Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Nous avons une TaHoma et depuis ce matin un message d erreur apparaît sur notre application « erreur de communication »
Le thermostat ne fonctionne pas nous ne pouvons appuyer au aucun... Lire la suite
bonjour,
Merci pour retours,
finalement j'ai disjoncté la PAC et le thermostat s'est remis à jour, certainement un bug dû à en scenario paramétré.
bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Suite installation shogun 1.1, je souhaite l'associer à ma tahoma. La tahoma me propose juste une association chaudiere + Navipass IO ( installé ok ) et Navilink a59 ? qui pourrait... Lire la suite
Je ne connais pas exactement les fonctions assurées par Cozytouch, mais j'ai trouvé une explication sur le forum Thermor qui est très intéressante.
https://assistance.thermor... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir une box TAHOMA, à la demande de synchronisation, après appui sur le bouton de la passerelle HITACHI ATW-TAG-02, la box ne reconnait pas la PAC Yukati S80... Lire la suite
Bonjour Serge
Il faut harmoniser les clé IO de HI-KUMO et Tahoma
https://www.somfypro.fr/documents/273343/69911102/Enregistrer+des+%C3%A9quipements+io+-022015... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé récemment ma Tahoma, jusqu’à il y a 2 jours je pouvais tout commander sans problèmes.
Mais maintenant je ne peux plus les commander ni avoir les retours.
PIN... Lire la suite
Bonjour,
Je vous ai répondu sur un autre post.
Merci de reconnecter votre box à internet et de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour
Je tente en vain d effectuer un scénario avec mes pacHITACHI neuves mais dans le menu smart la tabla m'affiche " impossible pour des raisons de sécurité.. Patati patata..", pv m en dire plus''?
Merci... Lire la suite
Bonjour
C’est Matthieu, mon problème exposé ici il y’a 3 ans et toujours actualité!
Je ne peux créer dans l’agenda un lancement d’un scénario à une heure précise ! Ça serait... Lire la suite
Bonjour,
Ce matin je veux utiliser l'appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma est indisponible , puis... Lire la suite
Bonjour François
Il semble que ce soit le protocole io qui soit touché. Il faut éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices radio comme box internet, pc, tv, relais... Lire la suite
Bonjour mon chauffagiste m' à installé une pacHitachi s combi ( chauffage et ecs ) avec une interface hlro pour le pilotage via tahoma , jusque là ras. Je possède également un compteur de conso... Lire la suite
Beau métier qui doit etre passionnant .Je suis tres loin d'avoir votre niveau bien sur mais ça me désole qu'on me vende un produit compatible somfy qui ne l'est pas à 100/100... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une PAC Atlantic et ils m'ont livré un bridge Cozytouch avec la PAC. Celui me fait des problèmes à l'installation avec le Livebox 5: J'ai besoin d'un Box Tahoma pour mes équipements... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à chaque fois... Lire la suite
On m'a vendu la PAC en 2017 en me certifiant la compatibilité avec Tahoma. Faut il encore du matériel supplémentaire ?
Références PAC + Télécommande
RAK 35 RPC + RAR 6N1... Lire la suite