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Tahoma Switch erreur de communication aléatoire et récurrent
Bonjour, J’ai régulièrement des problèmes de connexion entre le Tahoma Switch (il est à jour) et mes appareils Somfy liés à la pergola Camargue Renson. Mais parfois c’est un moteur de toiture... Lire la suiteBonjour Jacky, J’ai modifié ma reponse initiale, j’avais compris que vous parliez d’une mauvaise connexion wifi. Le Tahoma est éloigné facilement de 5 mètre du boîtier Mesh... Lire la suite -
Bonjour Damien, Quel est le PIN de vos eux boxs? Lire la suite
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TaHoma Rail-DIN S derrière trappe de visite métallique
de connecter le Tahoma Rail-DIN S à la LiveBox avec un câble Ethernet pour fiabiliser la connexion mais la connexion IO ou RTS avec les volets roulants Somfy sera-t-elle possible à travers cette trappe... Lire la suiteBonjour L'une de mes sœurs avait un problème similaire. Je lui ai fait découper la tôle 1 cm plus large et plus long que le TaHoma Din et bien sur juste en face du TaHoma... Lire la suite -
Impossible de me reconnecter à ma Tahoma box
Bonjour, J'ai une tahoma switch qui était associée au compte de ma maman qui est décédée. J'ai essayé de me connecter avec son adresse e-mail et mot... Lire la suiteBonjour, Mon TAHOMA switch s'est déconnecté sans raison depu 48 heures. Voyant inférieur Rouge fixe, voyant supérieur clignote Blanc. J'ai fait toutes les tentives de dépannage... Lire la suite -
Problème passerelle door keeper
Bonjour, Je viens d'acquérir une serrure door keeper avec sa passerelle. La serrure est installée et fonctionne parfaitement. Or au moment d'appairer la passerelle, l'application Somfy... Lire la suiteVue les complications avec cette passerelle, je vais me diriger vers une autre marque que j'ai sur ma maison qui fonctionne beaucoup mieux Désolé pour Somfy Lire la suite -
Problème entre somfy protect et TaHoma
Bonjour, J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est aussi utilisateur... Lire la suiteBonjour Sébastien, Si c'est pour faire le lien entre tahoma et un visiophone, seul le propriétaire installateur du système peut avoir accès aux scénarios. Bonne journée. Lire la suite -
Problème connexion Amy 1 rs100 II et application TaHoma switch
Bonjour, J’ai une nouvelle installation avec plusieurs volets équipé de télécommande Amy Rs100 II. J’ai une commande que je n’arrive pas à mettre sur l’application Thaoma... Lire la suiteMerci de ce retour Ricardo, Ne supprimez rien de votre Tahoma, nous avons ouvert un incident auprès du service support, je reviendrais vers vous. Bonne journée, Lire la suite -
Dissocier Tahoma Switch PIN 2014-4737-7503 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma box Tahoma, l'application me dit qu'elle est déjà associé à un compte. Elle est neuve. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement Merci,... Lire la suite -
Aprés installation du Kit IO Connect sur SERENIA 700, les 2 télécommandes programmées ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Bonjour, je viens d'installer un Serenia 700 IO connect. Les 2 télécommandes fournies ont directement fonctionnées avant l'installation du KIT IO connect (boitier blanc sur USB... Lire la suiteBonjour Désolé de la réponse tardive ! Ce kit est le Kit de Connectivité qui n'est pas un kit IO, puisqu'il accepte également le protocole RTS. Une fois paramétré, il n'y a... Lire la suite -
Problème agenda tahoma avec thermostat somfy
ou autre. Il me met une erreur s'est produite avec votre boîtier Somfy. Pouvez vous m aider Mon matériel Thermostat connecté Somfy radio Box tahoma v2 code pin 1218-1598-4836 Merci Merci,... Lire la suiteJe crois que j'ai trouvé mon problème. Je n'étais plus en mode programmation sur mon thermostat, en remettant la programmation. J'ai l'impression que tout fonctionne normalement... Lire la suite
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