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Remplacer moteur bubendorf par Somfy RS100: quel embout ?
Bonjour, je souhaite remplacer 2 moteurs BUBENDORF par 2 moteurs SOMFY RS100 io (comme mes autres fenetres) travaux réalisés en 2 etapes) ... je vais commander les moteurs sur amazone... Lire la suiteAttention au couple du moteur, c'est lui qui détermine la solidité de l'ensemble bride/support. Michel est un Pro de la plus vieille école en terme de volets, c'est notre... Lire la suite -
Activité irrégulières caméra Somfy?
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi le sujet ouvert il y a plus d'un mois concernant des activités irrégulières et bruyantes des caméras Indoor en mode Vie Privée qui ont commencé en décembre... Lire la suiteBonjour à tous, Une mise à jour est en cours de déploiement. Bonne journée. Lire la suite -
Perte appairage moteur Dexxo Pro io
. Avec ma précédente Box, j'avais fais l'acquisition d'un Répétiteur IO Velux pour étendre la portée. Ce dernier est correctement configuré en mode répétiteur (led bleue), cependant je ne sais pas s'il est reconnu... Lire la suiteMerci Charly, j'ai effectivement bougé le Box non sans avoir réinitialisé le moteur au préalable et cela semble très bien fonctionner pour l'instant. Lire la suite -
Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai observé que le couvercle... Lire la suitePourtant c'est clairement indiqué qui est le vendeur; Vendu par Amazon EU S.à r.l., Succursale Française 67 Boulevard du General Leclerc Clichy 92110 France TVA... Lire la suite -
Aide Interrupteur volet roulant défaillant
Bonjour, j'ai un système centralisé de commande de mes stores de marque legrand somfy qui a été installé en 2000 je pense. L'interrupteur en photo d'un store ne fonctionne plus très bien... Lire la suiteBonjour Vincent Cette question a été posée ici https://forum.somfy.fr/questions/2710295-commande-sl8000n Lire la suite -
Camera indoor indisponible, avec voyant bleu fixe
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma camera somfy indoor est indisponible, avec le voyant bleu fixe. J ai essayé une réinitialisation, un débranchement de la prise, rien n y fait. Ce problème... Lire la suiteBonjour Anthony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Somfy Protect Key-Fob HS
Bonjour, J'ai acheté un système Somfy Protect en Novembre 2024. J'ai vu sur le Forum qu'en cas de pile usée, le système doit me notifier - or, ce n'est pas le cas. Un de mes Key Fobs ne marche... Lire la suiteSi vous êtes sous garantie et que vous avez la facture attendez la prise en charge par un Yello Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... Lire la suite -
Camera Somfy - Led bleue bloquée allumée
Bonjour, Ma caméra est en anomalie sur mon appli Somfy. La LED bleue est allumée fixe, impossible de réinitialiser la caméra en effectuant un reset de 10s, 12s ou 30 s. Que puis je faire... Lire la suiteBonjour Alexis, Il faudrait débrancher la One+, appuyer sur 30s sur le bouton setup, la rebrancher et appuyer sur 30 sur le bouton reset. Bonne journée. Lire la suite -
Problème d'apairage un volet et sa télécommande à la Thaoma Switch?
Bonjour, J'ai une TaHoma Switch qui pilote déjà 6 autres volets et un portail. J'ai un volet battant Somfy io piloté localement par une Situo 1 io Pure II. La télécommande fonctionne parfaitement... Lire la suiteOui je pense que c'est la solution. Je viens aussi de constater que malgré l'erreur affichée pour le volet roulant les scenarii fonctionnent quand même pour ce volet... Lire la suite -
Baisse sensibilité équipement alarme Somfy
Bonjour, Début novembre vous avez fait le nécessaire pour baisser la sensibilité de mon Link Advenced (encor merci). Je voudrai savoir s'il vous était possible de baisser aussi la sensibilité... Lire la suiteBonjour Morgan, merci pour votre réponse. Je vais désactiver l'autoprotection avec regret, car il m'est difficile de changer de mur. je trouve cela regrettable pour une alarme... Lire la suite
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