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Exavia Star réouverture intempestive
Bonjour, J'ai installé mon exavia star en mars 2024. Bon ce n'est pas le système le plus stable mais j'arrive à le maintenir en marche avec des maintenances et réglages... Lire la suite -
Slidymove 600
Bonjour, Achat de ce moteur, en décembre 2025 surprise à l’arrivée il se rétracte de 4cm puis reavance de 1 cm Je pensais que c’était réglé lors des mise à jour Y a t il un... Lire la suiteOk merci Je teste ça demain et je croise les doigts Lire la suite -
Bonjour à tous , Même réponse que Jacky. Cordialement Lire la suite
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Batterie faible volets RS100 solaire
Bonjour, J’ai des volets roulants solaire depuis moins d’un an, posés par des professionnels. Sur mon application, un des volets indique batterie faible 50%. Si je veux... Lire la suiteJe vous remercie pour votre retour! Lire la suite -
Thermostat Somfy V2 ne répond plus à la chaudière
Bonjour, Mon thermostat fonctionnait très bien, mais depuis quelques semaines j’ai du shunter mon thermostat pour avoir du chauffage, je viens de tout réinstaller mais la... Lire la suiteBonjour Maxime Pour savoir si le thermostat est en cause, vous réunissez les fils COM et NO qui arrive au Thermostat. Si la chaudière se met en marche c'est que le... Lire la suite -
Reset Compte
Bonjour, Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? Si oui il vous faut quoi comme éléments? Merci d'avance Cordialement Lire la suite -
Mon volet roulant remonte tout seul et ne répond plus
Bonjour, Depuis quelques jour mon volet roulant somfy io remonte à intervalles régulier sans aucun contrôle. J'ai fais la manip de réinitialisation sans succès, j'ai changé la... Lire la suiteBonjour, en effet j'ai essayer de réinitialiser en débranchant 2 sec puis rebrancher 8 sec puis débrancher 2sec. Rien n'a changé. Lire la suite -
réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me... Lire la suitePB résolu !!! Jacky, "Supprimer l'application sur le smartphone et réinstallez là." C'était LA solution : ça remarche enfin ! Vraiment un grand MERCI pour votre aide et... Lire la suite -
Demande remplacement Intellitag garantie ?
Bonjour, J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe). Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a... Lire la suiteBonjour, Je suis dans la même situation avec un Intellitag sous garantie qui ne répond plus après l'avoir sorti de mes équipements et cherché à le remettre (porte en bois, pas... Lire la suite -
Reconnaissance volet sur tahoma switch ?
Bonjour, Je n arrive pas a connecter sur la tahoma switch les 2 volets des chambre Merci, Lire la suiteBonjour Un peu léger comme demande ! Quel est le problème ? Actions réalisées ? Quels matériels ? Lire la suite
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