Bonjour,
Sur mon routeur Bouygues, la caméra extérieure est connectée en temps que Outdoor caméra, type imprimante, marque Samsung et j'ai même le modèle de mon imprimante... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour, Mon link n’est plus connecté au wifi mais l’alarme est activée et il m’est impossible de la désactiver via l’application. Le badge se trouve dans la maison... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterai installer un intellitag sur une porte alu. Pour éviter le problème de déclanchement intenpestif, l'installation "fenetre coulissante" est conseillée, si... Lire la suite
OK
En porte coulissante vous désactivez la fonction boussole.
Il ne reste que le détecteur de choc. Dans ce cas il faut mettre la sensibilité au minimum a 8. Lire la suite
Bonjour Mr le technicien,
Pourriez vous baisser la sensibilité de mon boitier? Car depuis quelques jours je ne cesse de recevoir des alertes en me disant que mon clavier... Lire la suite
Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j'ai installe mon kit alarme. Je rencontre un problème avec mon clavier à codes. Celui ci ne cesse de m envoyer des alertes . Voir... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra indoor se déconnectait souvent mais se revenait online sans intervention de ma part, seulement là, elle n'est pas revenue.
J'ai pu voir sur le forum qu'il... Lire la suite
Bonjour,
Heureux possesseur d'une alarme Protexiom pendant 25 ans, j'ai eu le regert de la voir mourrir de sabelle mort, en effet le module Ether/Internet ne fonctionnait... Lire la suite
Bonjour,
Je suis obligé de réinitialiser ma caméra régulièrement et c est très embêtant lorsqu on est pas sur place.
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Merci, Lire la suite
Bonjour,
Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor, une fois celui‑ci finalisé.
Nous vous... Lire la suite
Bonjour,
J'ai la caméra qui reste avec le voyant bleu fixe et impossible de réinitialiser. Pas de bip et le voyant reste bleu fixe. J'ai débranché la caméra il y a 2 jours et... Lire la suite
Bonjour Léonce,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite