Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Ma box semble être désynchronisée de mon compte, impossible de la récupérer malgré plusieurs tentatives de la ré associer.
Mon pin est le 0804-3898-0939
Merci, Lire la suite
Bonjour, Je possède un V500 depuis le 28 octobre 2020. Je n'ai plus de sonnerie, image ou ouverture de portail depuis une semaine. J'ai effectué un test à fils courts sans... Lire la suite
Bonjour,
Même conseil.
L'avez-vous fait ?
Mesurez la tension d'alimentation sur le moniteur en provenance du transfo.
Environ 24 V, courant continu. Lire la suite
Bonjour,
Suite à notre emménagement nous avons une Tahoma Box de l'ancien propriétaire qui doit être réinitialisée.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Code PIN... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour j’ai ce message lorsque j’essaie de rajouter Tahoma à Apple HomeKit pourtant tout semble bien déconnecté. En surfant sur le forum j’ai vu beaucoup de sujet... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque quelqu'un sonne au portail, j’ai bien la vidéo sur mon visiophone V500 Connect et je peux communiquer et ouvrir le portail.
Le visiophone est à 4 m de ma... Lire la suite
Aïe ce répéteur est une vrais prise de tête.
Il simule le wifi 2.4 et le fait transiter par le wifi 5.
Activez le wifi invité sur la Livebox et connectez votre visio sur le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer Alexa a mon domicile. Tout fonctionne correctement sauf les commandes de ma pergola et de ses stores RTS
En effet, pour baisser les stores, il me... Lire la suite
Bonjour,
J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer... Lire la suite
Bonjour Christophe
Je n'ai pas reussi a les recuperer.
Il va falloir remettre a zéro vos moteurs un par un pour supprimer la clef de securité et pouvoir les enregistrer de... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité 2106-6806-2196 par un TaHoma Switch 2044-1751-4428.
Mon installation est composée de volets en RTS.
Je souhaite... Lire la suite
Bonjour
Avec du RTS vous devez refaire tout l'appairage.
Essayez la procédure ci jointe pour supprimer le kit de votre compte somfy
https://www.somfy.fr/assistance/faq... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 4 jours, plus aucun équipement RTS ou IO (volets roulants et Velux) ne semble réagir aux ordres de ma Box Tahoma Switch.
j'ai juste le message "une erreur... Lire la suite
Bonjour,
Un ballon d eau chaude est généralement commandé par son thermostat pour régler sa température et par fil pilote en d abonnement edf jour/nuit.
Comment remplacer le... Lire la suite
Bonjour Guy
Merci pour le retour.
Ce montage très simple a un autre avantage. Il permet de conserver la marche forcée avec le contacteur Jour/nuit en cas de dysfonctionnement... Lire la suite