Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai acheté le kit connectivitéTahoma pour mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 1000 io.
Il fonctionne très bien avec l’appli Tahoma.
Lorsque j’ajoute le pont à Apple Home... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a connecter ma box tahoma v2 achetée d'occasion. Pourriez vous la réinitialiser? Mon pin est le 1233-1487-8779
Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acheter à un particulier en Italie la box connectivity Kit. J’ai fait reset et suivi les instructions de l’application Tahoma. Box reconnue, connection au réseau wifi ok... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une nouvelle porte équipée du contrôleur de serrure io et d'un détecteur d'ouverture. Les 2 sont biens reconnus dans l'App TaHoma et fonctionnent: la porte peut être déverrouillée... Lire la suite
Bonjour,
L’installateur propose la solution d’installer le DÉTECTEUR D'OUVERTURE ET DE CHOC io POUR TaHoma pour avoir un retour d’information dans l’icône Porte qui représente... Lire la suite
Urgence SAV – Demande de solution pour serrure défectueuse
Madame, Monsieur,
Nous vous contactons aujourd’hui au sujet de notre serrure Somfy, pour laquelle nous avions déjà fait appel... Lire la suite
Bonjour Dimitri
Pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
C'est la date de l'achat qu'il faut prendre en compte même si le produit... Lire la suite
hz soit avec mes télécommandes Keygo IO. Ca fonctionne parfaitement ;-)
Le problème c'est au moment de connecter mon récepteur IO sur l'application Tahoma. Je dispose d'une Tahoma switch qui pilote tout les volets, portes... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma Din est déconnectée depuis une coupure fibre
J’ai ressayé de réinitialiser la connexion mais j’ai le message suivant : impossible de se connecter au réseau XPGVWKEO... Lire la suite
Connectivity et tout fonctionnait.
Une fois la Tahoma Switch arrivée, nous avons supprimé la Connectivity de l'application et nous avons essayé de connecter les volets.
Mais rien... Lire la suite
Bonjour, j'ai 8 volets roulants solaire, 1 télécommande pour chaque et une télécommande de centralisation qui tout fonctionne nickel , j'ai donc acheté 1 kit connectivitétahoma... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je souhaite la remplacer par la TaHoma switch.
Pouvez vous basculer la switch a la place de la V2 sur mon compte ?
code pin de la TaHoma V2 : 1206-8565-7447... Lire la suite
Bonjour André
Il faut réenregistrer vos produits et refaire les programmations. Pour les produits io, si vous en avez, vous pouvez lancer une découverte depuis l'écran... Lire la suite