pouvez-vous nous faire une vidéo en tenant la sirène extérieure dans la main quand celle-ci se déclenche ?
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour j’ai effectué tout le parametrage de mon matériel tout fonctionne sauf le déclenchement immédiat de la sirène j’ai beau l’activité sur chaque élément elle ne fonctionne... Lire la suite
Bonjour Maud
Aucun soucis j'espère que sa aidera quelqu'un heureusement qu'il y a cette entraide entre nous sur sE forum
Cordialement Yasmina Lire la suite
Bonjour,
Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux.
Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils... Lire la suite
Bonjour a tous.
L'explication de la solution de contournement n'étant pas comprehensible par tout le monde voici en image le détail de la réalisation.
Je rappel que l'objectif... Lire la suite
Bonjour,
Alarme somfy a fonctionné plus d'un an sans soucis.
Puis je n'ai plus pu l'activer.
j'ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprises en changeant de réseau wifi... Lire la suite
Jérôme,
Pouvez-vous redémarrer votre box internet ? Ainsi tenter de recalibrer un intellitag ?
Comment recalibrer un IntelliTAG ?
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Après 3 semaines d'utilisation, cela fait 2 jours que mon somfy one+ se déconnecte (led rouge fixe) puis se reconnecte (led éteinte) plusieurs fois par jour, sans... Lire la suite
Bonjour Antoine,
Nous allons dans ce cas là remplacer votre IntelliTAG, le bouton ne reste pas bien appuyé lors de la fermeture du capot. Je vous envoie un message prive... Lire la suite