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Badge neuf clignotant sav?
la réinitialisation cela n'a rien donnée Merci au sav Somfy d'intervenir Cordialement. Merci,... Lire la suiteBonjour pourriez vous me renvoyer votre mail svp car soucis de boîte mail et mail supprimé par erreur Cordialement Lire la suite -
Galet Somfy yslo io ?
Bonjour, Je suis à la recherche de galets pour volets battants Somfy yslo io référence 9021203. J'ai vu un kit à vendre chez manomano référence 9021201 et j'aimerais savoir si le galet inclus... Lire la suiteOui en effet vous avez raison le bras n'est pas à 90 degrés car j'ai eu un problème avec ma fenêtre. Il est légèrement incliné. J'ai pris bonne note de votre conseil. Bonne... Lire la suite -
regrouper 3 télécommandes somfy situo 1 rts ?
Bonjour, J'ai 3 télécommandes Situo 1 rts ( dont une en parallèle avec un Smoove Origin RTS ). Est-ce que c'est possible de les regrouper en une seule télécommande (toujours... Lire la suitemerci beaucoup d'avoir partagé votre savoir Lire la suite -
Panne complète télécommande Somfy Situo 1 RTS pure 2
. J’ai quatre télécommandes similaires installées en 2021 et déjà une fautive. J’ai 5 télécommandes de volets roulants qui fonctionnent sans problème depuis 25 ans. Que me propose le SAV Somfy pour ce défaut... Lire la suiteMerci beaucoup à Jean Luc B. Je viens de contacter l'installateur pour faire jouer la garantie. A suivre... Lire la suite -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy Tahoma, que je m'identifie... Lire la suiteBonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... Lire la suite -
Problème somfy one reinitialisation
Bonjour, J'ai changé mon réseau wifi et adresse wifi dernièrement. Ma somfyone ne se réinitialise plus selon votre procédure respectée pour changer de réseau wifi, ni au... Lire la suiteL'aide en ligne est la pour vous aider https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-trouver-l-adresse-mac-de-mon-equipement-connecte-somfy-protect Pour l'animation... Lire la suite -
Somfy One+ réinstallation et wifi KO
puis 30s reset), proche de la box. L'application sur le téléphone a été réinstallée Le Wifi de ma box Sosh a été reconfiguré en 2,4Ghz seulement, avec la fiche du SAV (même si je n'ai fait aucun... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci en effet c'était bien aussi simple que cela malgré toutes mes tentatives techniques... J'ai pu tout remettre en fonction. Bonne journée Lire la suite -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas changé de SSID... Lire la suite -
Compatibilité Box enki (pas enki connect) et kit de connectivité somfy
Bonjour, Je cherche à savoir si le kit de connectivité somfy est compatible avec la box enki ( pas enki connect). je vois partout compatibilité entre eni connect et somfy mais je ne vois rien... Lire la suiteDonc, j'ai réussi à piloter mes volets IO avec la box ENKI + le kit de connectivité somfy. Plusieurs tentatives mais ca marche. Dans l'application Enki, il faut intégrer... Lire la suite -
camera somfy outdoor pilotable avec tahoma by somfy ?
. Je voudrais savoir s'il est possible d'intégrer la caméra somfy outdoor dans tahoma afin de créer un scénario à partir des détecteurs d'ouvertures qui déclencherait l'alarme de la caméra en cas d'ouverture... Lire la suiteBonjour, J'envisage d'acheter la camera somfy outdoor. Les détecteurs d'ouverture et de choc io pour TaHoma, Ref. 2401362 Ma tahoma est une v2 avec tahoma by somfy. Merci Lire la suite
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