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Pourquoi mon intellitag ne veut pas rester connecté au relais radio?
Bonjour, J'ai un système de sécurité somfy avec beaucoup d'intellitag, des caméras int/extérieures, un relais radio pour le garage protégé lui aussi. C'est justement avec le garage que j'ai un pb... Lire la suiteDésolé Anaïs mais je n'ai pas trouvé la solution pour ce problème. J'ai installé un détecteur de mouvement. Lire la suite -
Intellitag défectueux remplacement
Bonjour, lors de recalibrage, nous avons vu que 3 de mes IntelliTAG ne marchent plus du tout, je les ai supprimés de l'App puis réinstallé, ils ne sont pas détectés, malgré changement de pile... Lire la suiteBonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos intellitags soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
postionnement intellitag au 2/3 ou dans le coin ?
Bonjour, Les instructions en ligne d'installation de l'intellitag sur une fenêtre indique de le placer "environ aux deux tiers de la largeur en partant de la charnière... Lire la suiteDans ce cas mettez le sur le montant. Lire la suite -
Non déclenchement de l'alarme si une porte avec IntelliTag est en position ouverte ?
Bonjour, J'ai une installation Somfy Protect qui fonctionne bien. J'ai des intellitag sur toutes les fenêtres et portes. Il me semble que, dans le passé, lorsque j'activais l'alarme... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci pour cette réponse précise, rapide et experte ! J'ai du rêver quand mon alarme se déclenchait pour raison de fenêtres ouvertes... ou plus... Lire la suite -
Que faire avec deux intellitags au fonctionnement erratique ?
Bonjour, J'ai récemment installé une alarme Advanced chez moi, avec plusieurs intellitags fournis. Presque tous ont été installés du premier coup (même les plus éloignés du Link), sauf deux... Lire la suiteBonjour Julien, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. Lire la suite -
détecteur mouvement : détection impossible / intellitag : ne détecte pas l'ouverture
pour refaire le test même résultat pas détection Avez-vous vous une idée pour résoudre ce problème ? Second soucis, j'ai un intellitag qui ne passe pas le test d'ouverture lors de l'installation, porte... Lire la suiteBonjour Stéphane, D'après ce que je vois sur notre serveur, vous activez seulement le mode nuit mais votre détecteur n'est pas actif dans ce mode, il faudrait tester en mode... Lire la suite -
Installation Alarme advanced
... Je précise que mon RDC est une sorte de grand plateau ouvert de 150m². Je suis notamment perturbé par les informations liés au caméra - détecteur et la position de mon poêle dans la maison / les intellitags... Lire la suiteBonjour Benjamin Votre implantation est complexe. La caméra et le détecteur de mouvement utilisent tous les deux un détecteur infrarouge. Les faisceaux ne doivent pas se... Lire la suite -
problème d intelliTAG
Bonjour depuis que j’ai changé la pile de mon IntelliTAG mon alarme ce déclenche en me mettant capot de IntelliTAG a était ouvert malgré la désinstallation et la réinstallation avec petit scotch... Lire la suitere bonjour rebelote un deuxième IntelliTAG me fait la même chose vraiment pas de chance avec cette équipement ce qui me gêne dans mon problème que ces les personnes du forum... Lire la suite -
Dans quelle position faut il installer un Intellitag sur fenêtre posée à l'horizontale ?
il serait préférable d'installer l'intellitag pour assurer son fonctionnement optimal. Horizontalement ou verticalement ? Sur le montant supérieur ou latéral ? (Position bleue ou verte sur la photo) Sauriez... Lire la suite -
Intellitag retour d’ information sur la position de la fenêtre ?
Bonjour, Je souhaitais savoir si les intellitag permettent de renvoyer une information sur la position de la fenêtre ouvert/fermée quand elle est immobile . Je possède une Home alarm advanced... Lire la suiteSur les alarmes Home Protect il n'y a pas de solution. Pour répondre a votre besoin, il faut revendre votre Home Alarme et passer sur Home Keeper chez Somfy. Pour vous... Lire la suite
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