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Achat un kit de connectivité occasion
, ce qui m’empêche de l’ajouter à mon propre compte. Voici les informations de l’appareil : • Nom du produit : Connectivity Kit • Numéro de série : 5822429C • Adresse MAC : A0:B7:65:22:B6:D4 • PIN... Lire la suiteBonjour Zakaria, Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Kit de connectivité. Bonne journée Lire la suite -
Pourquoi mon LINK est invisible sur Somfy Protect ?
! Finalement j’ai configuré ma livebox suivant les indications trouvées, (WI-FI, 2,4Ghz, WPS coupé, niveau de sécurité …) voir les copies d’écrans de la configue en pièce jointe. J’ai également utilisé un 2... Lire la suite -
La sirène extérieure déclenche l'alarme au passage d'une moto?
Bonjour, Pouvez vous régler la sensibilité de la sirène extérieure qui déclenche l'alarme au passage d'une moto Merci, Lire la suite -
Caméra interieure voyant rouge fixe
présent). J’arrive à l’allumer, à faire reconnaître le QR code, mais après quelques dizaines de secondes à clignoter blanc, il passe en rouge fixe. L’adresse Mac est 2059A0EDC9BC Merci de votre aide... Lire la suiteBonsoir, J’ai récupéré 3 autres caméras qui elles avaient déjà été connectées, mais hors réseau depuis des années. Pareil, dès la lecture du QR code, ça mouline un peu et ça... Lire la suite -
Comment installer le Détecteur de mouvement intérieur ?
mais je ne trouve pas dans équipement donc comment je fait pour l’installer ? Merci,... Lire la suite -
Ecran noir Visio V500 sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque je clique sur "Accédez au direct" depuis l'application Somfy Protect, j'ai un écran noir. Le visionnage en direct depuis le moniteur principal fonctionne. La... Lire la suiteBonjour, j’ai de nouveau appelé le service client. Encore une fois ils m’ont dit « qu’il y avait un incident en cours ». Aucune solution apportée. Plus d’un an que le problème... Lire la suite -
Somfy essential non non détecté par l'application
Bonjour, Suite à mon changement de smartphone, mon Link essential n'est pas détecté. Quand je retire l'alimentation, le Link clique en rouge. Quand je rebranche, il clignote... Lire la suite -
Perte de la connexion wifi ?
Bonjour, J'ai une caméra d'intérieur avec le système Home alarm Advanced depuis près de trois ans mais depuis quelques mois, je reçois un message d'erreur sur mon application... Lire la suiteBonjour pour ma part je n'ai plus de coupures de connexion depuis quelques jours. Cordialement Lire la suite -
Camera Outdoor ne se reconnecte pas apres coupure de courant
que cela ne soit pas possible de faire autrement... N° MAC : 0076B1097849 version 2.8.0... Merci,... Lire la suite -
Pourquoi mon link reste allumé ?
Bonjour, Mon link reste allumé lorsque je le branche même si je le réinitialise N° MAC : BU40030017AF Merci,... Lire la suite
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