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Box non activable Le code PIN saisi correspond à un modèle de box qui n'est pas enregistrable en l'état?
Bonjour, ci-joint le message sur tahoma pro. Box non activable Le code PIN saisi correspond à un modèle de box qui n'est pas enregistrable en l'état. Vérifiez votre code PIN... Lire la suiteBonjour Tony, Pouvez vous ressayer. Je ne vois rien de particulier sur cette box mais j'ai quand meme fait une manipulation. bonne journée Lire la suite -
Problème de compte utilisateur suite achat maison
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur, j'ai acheté la maison il y a à peu près 1 an maintenant, j'avais mis cet outil de côté le temps de finir nos travaux. L'hiver arrivant et... Lire la suiteBonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Connexion impossible serveur Tahoma
Bonjour, Impossible de se connecter depuis 3 jours. Y'a-t-il une explication ou une date de retour à la normale ? Merci Lire la suiteParfait Damien, Bonne journée, Lire la suite -
Déclencheurs alarme Somfy Protect dans les routines google home
Bonjour, J'ai programmé quelques petites routines domotiques depuis l'application Google home, notamment lors de l'activation et de la désactivation de mon alarme. Je ne... Lire la suitePerso j'ai un Link Essential. Mon Google Home est en version 4.1.55.1 Et je viens de remplacer Gemini par l'ancien Assistant et ça ne change rien, j'ai toujours les mêmes... Lire la suite -
Migration Box Connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour, Pourriez vous dissocier le compte de ma box connectivity Pin 2106 - 9097 -5067 et transférer sur ma nouvelle box switch Pin 2086 - 3304 - 8839 Cordialement Fabrice... Lire la suiteBonjour Fabrice, Je vois que votre tahoma a été activer et que les produit sont deja présent dedans. Bonne journée Lire la suite -
TIC Connecté
Bonjour, Nous avons installé ce jour un TIC sur notre compteur mais il ne nous ai pas proposé notre contrat avec EDF dans l'application : contrat zen + week-end... Lire la suiteLucile,cela est bien indiquer sur la fiche produit : si vous souhaitez un retour vous pouvez le faire depuis le mail de commande que vous avez recu avec le lien de... Lire la suite -
Comment puis je contrôler les volets de la Tacoma switch avec Apple home kit
Bonjour, Je tente d.ajouter la Tahoma switch a home kit mais impossible. Pouvez-vous vous me donner la procédure à suivre svp? Dans le cas où il faudrait déconnecter la... Lire la suiteBonjour Carine, Il ne faut pas déconnecter ni la box ni les volets. Passez par l'application HomeKit. Bonne journée, Lire la suite -
Mode développeur impossible à activer
Bonjour, Je souhaiterai activer le mode développeur de ma box Tahoma V2 mais dans mon espace personnelle, elle est affiché "déconnecté". Un appel auprès de Somfy avec un... Lire la suiteBonjour Nicolas, Je te remercie et te confirme que le mode développeur est bien fonctionnelle. Vraiment merci !!! vous etes... Lire la suite -
Mode développeur problème maintenance
Bonjour, Je souhaite accéder aux options de ma tahoma switch sur le site de Somfy afin de vérifier si ma boxe est en mode développeur et la connecter a home assistant . Mais... Lire la suiteBonjour Didier, Nous ne gérons pas Home Assistant. Vous trouverez des informations sur ce lien: https://github.com/Somfy-Developer/Somfy-TaHoma-Developer-Mode Je vous... Lire la suite -
changement d'adresse mail et mot de passe , comment faire?
Bonjour, Je veux changer mon adresse mail qui ne correspond plus ,ainsi que le mot de passe. Le code PIN de ma TAHOMA-SWITCH est le suivant: 2073-9320-0207 . Je vous... Lire la suiteBonjour, J'ai changé de box Tahoma pour la SWITCH et afin d'utiliser entièrement les fonctions avec somfy protect je voudrais utiliser l'adresse mail que j'avais sur ma... Lire la suite
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