Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de poster concernant la motorisation de mon portail Somfy elixo smart io récemment installée.
Je rencontre un dysfonctionnement aléatoire : le moteur refuse parfois... Lire la suite
Bonjour à tout le monde, j'ai besoin de votre aide et conseils précieux svp.
En voulant simplement ajouter une télécommande à mon moteur de portail elixio smart io, tous les voyants verticaux... Lire la suite
Bonjour, depuis la mise à jour de l’application, TaHoma switch du 2 juin, mon équipement porte de garage, Dixxo smart 800 II n’est plus détecté dans mon application et malgré la procédure... Lire la suite
une des fonctionssmart en milieu de journée.
je pense donc que ma fonction "Cuisine matin" ne fonctionne pas et je comprend pas car toutes les conditions sont bonnes ( il fait pas encore très chaud).
Pourriez... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
voici un exemple
Exemple : Eclairage-Ext-bas vers 12h50 le 26/06/2024
Egalement : Bonjour ne s'est pas exécuté 8h le 26/06/2024
dans la partie... Lire la suite
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté, l'icône est grise... Lire la suite
de la protexion qui réglait ce bug et donc l'envoi à 3 numéros. (comme l'ex fonction 2G) Commet faire pour obtenir cette mise à jour. merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour, visiblement le fameux Thomas M. qui avait la réponse il y a 11 ans est à la retraite. Les nouveaux "yellow" sont bien silencieux. Quand à l'appel au N° taxé, il est... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 et j'ai remarqué depuis plusieurs mois maintenant un important délai (10 min parfois plus) entre une action et sa notification smart depuis l'application (contact... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 et j'ai remarqué depuis plusieurs mois maintenant un important délai (10 min parfois plus) entre une action et sa notification smart depuis l'application (contact... Lire la suite
Bonjour
Ne multipliez pas les posts svp. Vous n'aurez pas de réponse plus vite.
https://forum.somfy.fr/questions/3758773-delai-notification-important
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Suite à ́l’installation d’un moteur de portail Elixo Smart IO, j’ai essayé de configurer les 2 clés Keygo IO fournies avec et de rajouter le moteur dans l’application Tahoma.
1er... Lire la suite
Oui les 2 keygo fonctionnement correctement désormais (les 2 sont des B). Les 2 enregistrées avant d'enregistrer dans Tahoma.
Demain j’en reçois une 3ème et je tenterai avec Lire la suite
Bonjour,
Après avoir installé le moteur dexxo smart 800 io sur ma porte de garage, je me rend compte que le moteur est paramétrer dans le sens inverse. J'ai du faire l'apprentissage en porte... Lire la suite