Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
j'ai relancé le processus d'auto apprentissage de la porte. ainsi que la manipulation conseillé pour la mémorisation des télécommandes sans succès et cela à la fois... Lire la suite
Bonjour Maurice,
Vous n'indiquez pas la bonne référence de moteur.
Avant de pouvoir vous indiquez quelles manipulations, pouvez-vous m'indiquer que vous possédez bien un... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce jour, le moteur ne notre porte de garage ne fait plus remonter ni descendre d'ailleurs notre porte de garage. J'entends le moteur tourner (Le bruit est... Lire la suite
Bonjour
Après contact avec Somfy et réparateur pro Somfy, il m’a été confirmé qu’il n’était pas prévu de remplacer ces pièces.
Nous avons donc du remplacer le bloc complet …... Lire la suite
Bonjour a tous,
nous avons acheté il y a 2 mois une maison dont l'entree garage est equipée d'un volet a lames alu enroulable dans dans un coffre blanc .nous etions prevenus... Lire la suite
Bonjour à tous, mon volet enroulable se bloque à environ 30cm en montant j' ai besoin de l aider un tout petit peu pour qu il finisse sa course lui même.Cependant par des... Lire la suite
Deux possibilités.
1) par les chaleurs, si le tablier et les coulisses sont métalliques il risque d'y avoir un phénomène de dilatation.
Dans ce cas, il faudra raccourcir... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite régler manuellement la fin de course d'ouverture de la porte car, la traverse horizontal empêche la porte de remonter complètement.
j'appuis bien sur... Lire la suite
C'est ce je ferais....
"""Ou alors je remonte directement le rail et le moteur ce qui permettra sûrement à la patte de liaison de passer au dessus de la traverse."""" Lire la suite
Bonjour,
Je dois remplacer un moteur de marque inconnue car le chariot est cassé.
Il s'agit d'une porte basculante débordante de 2,4m de largeur sur 1,95m de hauteur... Lire la suite
Ce moteur est obsolète et vous ne le trouverez plus.
Il est remplacé par le Serenia https://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-serenia-io-700.html
Les cotes sont... Lire la suite
Bonjour,
La fin de course du chariot arrive avant que la porte basculante de la porte arrive à sa position haute stable (environ 90% de la course). Est- ce que le moteur peut... Lire la suite
J'ai eu ce problème pour poser un moteur sur une basculante.
Voila comment j'ai résolu le souci.
A l'endroit où touche la chape sur la traverse, faite une découpe de 5cm de... Lire la suite
Bonjour,
Mon VR du garage s est subitement deparametré
Lors de l activation manuel ou télécommande, au lieu de s’ouvrir en entier (avec une seule impulsion) le VR s’activer... Lire la suite
Veuillez respecter nos CGU et ne pas poser sur ce forum vos coordonnées perso sachant que personne ne vous appellera ni vous maillera !
Pour lever le doute sur la palpeuse... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation Serenia 1100 sur ma porte de garage, tout fonctionne très bien.
En revanche pour garder une même télécommande avec mon portail... Lire la suite
Ok merci pour l'information et non pas de regret a ce stade.
J'avais espoir que comme le récepteur du sérénia lui reste alimenté qu'on puisse utiliser cette alim d'une manière... Lire la suite