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Pas de Détection de mouvement caméra extérieur la nuit?
Bonjour la communauté, ma caméra ne détecte pas les mouvements (voiture et piétons) dès la nuit tombée. Le mode vision nocturne est en automatique et la sensibilité au maximum... Lire la suite -
Caméras déconnectées en permanence
Bonjour, Mes caméras outdoor et indoor n’arrêtent pas de se déconnecter du réseau wifi. Ce dernier est pourtant stable et suffisant. Les vérifications du réseau ont été... Lire la suiteBonjour, J’ai le même problème également, j’ai plusieurs caméras Somfy outdoor et indoor cela fait plusieurs semaines qu’elle se déconnecte toutes les unes après les autres... Lire la suite -
reset impossible sur camera interieur
Bonjour,j ai un soucis avec mes trois camera indoor mes camera ne veulent plus ce connecté au wifi j ai voulu faire un reset au trois camera,mais sans resultat ils restent... Lire la suiteBonjour, j’ai bien reçu votre mail et j’ai répondu à celui-ci cependant je n’ai pas eu de retour de votre part. Dans l’attente de votre retour Lire la suite -
Alarme badge desactivation intelligente
Bonjour Je viens d'acheter un pack alarme home essential Mes problèmes concernent les badges : 1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge de mon profil (profil... Lire la suiteAvez-vous pu baisser la sensibilité du link pour qu'il ne détecte plus un déplacement alors qu'il n'y a rien ? Merci Lire la suite -
Bonjour, pourriez-vous baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche à tort ?
Bonjour, Ma sirène extérieure se déclenche en signalant à tort qu'elle a été déplacée. Pourriez-vous baisser sa sensibilité ? L'adresse MAC du Link Advanced est 0076B1106222. Merci,... Lire la suite -
votre link advanced a été déplacé après la mise sous alarme
Bonjour, régulièrement (mais pas tout le temps) et sans que je comprenne vraiment les raisons, quand j'active mon alarme après quelques secondes elle se déclenche et me... Lire la suite -
Connexion réinitialisée ma somfy one
a droite… impossible à réinitialiser avec boutin setup et reser j’ai essayé toutes les manipulations donné sur le forum veuillez bien vouloir me la remettre a zero avec mon numero de mac svp merci numero 0076... Lire la suiteBonjour Christiane, Pouvez-vous débrancher votre ONE durant plusieurs minutes. Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la caméra et... Lire la suite -
Connecter clavier alarm home advanced?
Bonjour, Impossible de connecter un clavier malgré de nombreuses tentatives en s'appuyant sur les divers retours. Le numéro Mac du Link: 0076B110471C. Merci de m'aider. Merci,... Lire la suiteMerci pour votre rapidité, je test ce soir Lire la suite -
Plus de prise de photos sur mon Visiophone Somfy V350?
Bonjour, Depuis quelques jours des qu'une personne utilise le visiophone (sonnette) mon appareil n'enregistre plus sa photo sur l'ecran de base dans la maison? de plus en... Lire la suiteBonjour Morgan F, Mon numéro de Mac est le suivant : 0076B11E0F02. D'avance merci pour votre retrour. Cordialement Alain Guilbert Lire la suite -
Suppression Compte Somfy One
Bonjour, Je possède Somfy one qui a pour adresse Mac : 1EC0D20A8 J’ai déménagé et changé d’adresse et je voudrais la reconfigurer malheureusement elle est rattaché à un ancien compte... Lire la suite
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