Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'aimerais savoir si je peux remplacer mon programmateur (2 zones avec fil pilote) par le Programmateur radio fil pilote somfy et le connecter ensuite à la freebox delta, est-ce bien... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur et de box (livebox vers freebox One) et je n'arrive pas à modifier les ports de la box. Je n'ose pas demander un IP fixe car l'opération est irréversible... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Sans numéro d'identification, il sera compliqué pour moi d'identifier la source du défaut que vous rencontrez.
Je vais donc avoir besoin d'informations... Lire la suite
Ghz de ma freebox pop,
Impossible d'apaiser le thermostat. Code PIN 2344-24277-3013. Ce code ne m'a jamais été demandé ??? C'est peut-être l'origine du problème.
Hotline injoignable.
Pourriez-vous vérifier... Lire la suite
Bonjour Joel,
Il n'est pas possible de modifier directement le compte.
La seule solution est de supprimer le thermostat de votre compte actuel afin de le réinstaller sur... Lire la suite
Bonjour j'ai un volet somfy avec une télécommande smoove uno io.Avec la freebox delta je commande bien le volet mais je n'ai pas de retour d'information sur l'état du volet (ouvert ou fermer... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un bouton Smoov Origin Io qui commande un volet mais je n’arrive pas à l’associer à la box delta, pourriez vous m’indiquer quelle procédure vous utilisez pour... Lire la suite
Bonjour
Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc (bas en rouge)
J’ai tout essayé :
débrancher et rebrancher : rebelotte
tenter une reconfiguration wifi... Lire la suite
Boujour à tous et merci par avance pour votre contribution.
J'ai tout lu sur le forum et sur le net, mais décidément je n'y comprends rien et je patine. Je suis désolé de... Lire la suite
OUF !!! Enfin ça marche ;-)
A force de bidouiller dans tous les coins et de reprendre X fois les mêmes choses...
C'est quand même un peu tordu comme système... Avec des... Lire la suite
Alors, il faut voir avec Free. On ne peut rien faire pour vous. Ils connaissent leur box et la façon d'y enregistrer des volets Somfy. (enfin...ils doivent connaître !)... Lire la suite
bonjour
Lorsque je crée mon accès à distance pour mon alarme, sur www.alarmsomfy.eu, je dois configurer ma freebox révolution. Il faut renseigner le port port de début en mettant 80 mais le problème... Lire la suite
Bonjour
Voyez ceci.
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5/d78/4d0423ff1ab3d46e6d026000da/public_uploader/Obtenir_IP_unique_Free.pdf?2f02c0&_ga=2... Lire la suite
via la Freebox ultra)
Pouvez-vous nous aider à trouver une solution svp?
Voici le PIN de la TaHoma : 2035 - 3593 - 0326
Merci par avance pour votre aide!... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 4 volets oximo io avec des commandes smoove io qui fonctionne bien.
J'ai reussi à associer ces 4 volet à ma freebox delta, tout fonctionne.
Pour compléter l'installation... Lire la suite
Bonjour Luc,
Pour être transparent, je connais quelqu'un de la partie, donc la réponse ne me surprends pas :-)
Bon courage à vous, n'hésitez pas si vous avez d'autres... Lire la suite