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Insérer des temps d'attente dans un scénario
Bonjour, Je viens d'acheter une TaHoma switch et j'aimerais faire quelque chose d'assez basique : - au coucher du soleil, - désactiver mon alarme, - fermer mes volets... Lire la suiteEst-ce que le délai d'activation, configuré dans l'application de l'alarme, est appliqué systématiquement, même lorsque l'alarme est activée par un scénario TaHoma ? Cela... Lire la suite -
Changement de propriétaire - boitier conexxoon volets roulants
Bonjour, Nous avons emménagé dans une nouvelle maison, nous n'arrivons pas à nous connecter au boitier Connexoon car rattaché à l'ancien propriéraire, peut il être réinitialisé... Lire la suiteBnjour Nicolas F., merci beaucoup pour votre intervention, j'ai pu connecter la box. Bonne journée Lire la suite -
passage de ADSL à la Fibre
Bonjour, J'ai un système d'alarme Somfy avec alarme intérieure et extérieure, plusieurs capteurs, un clavier, deux télécommandes et une centrale. ce système était monté avec... Lire la suite -
Remplacement et transfert tahoma V1 vers tahoma switch
Bonjour, Quelle est la procédure pour procéder à ce transfert? Merci beaucoup Lire la suite -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application... Lire la suite -
Impossible de reconnecter la vanne suite à changement de pile
Bonjour, Suite à un changement de piles, ma tête thermostatique n'était plus reconnu dans l'application. J'ai attendu un moment en espèrant mais rien. J'ai ensuite suivi... Lire la suiteBonjour Stéphane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Bonjour, La caméra Indoor est elle IP ONVIF ?
Bonjour, C'est de savoir si l'on peut enregistrer sur NAS ? Merci, Lire la suite -
Problème détecteur de fumée ( modèle SF4100) avec Home Alarm
Bonjour, J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025 J'ai installé l'application somfy protect. Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de... Lire la suiteJ’ai également fait ceci sans succès et je maintiens que l’appli IOS est buggué sur ajout d’un détecteur de fumée car impossible de terminer l’ajout 1) Réinitialiser un... Lire la suite -
Séparation d'une installation existante en deux Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une installation de volets sur une TaHoma Switch (THS1) pour l'entier de ma maison. Mais désormais je loue un étage de ma maison, j'ai donc supprimé les volets... Lire la suite
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