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Problème connection au serveur somfy protect; à la tahoma box et au somfy one
Bonjour, Je ne parviens plus depuis aujourd'hui à me connecter à ma tahoma box et au somfy one. Quand j'ouvre l'application somfy protect, il m'est demandé mon mot de passe que je mentionne puis... Lire la suiteBonjour Colette, Nous avons eu un problème serveur hier qui est désormais résolu. Bonne journée, Lire la suite -
Je n'arrive plus à me connecter à ma box tahoma
Bonjour, Depuis la semaine passée je n'arrive plus à connecter l'application tahoma à ma box. Il ne reconnaît plus mes identifiant et même en faisant une nouvelle identification je n'arrive... Lire la suiteBonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, Lire la suite -
Volets ne se ferment plus via HomeKit Siri Apple
se ferme à la place quand je demande de tous les fermer. J’ai supprimé le pont TaHoma Switch de l’appli puis je l’ai réinstallé aucun changement. Un correctif est-il prévu ? Merci,... Lire la suiteBonjour à tous, En effet une mise à jour corrective à été déployée hier soir. Bonne journée, Lire la suite -
compatibilité Homekit Apple
Bonjour, Je viens d'installer un kit de connectivité Somfy. J'ai créer le pont sur l'application "Maison" de mon Iphone. Le kit de connectivité est bien lier, par contre ma motorisation portail... Lire la suiteBonjour, Je me permet de relancer et dépoussiérer ce sujet de compatibilité HomeKit, ou plutôt maintenant Apple Home, la politique d'Apple ayant évolué depuis longtemps déjà... Lire la suite -
problème de detection Bluetooth
Bonjour, dans la nuit ma Tahoma switch c'est déconnecté depuis il est impossible de la reconnecter j'ai essayer toute les manips redémarrage de la box internet la switch le telephone... Lire la suiteBonjour, Pour clore mon sujet suite à mon second problème de connexion, la box a été renvoyée à Somfy et finalement remplacée. Merci beaucoup à Vanessa pour son suivi du dossier. Lire la suite -
Ma box tahoma switch est rattachée à vun compte
Bonjour, Ma Tahoma Switch a fonctionné quelques jours après installation et création de mon compte. Après une simple coupure de courant elle ne commandait plus mes volets. J'ai donc demandé... Lire la suiteBonjour, Merci Gaelle, tout fonctionne désormais. Bonne journée Lire la suite -
Tahoma Switch Scenario et Capteur Ensoleillement
Bonjour, J'ai aujourd'hui une Tahoma switch pour piloter des volets roulants, un portail, une alarme et des lumières exterieures. Le tout est du Somfy car je ne voulais pas avoir 50 marques... Lire la suiteBonjour, Je suis un peu dans le même cas que Yohan, je viens de m’apercevoir pour je ne pourrai pas exploiter mon Sunis IO comme je souhaitais… J’ai un scénario manuel qui... Lire la suite -
Probleme mise à jour Tahoma switch 1.20
Bonjour, Je viens de faire la mise à jour de ma Tahoma Switch avec la version 1.20. Depuis elle est complètement bloquée. Le voyant face avant clignote en rouge. Je l'ai débranchée et rebranchée... Lire la suiteBonjour Damien, Merci pour ces indications. Je vous contacte par mail. Merci, Lire la suite -
Impossible de me connecter à Tahoma Switch Application Mobile
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'application mobile Tahoma Switch. J'ai un message d'erreur lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les identifiants... Lire la suiteBonjour Ines, Je vous contacte par mail. Lire la suite -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
, je n'obtiens les mêmes messages. La Tahoma apparait bien connectée en WIFI dans l'app. je ne sais plus quoi faire Merci,... Lire la suiteBonjour Arnaud, J'ai de nouveau resynchronisé votre box. Cependant si le problème persiste, je vous invite à contacter votre revendeur afin d'effectuer le SAV de la box... Lire la suite
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