Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
, j’ai désinstallé puis réinstallé ces applications. Suite à leur réinstallation, je me reconnecte à Somfy Protect qui fonctionne correctement ; puis je me connecte à l’appli Tahoma. Je fais « Ajouter un équipement... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
Le problème devait venir de cela.
J'ai fais une nouvelle manipulation, vous pouvez de nouveau effectuer la liaison.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
aujourd'hui, il est impossible qu'une programmation Smart soit lancée en fonction du type de jour dans l'agenda.
En effet, en terme d'expérience utilisateur, il serait bien plus aisé... Lire la suite
Bonjour Fabien
Si vous parlez des journées créées dans l'agenda, et que vous avez liées à un type (Travail, Repos ou Vacances), vous ne pouvez pas les utiliser dans les... Lire la suite
Bonjour,
l'installation est une v1 avec tahoma classic.
les scenario actuels et smart fonctionnent, mais plus la possibilité de les modifier , ou d'en créer un nouveau avec horaire fixe... Lire la suite
Bonjour Régis,
Afin de modifier les horaires des scenarios planifiés il faut passer par l'onglet agenda.
Dans scénarios vous avez accès uniquement aux informations du... Lire la suite
Bonjour,
Je me permet de créer un nouveau sujet car je ne trouve pas avec certitude la réponse à ma question.
J'ai en projet l'installation d'une motorisation de portail Elixo Smart IO... Lire la suite
Vous avez juste à cliquer sur stop au lieu de cliquer du le bouton ouvrir et il sera en ouverture piéton. Ça fonctionne très bien sur mon visiophone v500 pro io avec elixo 3s Lire la suite
Bonjour,
J’aimerais savoir, si avec la fonctionSmart intégré à notre box, il était possible de générer une alerte avec une condition de temps.
Exemple: porte entrée ouverte depuis 10min > alerte... Lire la suite
Bonjour,
J'ai créé 8 SMART (temps + température) avec le thermostat connecté SOMFY.
Certain jours, toutes les SMART se déclenchent normalement, et d'autres jours - alors que les 2 conditions... Lire la suite
Je m'aperçois aujourd'hui que la fonctionSMART n'est pas active sur les Somfy box. J'ai acheté ma box il y a peu pour utiliser mes équipements IO et ne voyant plus de différences entre la Tahoma Box... Lire la suite
Bonjour,
Tahoma V2 version 2023.5.4-12
Comme beaucoup d'utilisateur les journées types avec la fonction lever/coucher soleil ne fonctionnent plus.
Est il préférable d'utiliser un smart Phone... Lire la suite
Bonjour Michel
Effectivement, il y a des problèmes avec ces fonctions quelque soit le mode de programmation. Une mise à jour est prévue très prochainement.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour, Vanessa
Nous avons fait la maj du 11/12/2023 et ça ne fonctionne toujours pas les smarts du matin ne fonctionne pas.
Cordialement.
Merci,... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet, le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un thermomètre extérieur qui est fourni avec ma pompe à chaleur Atlantic et dont ma Tahoma récupère les informations.
J'ai voulu faire un programme SMART pour tester les alertes... Lire la suite
Je peine à croire cette explication.
J'ai un thermostat Atlantic couplé à ma PAC.
J'ai créé un SMART et celui-ci reconnait bien le thermostat.
Quand les conditions sont... Lire la suite