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Comment payer l'abonnement télésurveillance autremement que via une carte bancaire ?Paiement télésurveillance
du renouvellement de ma CB, j'ai reçu ce type de carte. J'ai rentré les coordonnées dans le mode de paiement de Somfy pour mon abonnement à la télésurveillance mais comme le cryptogramme change régulièrement... Lire la suite -
Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à manœuvrer 1 - mes volets ( 5) via l'application Tahoma. J'ai le message suivant : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez... Lire la suiteBonjour Vanessa, Je vous remercie pour votre réponse Je teste cela demain et vous fais un retour. Cordialement Lire la suite -
mécontentement sur moteur INVISIO
Bonjour, Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé. J’ai acquis un portail... Lire la suiteBonjour et merci pour votre réponse. Le problème n'est pas que cela abime le battant, l'installateur lui même ayant placé une petite butée caoutchouc contre le muret. La... Lire la suite -
Problème thermostat connecté somfy
ne veux pas s aligner à la consigne demande je ne sais pas quoi faire je vous joint la capture d écran de l application. Merci,... Lire la suite -
Galet Somfy yslo io ?
Bonjour, Je suis à la recherche de galets pour volets battants Somfy yslo io référence 9021203. J'ai vu un kit à vendre chez manomano référence 9021201 et j'aimerais savoir si le galet inclus... Lire la suiteOui en effet vous avez raison le bras n'est pas à 90 degrés car j'ai eu un problème avec ma fenêtre. Il est légèrement incliné. J'ai pris bonne note de votre conseil. Bonne... Lire la suite -
Compatibilité WallSwitch 3CH io 1870560 et Récepteur IO 1841229
Bonjour, Je viens d'installer un moteur Somfy Serenity 1100 pour remplacer mon vieux FAAC 535 sur ma porte de garage sectionnelle. J'ai 2 télécommandes Keytis et un WallSwitch 3CH IO 1870560... Lire la suiteParfait, merci de votre retour et bonne journée. Lire la suite -
Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement
Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas changé de SSID... Lire la suite -
Intellitag avec config (TaHoma Simu livein 2) et SOMFY Keys
Bonjour, Je dispose de la box livein2 de simu reprise par SOMFY et intégrée sur le serveur TaHoma et l’application TaHoma (ce n’est pas la box TaHoma). J’ai également doorkeeper. Suite au courriel... Lire la suiteParfait. Vous ne pouvez pas utiliser de détecteur d'ouverture. Lire la suite -
Thermostat IO filaire défectueux
Bonjour, Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy. Comme déjà beaucoup de messages du forum... Lire la suiteBonjour Pour savoir si c'est le thermostat ou l'alimentation, enlever le boitier ou arrive les fil électriques et mettez deux piles. Si il repart c'est le petit boitier qui... Lire la suite -
Visiophone : accès aux élements vus dans Tahoma ?
Bonjour, Mes éléments Somfy (volets, portail, garage) sont paramétrés dans Tahoma et Keygo IO. J'ai ajouté un Visiophone Somfy V500 Pro IO Connect qui fonctionne bien. Pour ajouter un élément... Lire la suiteC'est assez bizarre, dans Tahoma j'ai sélectionné dans les télécommandes par erreur "Smoove lanceur de scénarios" plutôt que le Visio et ça m'a détecté les scénarios. Sinon ça... Lire la suite
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