Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Propriétaire de 2 appartements, je souhaite installer 1 seul tahoma.
Peut on individualiser les applications pour chaque utilisateur?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
depuis la dernière màj de la box Tahoma, les programmes SMART ne fonctionnent plus. Obligé de les ré-enregistrer chaque semaine pour qu'ils fonctionnent 3-4 jours ... puis ne fonctionnent... Lire la suite
Bonjour à toutes et à tous,
Premier message sur ce forum.
Voici ma situation actuelle: j'ai acheté une maison équipée en domotique SOMFY RTS (installation de 2016-2018... Lire la suite
Bonjour,
Je suis l’heureux propriétaire d’un volet de garage motorisé avec un boîtier Rollixo IO qui est assez vieux mais fonctionne parfaitement. Mais depuis quelques semaines j’ai des ouvertures... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise l'application Tahoma pour mes appareils Somfy depuis environ un an (volets roulants, portail, porte de garage, prises connectées, thermomètre/humidité, etc... Lire la suite
D'autre part, quand j'essaye de déconnecter une des installations de l'application, j'ai une erreur. Impossible donc de supprimer une des installations, à moins peut-être de... Lire la suite
à jour… et bien non depuis plus rien ne fonctionne les scénarios, les volets, les thermostats… j’ai beau eu faire reset rien n’y fait. En cette période propice aux cambriolages je ne suis pas rassuré.
Merci,... Lire la suite
Bonjour a tous,
La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios.
Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post.
Bonne journée. Lire la suite
pour les volets, les éclairages... pas de problème, tout se commande.
J'utilise aussi les fonctionsSMART pour allumer et éteindre des lampes branchées sur des prises télécommandées. Elles fonctionnent... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ai beau cherché mais je n'arrive pas à trouver précisément réponse à ma question.
J'ai installé une motorisation de portail coulissant Somfy Elixo Smart IO. Il fonctionne... Lire la suite
Bonjour, j'ai remplacé un moteur DEXXO SMART io qui n'a duré que 4 ans par un GDK 1100 qui fonctionne parfaitement avec les deux télécommandes et son bouton poussoir. Comment puis-je connecter... Lire la suite
Bonjour, lorsque j'ajoute un capteur d'ouverture Somfy IO dans une fonctionSmart j'obtiens le message que vous pouvez voir dans la pièce jointe. J'avoue ne pas bien comprendre pourquoi le détecteur... Lire la suite
bonjour
pareil chez moi
le détecteur io est configuré choc et ouverture
malgré le message ,les smart fonctionnent parfaitement
je ne comprend pas non plus le message Lire la suite