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Ecran noir V500 somfy protect encore et toujours
Bonjour, nous sommes beaucoup à avoir un écran noir sur somfy protect, rendant l interphone et l appli inutiles. j'ai encore appelé le service client somfy avec comme réponse... Lire la suiteBonjour Cyril Vous devriez essayer de connecter le visiophone sur un deuxième smartphone en partage de connexion. Il arrive que les mises à jour ne traversent pas les... Lire la suite -
appli somfy protect ?
Bonjour, J'ai changé de smartphone récemment et depuis je reçois le message "visite manquée" mais plus la photo vidéo associée. Pouvez-vous m'aider? SVP Merci, Lire la suiteBonjour Rien a voir avec le changement de smartphone. Il y avait un incident qui a fait l'objet d'une mise à jour. Lire la suite -
Transfert clé IO de tahoma v2 vers tahoma swicth
Bonjour, Pourriez-vous svp m'aider pour transférer ma clé IO depuis ma Tahoma V2 (pin 1206-7373-4149) vers ma nouvelle Tahoma Switch (pin 2321-9306-7789) ? Merci Lire la suite -
Scénario avancé- conditions heure de début et température
Bonjour, Je possède une Tahoma switch. Toutes mises à jour faites. J’ai une difficulté avec le scénario suivant : Scénario ”Ouverture velux hiver weekend” Actions... Lire la suite -
scenario sécurité protect et tahoma
Bonjour, Je possède une alarme somfy advanced et la tahoma. Je n'arrive pas à créer un scénario du genre > si détection capteur d'ouverture > sirène déclenche et ferme volet... Lire la suiteQue signifie le terme "Intrusion" SVP. Lire la suite -
Scénarios TaHoma depuis mon visiophone connecté ?
Bonjour, Matériel : tahoma switch et visiophone v500 io pro. Souci avec adresse mail : Je vais dans Somfy protect : Mes équipements > Visiophone connecté> Scénarios TaHoma... Lire la suiteVous pouvez aussi changé l'adresse mail de la Tahoma Lire la suite -
visiophone est déjà installé sur un autre site
Bonjour, lorsque je veux remettre en service mon V500 connecté il me dit ce visiophone est déjà installé sur un autre site 00:76:B1:1E:0D:0C compte Pourriez vous l'effacer... Lire la suite -
remplacer kit connectivite HS?
Bonjour, J'avais un kit fr connectivité Somfy, suite à une coupure de courant celui ci est HS. J'en ai racheter un, impossible de le remplacer dans l'application, il y a t’il... Lire la suite -
Maison neuve : ajouter des volets RS100io Hybrid sur TaHoma switch
Bonjour à tous On vient d’emménager dans notre maison neuve. On nous a fourni une TaHoma switch. On aimerait ajouter les volets dessus, des RS100io Hybrid, commandés par des... Lire la suiteMerci Jacky pour votre retour. Ok, voilà de quoi occuper le férié de la semaine prochaine ! Lire la suite -
Scénarios tahoma qui se desactivent toutes les 24 heures
Bonjour, J'utilise depuis 3 ans la tahoma et aucun soucis particulier sauf depuis 2/3 semaines. Nos scénarios pour nos volets roulants roulant et BSO s’exécutent le jour J... Lire la suite
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