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Comment faire en sorte que Tahoma détecte à nouveau Somfy Protect ?
», je me connecte à mon compte Somfy (même identifiant et mot de passe pour Tahoma et Somfy Protect), il trouve "Home " ou "Alarm Maison ....", je sélectionne "Home" - il recherche ; et ne trouve aucun produit... Lire la suiteBonjour Daniel, Je vous confirme qu'un bug est en cours coté developpement. je reveindrai vers vous dés que j'aura plus d'information. Bonne journée Lire la suite -
Link ne voit pas la présence du secteur suite à microcoupure.
Bonjour, Sur advanced alarme home J'ai eu une coupure électrique courte. Sur l'application j'ai vu absence de tension sur le link. La présence de tension était de retour... Lire la suiteBonjour Jacky Le numéro Mac 0076b110es542. La prochaine fois je couperai à la sortie du transfo. Merci pour les informations. Bonne journée Fabrice Lire la suite -
Déménagement : faut-il avoir tous ces équipements sur son compte ?
du link...) Mes locataires arrivent dans quelques jours, merci de votre aide !! Je joins le numéro Mac à toutes fins utiles BU0111005AB2. Merci, SP... Lire la suite -
Panne caméra INDOOR
Bonjour, Malgré le contrôle du branchement (chargeur) et du câble ma caméra ne s'allume plus (aucun voyant) depuis quelque jour. Numero MAC 0076B104BFF8 CJAI Merci pour votre aide,... Lire la suiteBonjour, Merci pour l'information Bonne journée Lire la suite -
Caméra indoor déjà installée sur un autre site ?
de l'application avant d'essayer de l'installer ailleurs) Pouvez vous voir svp avec l'@ MAC 0076B104FAE9 1942 Merci d'avance, bonne soirée Cdlt Manu... Lire la suite -
adresse mac ?
Comment trouver l'adresse MAC ?, j'ai une FREEBOX, et j'ai des problèmes de connexion du LINK... Lire la suiteBonjour jl, Ce qui est affiché derrière le Link est le numéro de série du Link. Vous pourrez trouver l'adresse MAC sur l'application lorsque le Link est installé ou sur votre... Lire la suite -
Impossible désarmer Somfy one?
Bonjour, je ne peux pas désarmer Somfy one suite à une coupure internet. Voici mon Mac 0076B1018D092332 Merci,... Lire la suiteJ'ai appelé le service client et le problème a était résolu rapidement... Très bon service client... Eric LB , bonne journée Lire la suite -
adaptateur somfy link
Bonjour, j’ai malheureusement cassé l’adaptateur secteur du link et j’aimerai en acquérir un nouveau pourriez vous me dire comment faire Merci, Lire la suite -
Déplacement link essential
pas à quoi cela est dû. Y a-t-il une solution à ça pour pas y remédier ? MAC : 0076B1159EFE Merci,... Lire la suiteBonjour , je ne vous ai pas donner Le numéro MAC 0076B116552A Merci Lire la suite -
Déblocage Link advenced
Bonjour, J’ai mon Link Advanced, qui clignote bleu. J’ai voulu le réinitialiser. Cependant L’alarme est verrouillée, est-il possible de la déverrouiller afin que je la... Lire la suiteMerci beaucoup !!! Belle journée Lire la suite
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