Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur la Switch, le lanceur de scénario avec double interrupteur ne fonctionne pas.
Le 1er interrupteur est configurable normalement. Il fonctionne normalement.
En revanche... Lire la suite
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Lorsque je construis une smart dans laquelle je demande de recevoir une alerte par notification sur mon smartphone (qui à ce moment-là est visible dans le pavé 'recevoir une alerte'), et que j'enregistre, l'instant... Lire la suite
) et j'aimerai que mes smarts s'activent et se désactivent en fonction du type de journée sélectionner dans l'agenda.
Par exemple j'ai des fonctionssmarts qui jouent avec les volets et quand je suis en vacances... Lire la suite
De quoi faire regretter son choix... J'aurai du plus me renseigner avant mais en partant chez un grand de la domotique, j'avais confiance.... Dommage pour moi. En tout cas, en... Lire la suite
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Pour les « couchers », j’ai mis une contrainte horaire entre 17h00 et 23h00 tous les jours, mais je ne pense pas que cette contrainte serve à grand-chose. Voici mes 5 SMARTS réalisé en fonction du SUNIS.
Lever cote... Lire la suite
Bonjour Stéphane.
J'ai mon capteur de température à l'extérieur. Couplé au SUNIS pour la gestion du chaud froid, çà marche bien, mais les SMART sont en peu "chaint" à faire... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons un Moteur DEXXO Smart 800 io auquel nous avions paramétrer télécommande et un digicode KEYPAD 2 io. Pour des raisons particulières nous souhaitons changer le code initiale... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
j'ai effectué des recherches sur le site mais je n'arrive pas à trouver mes réponses.
Quelles sont les différences entre les produits :
- Rollixo IO
- Rollixo IO SMART... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.
Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai un boîtier Tahoma avec le boîtier USB qui permet de reconnaître les détecteurs Somfy.
J'ai voulu créer une fonctionSMART qui lance un scénario (fermer tous les volets) et envoi... Lire la suite
Bonjour Alain,
Aujourd'hui, il n'y a qu'un seul détecteur d'ouverture compatible qui possède la référence 2400928.
Pour que cela fonctionne avec TaHoma, il faudra vous... Lire la suite
Bonjour,
J’avais un moteur Dexxo pro io avec une télécommande keygo Io (vert). J’ai dû changer le moteur par un Dexxo smart io, l’ajout de la télécommande a l’aire de fonctionner... Lire la suite
Bonjour,
L'appareil V500 fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison.
Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application Somfy Protect, je fais ajouter un équipement... Lire la suite
Bonjour Morgan F. et Jacky M.
Merci beaucoup pour vos retours. Je suis vraiment désolé du délai de ma réponse.
Ceci dit, après avoir suivi vos conseils j'ai enfin réussi à... Lire la suite