Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mes fonctionssmart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma.
Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous,
En effet, ce problème a été identifié et le service... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye de programmer ma commande mural Smoove io avec un moteur DEXXO smart io 1000. j'ai fait la procédure suivante appui sur prog pendant 2 s clignotement bouton prog et lampe puis... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la panne de mon clavier Somfy IO aluminium (7 ans d'utilisation), je l'ai remplacé par un Keypad 2 IO premium.
Ce clavier commande une motorisation de portail Elixo Smart IO... Lire la suite
Bonjour Quentin.
Merci pour votre réponse.
J'ai réussi à programmer l'ouverture piéton sur mon keypad 2 IO.
Il me manquait l'appui supplémentaire sur prog pour... Lire la suite
Bonjour,
mon moteur de porte de garage ne fonctionne plus ( uniquement sur batterie)...
le courant arrive bien a la borne .
Que faire?
SAV?
Merci,... Lire la suite
les piloter via TaHoma.
Je viens également de réaliser un garage équipé d’une porte sectionnelle motorisée Somfy Dexxo Smart IO (Dexxo 800).
Je prévois d’ajouter un projecteur d’éclairage extérieur... Lire la suite
Un D.M ne peut pas piloter un Izymo, donc pas possible qu'il envoie un ordre d'allumage éclairage !
Seul un D.M exter Somfy IO ou Zigbee 3.0 peut par l'intermédiaire d'un... Lire la suite
Bonjour,
Un scénario ne se lance pas via la fonctionSMART.
J'ai créé 2 scénario : 1 scénario Pluie pour rentrer mes stores, 1 scénario Soleil pour les déployer en fonction du capteur... Lire la suite
Bonjour
Ne multipliez pas les posts vous ralentissez le traitement par les Yellos de somfy
https://forum.somfy.fr/questions/3630593-tahoma-box-scenario-fonctionne Lire la suite
intelligents
Le portail est installé et fonctionne correctement.
J'ai installé la Box Tahoma et je l'ai reliée à l'application l'application Tahoma de mon téléphone.
J'ai associé l'application Tahoma... Lire la suite
Bonjour.
Très bonne nouvelle, normalement pas besoin de renouveler le code pin, entre temps j’espère que Somfy corrigera cette régression. Lire la suite
Bonjour,
Avec ma tahoma V2, je souhaite fermer (my) des volets en fonction de la température de mon thermostat connecté, j'utilise SMART dans lequel je mets volets fermés si temperature < 20... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plus de 2 jours, un grande partie de mes fonctionssmart ne fonctionne plus !
celle-ci se base sur capteur de luminosité extérieur et aussi un capteur de température . ( matin... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour
Le moteur (posé par Tr****) ça fait 4 ans et demi a peine . Donc j’attends le retour du service client sav avant de démonter pour la photo de la carte .
Je ferai une photo en fonction... Lire la suite
Ok, mais la on ne voit pas la carte recto verso ?
Ce sera pas commode pour voir l'origine du feu.
Le fait d'ouvrir le boitier plastique pour sortir la carte ne devrait pas... Lire la suite