Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
j'ai une Tahoma Premium que je commande avec la nouvelle appli « TaHoma » (plus d'accès à l'interface web). Je souhaite maintenant transférer les clés sur un nouveau... Lire la suite
Bonjour,
J'ai crée un compte pour mon alarme protexiom integral gsm numéro 602185, mais je ne reçois pas de mail d'activation.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour,
Afin de commander mon éclairage extérieur, j'ai acheté une prise ON/OF io. Je l'ai associé à mon application et quand je la branche sur une prise lambda, elle... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une box tahoma v2. J'ai créé un compte via l'application. J'ai le message "erreur de connexion" et "veuillez vérifier les identifiants de connexion... Lire la suite
Bonjour,
L'installateur de mes volets roulants m'a suggéré et fourni une Tahoma Switch, mais je ne trouve aucune notice digne de ce nom. Cela existe-t-il ?
Merci, Lire la suite
Bonjour Guy.
Il n'y a que ce lien mais comme l'a dit Coyote tout se passe sur l'écran du smartphone.
https://www.somfy.fr/assistance/notices/domotique/box-domotique Lire la suite
Bonjour,
j'ai problème avec un moteur YSLO IO il perd
ça programmation du bouton. Cela fait la troisième fois mais aujourd'hui je n'arrive pas a le reprogrammer.er sur mon... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Je ne vois pas votre box connecté a notre serveur.
Et elle bien connecté a votre box internet. (il faut qu'elle soit eclairé blanche pour indiquer qu'elle... Lire la suite
Bonjour a tous,
Lorsque j'essaye de me connecter à mon espace sur Somfy connect, le message suivant apparait "erreur au niveau du serveur", je clique sur "OK" puis un autre... Lire la suite
Bonjour
Impossible avec Somfy-Connect sur un TaHoma Switch.
Ca ne fonctionne qu'à partir de l'application mobile. (Téléphone ou tablette).
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Suite à une déménagement j ai changé mon adresse mail.
Je voulais remettre en route mon système tahoma que je n ai eu l occasion de réutiliser depuis 2019
Je... Lire la suite
Sébastien,
Pourquoi avoir fais le reset total de votre box puisque je l'avais associer a votre compte.
Ces box qui on été discontinué ne sont plus activable, c'est pour cela... Lire la suite
Bonjour,
J'ai visiblement un problème de portée entre ma boite tahoma et mes radiateurs . La maison est étendue avec des murs épais qui atténuent trop les signaux
Existe-t-il... Lire la suite