Résultats de recherche
-
Détecteur mouvement se déclenche sans raison
Bonjour, cela fait 4 ans que j'ai installé mon alarme à mon domicile, depuis 1 semaine le détecteur de mouvement déclenche l'alarme quand je l'allume (au bout d'une minute... Lire la suiteDites-moi si vous avez besoin que je le remette en fonction (pour que vous puissiez le tester à distance peut-être) Cordialement Lire la suite -
Vente maison avec Alarme Home protect
Bonjour, Je vends ma maison équipée d'une alarme home protect. Quelle est ma procédure à suivre svp pour le transfert du compte? Je ne sais pas où trouver le code pin de... Lire la suite -
Caméra Somfy Outdoor neuve : déconnexions fréquentes et LED bleue fixe
Bonjour, Je rencontre un problème récurrent (4x depuis achat) avec ma caméra Somfy Outdoor Camera, achetée en début d’année 2026. Elle subit des déconnexions fréquentes et... Lire la suiteBonjour Michel, Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra. Bonne journée. Lire la suite -
Intelligag défectueux
Bonjour, Un de mes intellitag semble défectueux Signal rouge.. impossible de le recalibrer. Je l’ai supprimé pour le réinstaller mais je ne peux plus l’installer J’ai tout... Lire la suite -
Problème réinstallation dans le Cloud Somfy
Bonjour, Pour X raisons, impossible de continuer la discussion sur https://forum.somfy.fr/questions/3737783-probleme-cloud-somfy# . Merci à Pierre et Jackie qui ont bien... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci pour votre réponse. En effet, j'ai suivi le lien et sélectionné les instructions pour ma box que j'ai suivi et ça a fini de fonctionner. Si ça peut... Lire la suite -
Desactivation camera v2 en mode total
Bonjour, Je souhaite que ma caméra outdoor v2 soit désactivée en mode total et activée en mode nuit. Comment faire ? Merci, Lire la suiteBonjour, Dans ce cas l'intérêt pour une camera extérieure est extrêmement limitée puisque dans mon cas je ne peux pas rentrer chez moi sans déclencher l'alarme si la... Lire la suite -
Remplacer centrale Myfox par une SOMFY: Intellitag pb ?
Bonjour à tous, Je possède actuellement une centrale Myfox HC2 Pro dont la carte SIM GPRS (SFR) ne sera plus fonctionelle dans quelques mois et je me renseigne pour son... Lire la suite -
Abonnement GSM expiré pour une alarme neuve…
Bonjour, J’ai acheté il y a un mois une alarme neuve Home Alarme Advanced Plus, que j’ai installé ce jour. Mon application m’a demandé aujourd'hui de payer 2,99€/mois pour... Lire la suiteBonjour à tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification. Il sera prochainement déployé, une fois finalisé. Nous vous invitons à patienter jusqu’à sa mise à... Lire la suite -
Connection Somfy one clignote en blanc
Bonjour, Ce matin j'ai eu un message connection wifi perdue avec alarme nuit active. J'ai cru que le pb venait de la somfy one et je l'ai réinitialisée avant de m'apercevoir... Lire la suiteBonjour Jacques, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One. Bonne journée. Lire la suite -
Dysfonctionnement persistant de l'activation intelligente (Geofencing) – Rappel d'activation inopérant
Hello la communauté, Je me tourne vers vous car je sèche complètement sur un problème avec la fonctionnalité d'activation intelligente (geofencing) sur mon système Somfy... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
