Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
pour refaire le test même résultat pas détection
Avez-vous vous une idée pour résoudre ce problème ?
Second soucis, j'ai un intellitag qui ne passe pas le test d'ouverture lors de l'installation, porte... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
D'après ce que je vois sur notre serveur, vous activez seulement le mode nuit mais votre détecteur n'est pas actif dans ce mode, il faudrait tester en mode... Lire la suite
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Je précise que mon RDC est une sorte de grand plateau ouvert de 150m².
Je suis notamment perturbé par les informations liés au caméra - détecteur et la position de mon poêle dans la maison / les intellitags... Lire la suite
Bonjour Benjamin
Votre implantation est complexe.
La caméra et le détecteur de mouvement utilisent tous les deux un détecteur infrarouge. Les faisceaux ne doivent pas se... Lire la suite
Bonjour
depuis que j’ai changé la pile de mon IntelliTAG mon alarme ce déclenche en me mettant capot de IntelliTAG a était ouvert malgré la désinstallation et la réinstallation avec petit scotch... Lire la suite
re bonjour rebelote un deuxième IntelliTAG me fait la même chose vraiment pas de chance avec cette équipement ce qui me gêne dans mon problème que ces les personnes du forum... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une installation Somfy Protect qui fonctionne bien.
J'ai des intellitag sur toutes les fenêtres et portes.
Il me semble que, dans le passé, lorsque j'activais l'alarme... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Merci pour cette réponse précise, rapide et experte !
J'ai du rêver quand mon alarme se déclenchait pour raison de fenêtres ouvertes... ou plus... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Home Alarm et un lot d'intellitags depuis 2020. A ce jour un de mes intellitags ne fonctionne plus du tout et un autre pose problème de temps en temps... Lire la suite
intempestive, avec chaque fois le message : "Ouverture détectée par l'Intellitag de votre porte d'entrée." Étant souvent en déplacement, je ne peux pas contrôler en continu mon téléphone pour surveiller... Lire la suite
près de la porte d'entrée (sirène, lampes plafonnier, visio/ecran du portail d'accès : rien à faire !
Même avec le link à côté l'intellitag ne s'active pas qu'elle que soit sa position autour de la porte d'entrée... Lire la suite
Jacques, restez dans votre post initial sinon on ne comprend plus rien.
D'après votre retour, l'installation de l'intellitag bloque à la calibration.
La calibration c'est ce... Lire la suite
il serait préférable d'installer l'intellitag pour assurer son fonctionnement optimal. Horizontalement ou verticalement ? Sur le montant supérieur ou latéral ? (Position bleue ou verte sur la photo)
Sauriez... Lire la suite
Bonjour Fabien,
Il faudra donc le configurer en tant que porte coulissante pour éviter l'étape de calibration et ne détectera uniquement sur vibration.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je souhaitais savoir si les intellitag permettent de renvoyer une information sur la position de la fenêtre ouvert/fermée quand elle est immobile .
Je possède une Home alarm advanced... Lire la suite
Sur les alarmes Home Protect il n'y a pas de solution.
Pour répondre a votre besoin, il faut revendre votre Home Alarme et passer sur Home Keeper chez Somfy.
Pour vous... Lire la suite
Bonjour,
Un intellitag ne répond plus.
J'ai remplacé la pile par une pile neuve, pas de réponse, j'ai essayé ensuite de le supprimer pour le remettre dans Somfy protect mais il n'est plus détecté... Lire la suite
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite