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Connexion platine de rue au visiophone V500
Bonjour, Est-ce qu'il est obligatoire de relier via un fil (en rouge sur le plan) la platine de rue à la station du Visiophone V500 Connect? Sachant que la platine de rue est... Lire la suiteBonjour Ben oui, vu que c'est le moniteur qui envoie l'ordre à la platine de rue ! Quel est votre problème ? Lire la suite -
DOOR Keeper problème moteur
Bonjour, j'entends Le moteur de ma door keeper tourner à ma demande, que cela soit par mon téléphone ou quand j'appui sur le bouton...et à un moment il y a une sonnerie et le... Lire la suiteBonjour Thomas, Il faudrait refaire le réglage des butées de votre Door Keeper. Bonne journée. Lire la suite -
Probleme Transfert Tahoma (noir) vers Tahoma Switch?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1. Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail... Lire la suiteBenoit, Oui ilfaudra brancher la tahoma et configurer le wifi. par contre je remarque que vous avez une installation Evohome qui n'est pas compatible avec tahoma switch vous... Lire la suite -
Ne trouve plus mon compte Tahoma !
Bonjour, souhaitant installer l'application Tahoma sur l'iphone de mon épouse, l'application me demande mon login et ayant indiqué mon email, il semble qu'il ne trouve pas de... Lire la suiteBonjour Nicolas, effectivement le lien fonctionne à nouveau. Merci. Cordialement, Jean Lire la suite -
Blocage pergola suite à mise en sécurité gel
Bonjour, Nous avons une pergola bioclimatique équipée d'un moteur à verrin somfy avec store vertical et éclairage installée en mai 2024. Fonctionnement nominal pendant toute... Lire la suiteBonjour Cindy, Il est compliqué pour nous de vous apporter des réponses claires concernant le problème que vous rencontrez. Il est possible que ce soit une défaillance du... Lire la suite -
Panne Somfy protect ?
Bonjour, Je reviens sur les pannes du système évoquées ces derniers jours. J'ai décidé d'acheter un nouveau Link puisque apparemment les links ont une durée limitée. J'ai... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse Bien cordialement Georges Lire la suite -
Branchement Alarme Protexiom 7 avec nouvelle Box 5G SFR
Bonjour, je viens de passer de l'ADSL à la BOX 5 G SFR sur mon installation . (attention ce n'est pas la Fibre!) Je ne sais pas du tout comment connecter mon alarme à cette... Lire la suiteVu des écrans Lire la suite -
Keypad 2 RTS : impossible de supprimer le code secondaire ou de programmer uniquement l'ouverture piétone
Bonjour à tous, Je dispose d'un Moteur de portail battant Exavia star, j'ai paramétré un Keypad 2 RTS. Le code maître fonctionne bien avec l'ouverture totale (bouton 1) et... Lire la suiteBonjour Quentin, Je vous remercie pour voitre retour, je vais effectivement tenter de réinitialiser le digicode et si cela ne fonctionne pas je reviendrai vers vous. Bien... Lire la suite -
Connexion de ma box Somfy Premium?
Bonjour, J'essaie d'activer ma box Somfy Premium achetée d'occasion, Somfy Connect me dit que mon code PIN est correct mais que ma box est déjà activée. Pouvez-vous m'aider? Le... Lire la suiteBonjour, Mon problème a été résolu, merci Lire la suite -
Comportement irrationnel des limites
Bonjour, Je viens d'acquérir un écran de projection déroulant motorisé par Somfy (Situo 1 io Pure II) J'ai essayé de mettre en place les limites hautes et basses de... Lire la suiteMerci beaucoup! Oui c'est exactement ça, la mémoire reste "ouverte." J'ai tout essayé, je ne parviens pas à "fixer" les limites définies. Le moteur est un Somfy IO Radio... Lire la suite
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