Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Malgré la configuration avec le point de commande relié au volet roulant (3fois en haut-2 fois en bas- 1 fois en bas) celui ci ne stoppe pas sa course à la montée... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si le kit de connectivité Somfy est compatible avec Home Assistant et s'il s'intègre facilement ?
Ca serait pour contrôler 10 volet somfy RTS.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J’ai plusieurs volets roulants Somfy IO (avec télécommande smoove) qui fonctionnent très bien depuis 7 ans. Hier, un des volets roulants s’est bloqué en position haute. Impossible... Lire la suite
Bonjour,
d'après votre description de problème, le récepteur
de télécommande côté moteur est défectueux.
Il est resté coincé sur la dernière commande
« monter »
et ne... Lire la suite
Bonjour,
je voudrais installer un récepteur Somfy RTS sur mon moteur motorline telica.
Je ne m'y retrouve absolument pas, je ne sais pas si qu'il vous faut pour m'aider alors je vous met... Lire la suite
Testez sur 1/2 si le 24v est présent moteur en veille.
Si oui, raccordez 1/2 moteur sur 1/2 récepteur.
Le contact sec est sur 5/6.
Raccordez 5/6 moteur sur 3/4 récepteur... Lire la suite
, pensant acheter une batterie Somfy, là j'avoue que je ne saurais quoi acheter.
Par avance merci pour les infos que vous pourrez me faire parvenir.
Cdt,
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Subissant la panne de mon module IP sur ma centrale Somfy Protexial IO, je chercher à remplacer ce dernier.
J'ai trouvé un module 351022A pour remplacer le 351020B. Sauriez... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure d'électricité, la communication avec ma Somfy One+ ne fonctionne plus depuis l'application. Je peux l'activer et la désactiver grâce au badge, mais sur l'application... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier soir, le lien entre Somfy Protect et IFTTT semble rompu.
Je n'arrive plus à me reconnecter depuis IFTTT (message d'erreur SSO Somfy "une erreur est survenue... Lire la suite
Somfy vient de m'appeler pour me donner le numéro de téléphone du service client : 09 69 32 03 00 (Lundi -> Jeudi 8h - 17h40, Vendredi 8h - 16h40)
Le conseiller m'a transmis un... Lire la suite
Bonjour,
je possède un volet roulant à moteur Somfy filaire et du jour au lendemain les fins de courses ont disparu sans raison.
J'ai voulu les reprogrammer à l'aide des boutons jaune et blanc... Lire la suite