Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai cliqué dans Somfy protect sur un bouton qui a priori a effacer mon installation de l'application.
Du coup je n'arrive plus a récupérer mon compte alors que si... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un badge de mon alarme qui est HS.
Il ne fonctionne plus.
Le voyant ne réagit plus lors des appuis sur les boutons.
Même après remplacement de la pile... Lire la suite
Bonjour,
J'installe ma Home Alarme Advanced Plus et je souhaite partager une clé IO depuis ma Tahoma switch pour déclencher la fermeture des volets roulants en cas de... Lire la suite
Bonjour,
Le micro de ma caméra One + ne fonctionne plus, alors que sur mes autres caméras Indoor cela marche .
Je précise qu’évidemment le micro est autorisé pour Somfy... Lire la suite
Bonjour,
La touche désactivation de ma télécommande Somfy protect ne fonctionne plus, la led s'allume bien mais rien ne se passe.
J'ai essayé de la supprimer et de la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis trois jours je ne peux pas voir le direct sur ma caméra terrasse. Je peux la paramétrer depuis mon application donc elle est connectée . Elle change de capture... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je vais sur le site www.alarmesomfy.eu, le numéro de mon alarme n'est retrouvé, comment faire pour créer un compte?
Merci, Lire la suite
Bonjour
Alors dans ce cas, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette... Lire la suite
bonjour , est ce que le capteur intellitag resiste bien a la chaleur car je pensais l'installer sur un velux avec orientation sud ? ou faut il s'orienter vers autre solution... Lire la suite