Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je suis equipé d'une tahoma classique V2 et viens de m acheter des plugs somfy ainsi que des micromodules d'eclairaige que j'ai enregistré dans mon application.
Tout fonctionne bien... Lire la suite
Bonjour l'équipe Somfy,
Je vous contacte car la navette en plastique de mon rail à courroie s'est brisée en deux.
Mon installation a moins de 5 ans, mais l'artisan qui a posé... Lire la suite
Bonjour,
On m'a installé une porte sectionnelle Somfy Dexxo Smart 800 io avec 2 x Keygo io et 1 x Keypad 2 io.
J'ai fait revenir l'installateur pour ajuster la largeur du l'ouverture piétonne... Lire la suite
J'ai quand même réessayé ce matin de le faire moi-même et ai réussi à ré-enclencher le mode piéton:
- J'ai appuyé sur le bouton du mode piéton, il ne s'est pas arrêté en... Lire la suite
Bonjour,suite coupure de courant et après reapprentissage de ma porte sectionnelle il m'est impossible de reappairer mes télécommandes Keygo.Appui sur prog/appui 2 boutons... Lire la suite
Si le moteur fonctionne normalement via un autre point de commande c'est que la carte est Ok.
Pouvez vous posez une photo de l'étiquette apposée sous le capot lumière.
Malgré... Lire la suite
Bonjour,
Un de mes anciens smart qui allume des LED ext quand on ouvre la porte d'entrée fonctionne alors même qu'il a été éliminé (ce matin) .
Je l'ai éliminé parcequ'il dysfonctionnait... Lire la suite
Bonsoir Philippe
Commencez par une resynchronisation de la Tahoma avec les serveurs
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Lire la suite
une des fonctionssmart en milieu de journée.
je pense donc que ma fonction "Cuisine matin" ne fonctionne pas et je comprend pas car toutes les conditions sont bonnes ( il fait pas encore très chaud).
Pourriez... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
voici un exemple
Exemple : Eclairage-Ext-bas vers 12h50 le 26/06/2024
Egalement : Bonjour ne s'est pas exécuté 8h le 26/06/2024
dans la partie... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème depuis je crois la dernière mise à jour me semble-t-il
Les scénarios avancés quantité de lumière plus température intérieure qui ferme les volets... Lire la suite
Bonjour Yohann,
Merci pour le partage, c'est une piste intéressante — le lien avec l'alarme désactivée et le mode confidentialité actif mérite clairement d'être testé et... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de poster concernant la motorisation de mon portail Somfy elixo smart io récemment installée.
Je rencontre un dysfonctionnement aléatoire : le moteur refuse parfois... Lire la suite