Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Serait il possible de supprimer tous les scénarios de ma tahoma Svp car je n'ai plus de scénarios dans mon appli. Certains volets s'ouvrent malgré tout.
Peut être... Lire la suite
Bonjour Vanessa,
Merci de votre réponse. J'ai bien constaté pourtant que des scénarios étaient encore actif juste avant la vente malgré l'absence de wifi et la déconnexion de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement équipé d'un Somfy Connectivity Kit.
J'ai effectué une réinitialisation du boîtier, mais lorsque j'essaie de l'ajouter à mon... Lire la suite
Oui, cela me permet de créer une nouvelle installation maintenant, merci.
Cependant, cette nouvelle application est catastrophique.
Elle n'a pas été testée, ce n'est pas... Lire la suite
Bonjour,
Utilisateur de l'application TaHoma, je regrette l'absence d'une fonction simple pour vider le planning d'une seule journée spécifique.
Actuellement, pour remplacer... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème de communication entre ma box Tahoma et mes volets Velux et ouverture Velux alors que les interrupteurs eux sont OK
Que faire ? Merci
Merci, Lire la suite
Bonjour,
j'ai récupéré une tahoma v2 afin de pouvoir piloter mes volets RTS mais elle m'affiche le message "cette box est déjà rattaché à un autre compte".
Le PIN est... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une tahoma classic depuis 5 ans qui ne marche plus depuis plusieurs semaines. La technicienne Somfy m'a recommandé d'acheter une nouvelle box sur ce forum. J'ai... Lire la suite
Bonsoir ES
Installer la Switch a environ 1 mètre de la Livebox et déconnecter vos répéteurs.
Rebootez votre Livebox, quel est le niveau de signal de la Tahoma ? Lire la suite
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l application
Et la réinitialisation du mot de passe ne marche pas car je ne reçois pas le mail de modification
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 et j'ai remarqué depuis plusieurs mois maintenant un important délai (10 min parfois plus) entre une action et sa notification smart depuis... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une Tahoma V2 et j'ai remarqué depuis plusieurs mois maintenant un important délai (10 min parfois plus) entre une action et sa notification smart depuis... Lire la suite
Bonjour
Ne multipliez pas les posts svp. Vous n'aurez pas de réponse plus vite.
https://forum.somfy.fr/questions/3758773-delai-notification-important
Bonne journée. Lire la suite
bonjour depuis deux trois jours les produits somfy sont injoignables dans l'application control !
le bandeau rouge indiquant boitier somfy injoignable s'affiche puis disparait... Lire la suite