Bonjour,
Bien que les notifications sonores soient activées, une de mes caméras outdoor ne me signale plus l'activation/désactivation de l'alarme. J'ai tenté une... Lire la suite
Bonjour François,
Si vous faites répondre l'adresse fonctionne, si ce n'est pas le cas il faudra appeler notre service client.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Quand l'alarme se déclenche, le bandeau rouge n'apparaît pas sur mon téléphone + pas d'alerte sonore non plus. Seulement un mail + sms.
Comment réactiver cette... Lire la suite
Bonjour,
Notre link s'arrête complétement régulièrement et ne redemarre pas tout de suite mais seulement au bout de quelques jours resté débranché. Ce qui est très embêtant... Lire la suite
Bonjour, oui en effet comme je l'ai noté dans mon post pour l'instant il est reparti mais il s'arrête régulièrement sans raison et nous n'arrivons pas toujours à le redémarrer... Lire la suite
Bonjour Clément
Vous avez désinstallé le link donc je ne peux voir aucune donnée. Il faudrait le réinstaller.
Il faudrait également vous déconnecter de l'application, la... Lire la suite
de sécurité wifi ok, etc…
J’ai tenté de créer un point d’accès wifi avec un autre téléphone rien y fait.
Voici mon N* MAC : 0076B1070D2D 2502C
Merci de votre aide.... Lire la suite
!
Finalement j’ai configuré ma livebox suivant les indications trouvées, (WI-FI, 2,4Ghz, WPS coupé, niveau de sécurité …) voir les copies d’écrans de la configue en pièce jointe.
J’ai également utilisé un 2... Lire la suite
Bonjour Kris,
Je ne vois aucune remontée du link sur notre serveur, il faudrait refaire le reset du link en appuyant 30s sur le bouton et non 8s, et faire la connexion link... Lire la suite
pas si je me connecte sur l'application Mac/Pc Tahoma. je ne vois que la premiere Camera mais pas la 2eme (la nouvelle).
Si je fais ajouter Camera sur Tahoma il ne l'a trouve pas
Comment je peux l'ajouter... Lire la suite
Bonjour,
pourriez vous supprimer mon alarme activée car je ne peux pas installer le nouveau link que j’ai acheté ce jour.
Le mac de l’ancien Link (mort) est E04F43BE40FE merci
Merci,... Lire la suite
bonjour stephane
alors bon courage pour trouver un vrai lynk et pas’un relai car visiblement somfy ne fabrique plus mon modèle … dc après des mois d’attente du retour de somfy... Lire la suite