Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous, j'ai un problème de programmation de fin de course avec deux moteurs somfy : l'un après une coupure de courant, l'autre sur un OXIMO RTS neuf.
J'ai beau tout essayé, les doubles... Lire la suite
Bonjour Rodolphe,
Je vous remercie pour ces informations complémentaires.
Honnêtement, je n'ai pas d'autres idées, ils n'existent pas d'autres procédures exceptées... Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu des coupures de courant aujourd'hui et toute mon installation a été perdue. Le problème. c'est que la dizaine de volets de la maison sont sur le meme fusible.
J'ai fait... Lire la suite
Pas de problème.
La seule solution si vous ne pouvez pas accéder au moteur est de faire appel à un installateur Somfy qui dispose d'un outil de reprogrammation des moteurs... Lire la suite
de manière aléatoire au cours de la reconfiguration wifi. Quand une connexion aboutit, le lancement de la recherche de mise a jour déconnecte la switch de l'application installée sur mon portable. Pourtant... Lire la suite
Bonjour Maryline
Vous avez une chance sur deux.
Il est signalé des déconnexions intempestives sur la Flybox 5G d'orange (Boitier NOKIA) et sur le système satellite Starlink... Lire la suite
bonjour
J'ai eu une coupure de courant alors que j'étais présente et ai constaté des dysfonctionnements de SOMFY HOME
- je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas reçu d'alerte SMS lors... Lire la suite
Bonjour,
Ma telecommande smoove io est HS, le volet fonctionne parfaitement avec Tahoma, comment puis associer ce volet à une nouvelle telecommande sans procéder à une coupure de courant... Lire la suite
bonjour,
quand on a plus de commande qui pilote le volet, pas le choix que de lui faire un petit 2 / 8 / 2, prendre une télécommande neuve et appuyer sur PROG au dos puis... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Home Protect et j'utilise un clavier pour l'activer ou l'arrêter. Lorsque l'alarme est activée et qu'il y a une coupure de courant, l'alarme se réactive automatiquement... Lire la suite
tout le temps. En ce moment une caméra extérieure est indisponible. A chaque fois il faut couper le courant pour les remettre en service, ce n'est pas acceptable.
J'ai déjà parcouru la faq, mon wifi fonctionne... Lire la suite
Bonjour
Pour tester le wifi, il faut couper tout les wifi sur la box internet sauf le 2.4
Ensuite avec votre smartphone vous lancez dans le navigateur internet la commande... Lire la suite
Voici le modèle qui équipe mes volets : SOMFY OXIMO RADIO RTS 10/17 .
Y-a-t-il un moyen d'éviter leur déprogrammation en cas de coupure d'électricité ?
Merci Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème lors du reset du moteur Oximo RTS.
Je tente la procédure double coupure, Mais dès que je coupe et que je remets le courant le volet fait un mouvement si je recoupe... Lire la suite
Bonjour Jean Philippe,
Je vous remercie de ce post, car votre denier message ma sortie d'une vraie galère. Après avoir lancé la procédure 2s, 8s, 2s mon volet moteur Oximo50... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec.
Depuis, j ai... Lire la suite
Bonjour Mathieu,
Comme indiqué dans mon post précédent, le correctif est actuellement en cours de déploiement et sera prochainement appliqué sur l’ensemble des caméras.
Je... Lire la suite