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Camera deja installé sur un autre site
mais cela ne fonctionne toujours pas. Pouvez vous faire le nécessaire camera indoor MAC 0076b104ee13 1938 ou sur la boite SF240150700DCA1 merci... Lire la suiteBonjour Yves, Vous avez créer plusieurs sites, il faudrait vous mettre sur le bon site et supprimer les caméras. Bonne journée. Lire la suite -
Message "verifier la connexion au GSM"
Bonjour, Depuis le 7 juin, notre Link Advanced n'a plus de connexion GSM. Je précise que nous ne sommes pas en WIFI. Nous avons un abonnement GSM via Somfy qui fonctionne... Lire la suiteAh si, pardon. Je regardais au mauvais endroit. Nous allons donc tout réinstaller. Merci pour vos réponses Lire la suite -
Thaoma et Mac
Bonjour, suite au changement de ma box pour la fibre je ne peut plus avoir axer a ma thaoma box de mon Mac de mon portable tous fonctionne correctement .je suis toujourss chez orange seul la box... Lire la suitemerci jacky M pour votre reponse effectivement c'était bien ca sa refonctionne. bonne journée Lire la suite -
visio v500 clignote vert et rouge?
Bonjour, Depuis mise a jour somfy ce jour mon visio V 500I clignote vert et rouge c'est la 1er fois. j'ai rebouter ma box internet, je mets mon téléphone a côté de l'écran il trouve le Wi-Fi 2.4... Lire la suiteBonjour, De retour chez moi,plus rien ne clignote et tout est affiché correctement dans somfy protect,un bug ?? A vois si cela est du a la MAJ récente de somfy. Merci Lire la suite -
Connexion réinitialisée ma somfy one
a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076... Lire la suite -
camera indoor impossible connecter
..? Fenêtre application renseigner le nom réseau ..Impossible a renseigner Application bloquée et ne permet pas d'écrire ... MAC camera:B0411D2A2D6C AGJE Merci beaucoup de votre aide Bien cordialement Merci,... Lire la suiteMerci pour votre aide Morgan F. La caméra est connectée sur le WiFi maison Bon week-end Lire la suite -
Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?
Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box... Lire la suiteC'est bon en supprimant le réseau Wifi et en l'installant à nouveau cela refonctionne. Merci à tous Lire la suite -
Camera outdoor ne détecte pas les intrusions
Bonjour, Ma caméra extérieure ne détecte pas les Intrusions dans mon jardin. Que faire ? Numéro Mac 0076B1095FE7. Merci Cordialement Merci,... Lire la suiteBonjour Adeline. Il faut activer le mode alarme / Surveillance pour la caméra pour informe d'une intrusion. Si le dysfonctionnement est récent, il faut couper le courant... Lire la suite -
Détecteur mouvement impossible à installer dans mes équipements ?
Bonsoir, Je viens vers vous car possédant 3 détecteurs de mouvement il m’est impossible de les ajouter dans mes équipements. Suite à un changement de pile (bien sûr il y a... Lire la suiteBonjour Jean-Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
ma sirène intérieure perd le signal tous les jours ?
Bonjour, j'ai installé début février une home alarme Essential Pas de soucis a l'installation. Mais la sirène intérieure perd le signal tous les jours la sirène est... Lire la suiteBonjour Anne, Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème : Vérifiez les interférences : Assurez-vous qu'il n'y a pas d'appareils... Lire la suite
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