Résultats de recherche
-
Volet plus reconnu par ma Somfy box ?
Bonjour à tous, Je vais essayer d'expliquer simplement mon petit soucis. J'ai acheté une maison en 2015 avec 8 volets roulants Somfy et lors de mon installation j'ai acheté une Somfy Box (réf... Lire la suiteParfait Mickaël, Il ne faut pas les supprimer car ils ont une clé de sécurité Io et si vous le supprimer il faut la réinitialiser en remettant à zéro le moteur. Bonne journée, Lire la suite -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
. Aucun problème de connexion au wifi ni au direct que je peux laisser en HD. La caméra qui ne fonctionne pas a été achetée en 2022 et est donc encore garantie. Comment faire pour avoir accès au SAV Somfy... Lire la suite -
Caméra Somfy Outdoor qui ne fonctionne plus
Bonjour, Ma caméra Somfy Outdoor ne s’allume plus malgré plusieurs redémarrage et reset. L’alimentation arrive bien à la caméra mais celle-ci ne fonctionne plus et aucun voyant ne s’allume... Lire la suite -
Urgent - Link Essential - impossible à déconnecter via l’application
Bonjour, Je rentre de vacances et il est 1h21 du matin et là si incroyable alarme Somfy ne se désactive pas via l’application n’ayant pas de bip à portée. Je suis donc SDF grâce... Lire la suiteBonjour Julie, avez-vous appelé le numéro payant de somfy ? D’ailleurs, mettre en place un n° payant en tant qu’assistance est honteux. Je ne conseillerai plus somfy lors de mes... Lire la suite -
Badge qui clignote et ne fonctionne plus
Bonjour, Un de mes badges Somfy que j'ai acheté avec un pack en 2024 ne fonctionne plus et clignote. Je pensais à un simple changement de pile mais cela n’a pas résolu le problème. J’ai trouvé... Lire la suite -
Impossible d'associer la skill Tahoma by Somfy sur Alexa ?
Bonjour, Depuis le changement d'opérateur, passage chez Free, la skill ne fonctionne plus sur alexa , Le message d'erreur suivant est apparu. Impossible d'associer le compte... Lire la suiteBonjour Sylvain, Je vois désormais des exécutions via Alexa. Bonne journée, Lire la suite -
Sécurité en descente de volet roulant métallique
Bonjour, Sauriez-vous s'il existe une carte de contrôle Somfy qui détecte une surtension sur le moteur d'un volet roulant métallique en descente et déclenche automatiquement sa remontée au lieu... Lire la suiteMerci Jacky pour votre avis Lire la suite -
Cameras Somfy activités régulières
Bonjour, Je possède 2 caméras Somfy Indoor et depuis quelques jours, et de manière très régulière, les caméras semblent s'activer alors qu'elles sont en mode Vie Privée Ont entend un bruit... Lire la suiteBonjour Mon numéro MAC est le 0076B10520E5 Pour information, malgré un débranche/branche, réinitialisation avec le picot pendant 12s + abandon et déconnection de la wifi... Lire la suite -
Pourquoi le message de migration Somfy Keys vers Somfy Protect est bloqué ?
Bonjour, J'essaie d'effectuer cette migration mais le message de départ se bloque à l'affichage et donc il m'est impossible de le dérouler complètement pour continuer. Il se... Lire la suiteBonjour Tout est expliqué dans la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-ne-peux-plus-utiliser-somfy-keys Lire la suite -
Impossible de reconnecter Somfy sur Google Home
Bonjour, J'utilise des scénarios pour ouvrir mes volets que je commande par ma voix via ok Google. J'ai perdu la connexion à l'application Somfy dans Google Home. Et la procédure de reconnexion... Lire la suiteBonjour Lea, Pouvez vous ressayer? bonne journée Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
