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Badge somfy defaillant
Bonjour, J’ai un problème avec nos deux badge qui ont 1 ans tout les deux font deconner l’alarme et le défaut la met toujours en cadenas ouvert. On m’a dit de me renseigner... Lire la suite -
Alarme Somfy Protect avec lynk
Bonjour, Quand j’active mon alarme 10 mn plus tard elle se déclenche pour rien sans m’envoye de notification je fait deux fois la réinitialisation mais le problème persiste... Lire la suite -
centrale non détectée
Bonjour, Je souhaite créer un compte alarmesomfy.net pour mon alarme Protexiom, mais le serveur ne détecte pas ma centrale lors de la création du compte. Pouvez-vous... Lire la suiteBonjour Gilles, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, Lire la suite -
Erreur de temporalité Caméra outdoor 2 ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Somfy Outdoor Camera 2. Lors du visionnage d'un enregistrement du jour, mon véhicule apparaît stationné à 10:54:14 puis a totalement... Lire la suiteJe vais essayer oui, merci Lire la suite -
Comment bénéficier de l’offre d’essai de la télésurveillance après une première activation?
Bonjour, J’ai activé le service de télésurveillance le premier mois sans avoir noté que je dispose d’une offre d’essai de trois mois (code disponible sur la boîte de mon... Lire la suite -
Impossible intégrer Somfy One dans l’application Tahoma
Bonjour, Merci, Lire la suiteVanessa TOUT EST OK ! Merci pour votre patience et de n’avoir pas lâché .. lol J’ai pu récupérer tous les appareils volets roulants portail et garage avec ma 1ere adresse... Lire la suite -
Volet Somfy one plus ne s'ouvre plus automatiquement
Bonjour, Le volet de ma Somfy one plus ne s'ouvre plus automatiquement. J'ai procédé à une réinitialisation mais sans succès. J'ai aussi supprimé l'appareil de l'application... Lire la suite -
Arrêt de la 2G
Bonjour, Free n'arrête pas de me relancer à propos de l'arrêt de la 2G. Comment savoir si mon alarme sera obsolète ou pas ? Merci, Lire la suiteBonjour, Pour répondre a votre question, je suis un particulier. Et, à ce titre, je n'ai pas le droit de vendre du matériel neuf même si c'est une création personnelle... Lire la suite -
Erreur d’installation : équipement déjà associé à un compte
Bonjour, Mon amie a déménagé et n’avait plus besoin de son kit d’alarme somfy, elle m’a donc donné son kit comprenant : - 1 link - 1 sirène intérieure - 1 détecteur de... Lire la suite -
Pourquoi mon alarme sonne et dit que la link a été déplacée et que la porte a été ouverte alors que non ?
Bonjour, Mon alarme Somfy link Essential se déclenche (sonne) et m’envoie des notifications telles que « ouverture détectée par l’intellitag de votre entrée » et « le link... Lire la suite
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