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Problème thermostat programmable ?
Bonjour, Mon thermostat programmable Somfy installe en décembre 2021 (dans résidence neuve) use les piles beaucoup trop rapidement, en 1 à 3 semaines, j'ai déjà usé une... Lire la suite -
Problème link installation
Bonjour, Depuis hier, le link clignote et ne se synchronise plus malgré mes nombreuses réinstallations J'ai un message d'erreur qui dit que le link n'arrive pas à se... Lire la suiteBonjour, Merci le problème a été résolu sur ce Link. Par contre, j’ai de nouveau le même problème sur le link de ma résidence secondaire et je quitte le domicile demain. Merci... Lire la suite -
Comment avoir le contrôle de mon chauffe-eau avec ma TaHoma ?
Bonjour, J’aimerai pouvoir avoir le contrôle de mon chauffe eau de 2400w sachant que j’ai à présent une installation solaire Malheureusement j’ai un récepteur izoma on of... Lire la suiteVous avez une erreur quelque part. Si vous mettez une lampe entre la borne C et la borne N de l'Izymo vous devez la piloter avec tahoma. Si ça marche les contacteur Jour... Lire la suite -
Problème de retour d'état avec ma door keeper depuis migration somfy protec
Bonjour, J'ai récemment fait la migration de ma serrure connectée doorkeeper depuis l'application Somfy Keys vers l'application Somfy protect. J'ai eu un mal fou à... Lire la suiteJ'ai fait plusieurs tentatives même en réinitialisant la serrure en supprimant tout pour l'instant ça ne fonctionne pas je réessayerai demain de faire un reset complet une... Lire la suite -
Activation protexiom via tahoma
Bonjour, En raison de perte de fonctionJ ai récemment télécharger la nouvelle application tahoma, les éléments ont bien été transféré mais depuis je ne peux plus commander mon... Lire la suiteBonjour Tahoma n'apporte aucune fonctionnalité de plus. Vous devez gardez l'application Alarme Somfy pour avoir toutes les fonctionnalités de l'alarme. Lire la suite -
Comment ajouter une seconde tahoma, maison secondaire, sur un compte existant ?
Bonjour, J'ai un compte sur lequel la TAHOMA de ma maison principale est active. Je viens d'acquérir une maison secondaire qui a sa propre TAHOMA. Je souhaite la connecter à... Lire la suiteBonsoir Pascal Une maison = une tahoma = une adresse Mail Lire la suite -
Déconnexion régulière réseau wifi link advanced
Bonjour, Mon Link advanced se déconnecte du réseau wifi régulièrement tous les 2 mois environ mais c'est variable. Il se trouve à 3 m de ma livebox. J'ai lu les différents... Lire la suiteLa norme "ax" c'est le Wifi 6, hors le matériel Somfy ne fonctionne qu'en wifi 4 (voir tableau explicatif) Comme le wifi 6 utilise les mêmes fréquences que le Wifi 4 dans... Lire la suite -
Agenda bug
Bonjour, Depuis quelques jours l'agenda ne reflète pas les scénarios programmés. De même j'ai 2 téléphones un Android et un iphone. Les agendas different!! J'ai créé un... Lire la suiteBonjour Sylvain, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, Lire la suite -
Courroie vrillée Serenia 700
Bonjour, J’ai tenté d’installer mon moteur de porte de garage. Lorsque j’assemble les 3 parties du rail tout va bien je fais attention de ne pas se faire croiser la courroie... Lire la suite -
Déclenchement intenpestif caméra interieure
Bonjour, J’ai une alarme somfy avec un caméra intérieur avec détection de mouvement. Dès que j’active tout le système lors de notre abscence, la caméra détecte... Lire la suiteNon uniquement pour l'extérieur. Lire la suite
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