Bonjour,
Depuis hier soir j'ai reçu un SMS
Message d'alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.
Je viens de vérifier et plus d'alimentation... Lire la suite
L'adaptateur peut se trouver un peu partout. Il faut lire les références dessus.
Le module ne se remplace pas. (garantie 5 ans)
Bonne journée ! Lire la suite
Patrick je suis comme toi un utilisateur.
Somfy m'a proposé d'être expert sur le Système Home Alarme sur lequel j'ai fait beaucoup de test et proposé un certain de nombre de... Lire la suite
(juste avant le réglage des fin de courses) il y a eu une coupure de courant. Depuis impossible d'effectuer quoi que ce soit. Avant d'envisager le remplacement du moteur j'aimerai savoir s'il existe... Lire la suite
Bonjour, après une coupure de courant, 2 de mes volets ne répondent plus t ne veulent plus focntionner. j'ai attendu 1 h et fait un double coupure et toujours pas de réponse.... Lire la suite
Bonjour Aurélie
Avez-vous réalisé entièrement cette procédure sur chacun de vos volets.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Lire la suite
Bonjour,
Il se peut qu'il fonctionne sur batterie.
Le courant 230 V n'est peut-être pas présent sur le coffret de commande, à contrôler.
Quelle est l'armoire de... Lire la suite
io.
J'ai bien fait la manip 2sec de coupure 8sec de courant 2 sec de coupure.
Si je le fais avec ce seul moteur de branché, puis les 2 flèches sur la télécommande je le vois, et il répond... Lire la suite
Super merci
J'en commande un et je vous tiens informé
Bon dimanche
EDIT : Merci beaucoup Jean-Luc, après un tour de france la télécommande est arrivée à destination et... Lire la suite
tahoma switch mais la question se pose sur le fonctionnement des volets après installation si une coupure internet (et non wifi) intervient : l'appli smartphone est-elle alors fonctionnelle ou bien... Lire la suite
OK merci c'est ce que je voulais savoir : passage par un cloud obligatoire pour manipuler les volets à partir de l'application sur smartphone. Lire la suite
Bonjour,
J’ai migré ma serrure doorkeeper sur somfy protect mais je n’arrive pas à la remettre sur ma tahoma switch, la page recherche en cours tourne indéfiniment sans la trouver.
Merci d’avance
Merci,... Lire la suite
Bonjour à tous j ai un problème avec ma somfy one
Suite au intempéries il y a eu beaucoup de coupure et depuis elle est bloquée ouverte avec la lumière bleu allumée en continue et rien à faire... Lire la suite
Bonjour Cyril et Hugo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
je recherche un détecteur 2400800 détection coupure de courant car il n 'est plus commercialisé. si quelqu'un en a de dispo je suis intéressé. existe il un modèle compatible... Lire la suite
Bonjour,
merci jean luc pour votre réponse. je recherche ce détecteur pour une protexiom, si quelqu'un a un à vendre je suis preneur
merci cordialement Lire la suite