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Proposition d'amélioration Somfy Home Alarm
Bonjour, Etant un nouvel utilisateur du système de protection Somfy Home Alarm, je remarque plusieurs points à améliorer (peut être même corriger) pour, je l'espère la... Lire la suiteBonjour, effectivement, mais dans un premier temps, lorsque l'on enlève les notifications sonores de la sirène intérieure, il faudrait déjà garder actif les pré-alarmes, c'est... Lire la suite -
Pourquoi un badge peut-il désactiver l'alarme sans intervention humaine ?
Bonjour, Je rencontre un problème. Nous sommes partis en w.e avec ma famille vendredi après-midi. J'ai activé l'alarme depuis mon smartphone en quittant la maison. Samedi matin... Lire la suite -
SOMFY PROTECT, Perte de connexion avec la sirène intérieur ?
donc que ce n'est pas la position de la sirène qui est en cause mais le fonctionnement de celle-ci, c'est pourquoi je pose ma question ici avant de demander la prise sous garantie. Merci pour vos réponses. (pour informations... Lire la suite -
Installation alarme home protect?
de réfléchir à la meilleur position de tous les éléments afin d'avoir une sécurité complète mais je ne suis pas sûr. Notamment au niveau des détecteurs de mouvements, je pensais les utiliser pour protéger... Lire la suite -
Pile Badge Somfy Protect
Bonjour, La pile de mon badge Somfy protect m'indiquait que la pile était vide. Je l'ai donc changée. Quelques jours plus tard, me demande a nouveau de la changer. Après... Lire la suiteBonjour Jacky, Le badge va très bien ce n'est pas un problème de moisissure ! Rien à voir effectivement avec votre badge c'est juste que la photo est mal prise ! Puis faut... Lire la suite -
Le Link de mon alarme s'éteint si plus de courant
Bonjour, j'ai mon alarme en fonction depuis 2018. Lorsque je le débranche, le link s'éteint tout de suite sans se mettre sur batterie. adresse MAC : e04f43765332 Merci... Lire la suite -
Volet Somfy one + ne fonctionne plus
Bonjour, Tout d'abord, veuillez noter que cette demande n'a pas pour but d'être publique. J'ai acheté un kit somfy one + sur la boutique en ligne de somfy et les seules... Lire la suiteBonjour Morgan, Effectivement, cet équipement n'était pas effacé sur le compte Somfy Protect précédent et de ce fait je ne pouvais pas l'installer sur le mien. Merci pour... Lire la suite -
Géolocalisation téléphone Somfy protect
Bonjour, Quand j'arrive au travail très souvent j'ai la désactivation de l'alarme avec la géolocalisation du téléphone et je ne comprends pas pourquoi... J'avais auparavant... Lire la suite -
Désactivation auto et mode nuit
Bonjour, Nous avons activé le mode nuit hier soir. Cette nuit il a été désactivé par "l'activation intelligente". Voir PJ. Je précise que je ne suis pas sorti et que mon... Lire la suite -
Problèmes de badges?
Bonjour, je rencontre de nombreux soucis avec nos badges : Le premier, outre le fait de me demander de changer la pile constamment, la led de celui-ci clignote tout aussi... Lire la suite
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