Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
elle apparait bien dans l'interface Somfy Connect mais elle n'est pas pilotable et je ne peux plus l'effacer, rien ne se passe quand je clique sur "Supprimer".
J'aimerais savoir si des personnes ont rencontré... Lire la suite
Merci à vous deux pour les réponses.
Oui la serrure fonctionne parfaitement sous Somfy Protect et même en Bluetooth quand la connexion internet est coupée.
En fait, j’ai... Lire la suite
Bonjour,
Mon operateur ne me permet plus de rediriger les port 443 et 80 de mon routeur.
Donc je n'ai plus accès à mon alarm protexium à distance.
Apres plusieurs recherche sur les forum Somfy... Lire la suite
Somfy
Malgré ces tests, le problème persiste et le Link ne parvient pas à maintenir une connexion stable.
Je souhaiterais savoir :
• s’il s’agit d’un problème connu sur les Links... Lire la suite
Bonjour Damien
2018 il y a de grande chance pour que la batterie soit HS.
Débrancher le Link. La Led doit rester allumer plusieurs heures.
Si elle s'éteint immédiatement... Lire la suite
à la domotique Atlantic sa ne fonctionne pas après avoir contacter le service apres vente de chez Atlantic il m’ont dis de dissocier mon thermostat de mon TaHoma et après de contacter somfy pour enlever ma pompe... Lire la suite
Bonsoir Quentin
Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy
Cliquez sur l'icone de votre PAC
puis sur Avancé en bas
et vous devez avoir le bouton Supprimer tout en bas. Lire la suite
dans une pièce d’habitation non humide …. un couloir.
Pile changée… problème persistant.
Pouvez-vous me transmettre un lien pour une prise en charge SAV
Beaucoup de produits de la marque SOMFY sont répartis... Lire la suite
Bonjour ,
Je suis dans le même cas de figure .
Changement des piles , nettoyage …
Ça sonne fréquemment , pouvez vous effectuer une prise en charge SAV
Merci à vous Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un moteur Somfy Evolvia Star la semaine dernière chez Bricorama.
J'aimerais savoir si je peux utiliser un projecteur à LEDs pour l'éclairage de zone ?
Aussi, comment faire... Lire la suite
Rebonjour à tous.
Au final j'ai branché un projecteur à led 10 w (largement suffisant pour éclairer la zone) sachant que je dispose déjà d'un projecteur à led de 30 w couplé à... Lire la suite
de la maison est déjà pilotée via IO (4 volets + commandes etc..). Je possède aussi la box Somfy TAHOMA V2.
Je ne sais pas si cela est réalisable avec l'un des deux récepteurs somfy suivants... Lire la suite
Alors deux choses :
Voulez vous le retour d'état sur Tahoma de votre porte ? Si oui, il faudra changer d'armoire au profit de celle indiquée par Jean-Luc.
Si c'est... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai une alarme Home alarm somfy, j'ai acheté via un site de revente en ligne, une caméra intérieur somfy, malheuresement le vendeur n'a pas supprimer la caméra depuis son compte... Lire la suite
Bonjour,
J essaie d enregistrer ma Door keepsr sur Somfy protect en vain
Je clique sur ajouter un équipement puis sur door keeper. Que faut il faire ensuite pour que ça fonctionne ? J ai un message... Lire la suite