Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour mon chauffagiste m' à installé une pacHitachi s combi ( chauffage et ecs ) avec une interface hlro pour le pilotage via tahoma , jusque là ras. Je possède également un compteur de conso... Lire la suite
Beau métier qui doit etre passionnant .Je suis tres loin d'avoir votre niveau bien sur mais ça me désole qu'on me vende un produit compatible somfy qui ne l'est pas à 100/100... Lire la suite
Bonjour,
J'ai bien vu et lu de nombreux sujets identiques au miens mais pas trouvé de solution à mon problème...
Hier 1ère connexion de mes Navilink (X2) à la Tahoma Switch, impeccable
Seulement... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Votre Navilink ayant déjà été appairé, il vous faudra le remettre à zéro afin de l'appairer à nouveau car il est protéger par une clé Io.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Serait-il possible de supprimer mon compte sur ma tahoma suite à un futur changement de propriétaire?
Code pin: 1201-2497-4056
Merci,
Bonne journée
Nicolas... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter un Tahoma Switch. J'ai bien vérifié la compatibilité avec mon système de climatisation "Atlantic Shogun" qui est dans la liste. J'ai aussi vu les multiples questions... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une box TaHoma, qui permet de contrôler une PAC Atlantic.
Je n’ai aucun problème pour contrôler l’extinction du chauffage, l’extinction et la réactivation du chauffe eau... Lire la suite
Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vagues tenter une resynchronisation.
Surtout ne désinstaller pas la PAC, et attendez l'aide d'un Yello si ça ne fonctionne pas
https... Lire la suite
Bonjour,
Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off. Pour revenir... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC.
Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également.
Cependant, aucun... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réussi à appareiller ma Pac Atlantic extensa duo AI avec ma tahoma switch mais depuis un moment elle reste bloqué sur 14 degrés extérieure. Des que j'essaie de l'utiliser... Lire la suite
Bonjour à tous,
je souhaiterais savoir comment associer ma PAC Atlantic compatible IO avec ma Somfy Tahoma car via l'application somfy-connect.com, je ne connais pas la procédure... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch et une PAC Atlantic Alfea Extensa Duo AI avec Navilink A59.
J'ai fait la mise à jour du 28 septembre qui rend la Switch compatible avec les produits... Lire la suite