Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens de faire installer des volets roulants 5 en tout mais immpossible les connecter à la box tahoma
Volet RS100 IO ave telecommande Amy
J'ai effectué plusieurs tenatives ce jour... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma Switch (PIN 2304-7878-4575) : pouvez-vous faire le transfert de mes appareils connectés depuis ma TahomaConnect (PIN 2107-1781-7121) ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma, "visiophone... Lire la suite
Bonjour, j'ai réussi en faisant 2 scénarios sur tahoma puis en allant sur somfy protect dans "mes équipements" puis "visiophone" puis scénario tahoma"cocher les deux scénarios... Lire la suite
Bonjour,
Depuis samedi 11 octobre 2025 ma tahoma switch n'est plus connectée au wifi. Je n'ai rien changé à ma configuration réseau.
De plus, impossible de la détecter en bluetooth. J'ai essayé... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait maintenant 3 jours que ma TaHoma V2 reste constamment en rouge. Sur l’application, un message indique qu’elle ne parvient pas à se connecter au serveur.
J’ai déjà effectué... Lire la suite
Bonjour Jérôme,
De mon côté, j’ai débranché la TaHoma du secteur et du réseau pendant tout un week-end. J’ai ensuite désinstallé l’application TaHoma Classic de mon téléphone... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acheter un détecteur de fumée io.
J’essaye de l’ajouter aux équipements connectés à la tahoma switch mais elle ne le détecte pas. J’ai bien évidemment essayé avec une pile CR... Lire la suite
C’est ok après la réinitialisation, merci.
Cette information n’est pas présente dans la notice jointe avec le produit.
Le détecteur sonne par série de 3 bips, j’ai donc... Lire la suite
Bonjour,
Pourriez vous dissocier le compte de ma box connectivity Pin 2106 - 9097 -5067 et transférer sur ma nouvelle box switch Pin 2086 - 3304 - 8839
Cordialement
Fabrice... Lire la suite
Bonjour,
J ai 7 volets roulant solaire motorisé pas des rs100 io.
Chaque volet est piloté par une télécommande amy1.
Je viens d acheter une tahoma switch, elle est bien connecté au wifi... Lire la suite
Bonjour
C'est sans doute qu'une clé de sécurité io a été posée sur les motorisations. Cette clé n'étant pas la même que celle du TaHoma, ça ne marche pas. Il faut... Lire la suite
je n'ai plus la possibilité de commander ma serrure via Tahoma.
je suis tres embêté car ca représente la plupart de mes utilisations quotidiennes.
Voila qui en fait un produit encore obsolete chez somfy... Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive pas a m'ajouter l'assistant vocal apple HomeKit depuis l'application Tahoma (avec la quelle le pilotage de mes Volets roulant, mon portail, mon garage est fonctionnel... Lire la suite