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Problème pour connecter une caméra intérieur
à chaque fois cette identification comme détecteur de mouvement dans mes équipements ... en vain. N° MAC : B0411D02C38D Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie. Cordialement.... Lire la suite -
Mon alarme ne trouve pas le wifi
, je l'ai placée juste à côté, testé sur un autre réseau que le mien, rien à faire... Je vous joins le numéro de série Merci, Perrine Durand... Lire la suiteBonjour, Malgré votre prise en charge, je n'ai toujours pas de retour de votre part, pourriez vous me donner une réponse ? Merci Perrine Durand Lire la suite -
Err installation Link
Bonjour, Suite au rachat d’une maison avec un système d’alarme Somfy je tente depuis plusieurs jours de réinstaller le Link. J’ai suivi toutes les procédures proposées mais... Lire la suite -
Problème connexion alarme à distance où trouver le numéro de centrale ?
Bonjour, Suite à ma question sur le problème de connexion à distance où puis je trouver le numéro de centrale ? Est le numéro à côté de IP? Si je vous fournis ce numéro serez vous en mesure... Lire la suiteBonsoir, pourrais-je vous envoyer la photo par mail plutôt que sur le forum( pour raison de sécurité)? En effet le numéro de la centrale que je trouve commence par 35.... merci... Lire la suite -
Ma camera outdoor ne détecte pas mon réseau wifi ?
Ghz, WPA2 personnel; canal fixe, WPS désactivé;filtrage MAC désactivé. quand ensuite je lance la procédure d'ajout avec mon iPhone sur somfyprotect, la camera continue a clignoter en bleu et l'iPhone... Lire la suiteRe bonjour, La caméra ext est installée et la led bleue clignotante est revenu. Tjs impossible d'obtenir la led blanche et la visualisation. Par contre lorsque l'on met... Lire la suite -
Camera intérieure à le volet qui claque.
Bonjour, Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence. Après l’avoir désinstallée, puis réinstallée, puis désinstallée, réinitialisée etc... Lire la suiteBonjour Morgan, Si je comprends l'intervention s'est faite à distance? En effet je ne constate plus de problème, merci. Lire la suite -
Ou trouver l'IP Local de ma box tahoma switch pour JEEDOM?
Bonjour, SVP, Ou trouver l'IP Local de ma box tahoma switch pour utilisation pluggin JEEDOM ? j'ai vu que vous déchargiez de vos responsabilité dans ce cas, mais pouvez vous me dire... Lire la suiteBonsoir Jean-Jacques Vous trouverez l'adresse IP locale dans votre box internet sous le nom Switch_gateway-xxxxxxxxxxx (xxxxxxxx est le N° de PIN de la Tahoma sur... Lire la suite -
Problème de connexion wifi caméra Somfy Indoor
Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle... Lire la suiteMerci pour l'information ! Pourquoi Somfy n'en informe pas ses clients ? ils ont pourtant nos adresses mails . C'est vraiment pas sérieux je trouve, surtout au prix de cette... Lire la suite -
Beug Link Advanced suite changement Wifi
LED bleues, mais ne reste jamais sur les deux bleues clignotants (pas de vagues). L’application m’indique : "Aucun Link trouvé". Pour information, voici l’adresse MAC de mon Link Advanced : 0076... Lire la suiteSi si déjà testé et malheureusement sans résultat. Merci Lire la suite -
Camera intérieur ne s'ajoute plus a l'application
Bonjour, Je rencontre des problèmes depuis plusieurs semaines avec la caméra intérieur Somfy. En effet elle se déconnecte fréquemment du wifi et le flux vidéo en direct ne... Lire la suiteBonjour Morgan, Désolé du retard de réponse. J'ai voulu redémarrer une Nième fois la caméra pour vous donner la couleur de la LED et j'ai cette fois miraculeusement ou aller... Lire la suite
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