Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
ou fermeture est faux donc je ne peux pas savoir si mes scenarios se sont bien déroulés
J ai déjà beaucoup galeré en juillet avec l assistance somfy qui m a fait faire plein de manipulation et j ai même abîmé... Lire la suite
Bonjour Laurent,
En effet, ce problème est connu sur les motorisations RS100 Solar Io.
Afin d'y remédier il faudra que l'installateur reprogramme les fins de courses en... Lire la suite
GSM avec la procédure SOMFY
- Résultats des tests avec les codes :
9972 : Batt.g sm OK Charge 100%. Sect OK
9995 : Etat :60 niv. :100 « F SFR »
Bref, je ne sais plus quoi faire…
Merci par avance... Lire la suite
Bonjour Stéphane
Réinitialisez le module gsm (voir comment faire dans mes réponses plus haut). Si le problème presiste, la centrale est défaillante.
Bonne journée ! Lire la suite
.J'ai les mêmes accessoires manquants dans l'applicqtion somfy protect et la même version 5.0.1. Je souhaiterai être rappelé ou contacté. pour trouver une solution à mon problème Je suis encore dans les délais pour retourner... Lire la suite
Est ce qu'un yellow pourrait me contacter afin de m'envoyer le même lien qui a déjà été proposé à deux autres clients pour un échange de link visiblement obsolète au lieu de... Lire la suite
Bonjour,
Sur toutes mes têtes, j'en ai deux têtes qui fonctionnent mal car j'ai mis manuellement une consignes faibles et le radiateur fonctionne toujours
Merci, Lire la suite
Bonjour Patrick,
Comme vu ensemble par mail, vous trouverez la procédure qui permets de retrouver un fonctionnement local de vos vannes IO :
Pour passer l'étape du logo... Lire la suite
d'aide SVP, faut il passer par la tahoma??? Utiliser un clé IO??? Je ne sais pas comment procéder et ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à détecter les 2 autres fonctions. J'ai tout essayé... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais savoir comment remplacer un moteur Somfy FTS jet RH 50 droit 10 Newton par un autre équivalent sachant que le support moteur est vraiment spécifique ainsi que la connexion ( fil... Lire la suite
Bonjour Thierry,
Je suis dans le même cas, pourrais je vous demander par quelles références de moteur vous avez remplacé celui ci ?
Merci, cordialement,
Eric Lire la suite
Bonjour,
Je possède un moteur Somfy Dexxo Pro 800 IO pour l'ouverture de ma porte de garage sectionnelle.
J'aurais souhaité savoir s'il était possible d'ouvrir et fermer sa porte... Lire la suite
Bonjour
Dans un moteur de recherche sur internet, tapez :"Kit de commande WiFi pour porte de garage", vous devriez trouver votre bonheur.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour, je possède des moteurs filaires somfy avec interrupteur Centralis Uno RTS pour les commander à distance. Tous fonctionne très bien.
Je vais installer prochaienement un moteur somfy RTS... Lire la suite
Bonjour,
Le silence de Somfy sur la mise à jour éventuelle de la Tahoma sur le protocole Matter qui devrait être la norme mondiale inquiète sur tout les achats de produit Somfy à venir…. Faut... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite prendre l'abonnement "connexion de secours" via le réseau LoRa pour mon système d'alarme composé entre autre d'un link essential et d'une caméra... Lire la suite
Maintenant si c'est juste pour le problème de la panne de courant qui coupe la box internet, vous pouvez mettre un Onduleur pour garder votre box internet sous tension en cas de... Lire la suite